〈叮当智慧药房〉叮当智慧药房正规吗?

中央气象台发布最高等级寒潮橙色预警、寒潮从霸王级升为王者级、最强寒潮正式开启、大风已进京、后半夜最低气温零下10℃、今晨最低体感温度低于零下20℃……从昨晚开始，气温一度一度走低。

今晨，当您从温暖的被窝中醒来，发现寒潮侵袭中的城市在正常运转，这离不开每一个城市守护者。北京日报客户端记者连夜出击，跟随蔬菜采购员、深夜送药员、露天验票员，记录这些守护者融化严寒的点点滴滴。

深夜送药员：顶风送药，一趟送六单

晚上11点20分，叮当智慧药房新团结湖店里，电脑“叮咚叮咚”响个不停。店员小刘来来去去，忙着核对订单、拣货和包装药品。门外，叮当配送小哥张飞小心翼翼将车停稳，顶风使劲推开店门。他一一清点好桌上包扎好的药品，一路小跑出去。这是他今天跑的第14趟送药任务。这一趟，他将去往六个不同的目的地。

张飞正在给客户送药

昨天下午起，寒潮逐渐来临。夜晚的北京温度降至零摄氏度以下，咆哮的大风卷着落叶在街角来回打转。张飞驾驶着电动车驶过大街，走上小路，很快转入居民区。由于路灯偏暗、大风狂啸，张飞的电动车车速比以往慢了一些。“我得先换一个电池，这车马上没电了。”张飞说，今天送药的活儿比较多，为了不延误后面的配送进度，只好顺道儿在路上先换一个电池。

门店里小刘正在忙着拣药和包装药品

换完电池，继续前进。三分钟后，他将车停在了呼家楼某宾馆门前。“您好，叮当送药，健康到家。您的药品送到了。”“哦，好的，请放在前台吧，我自己下来取，谢谢。”挂了电话，张飞将药品轻轻放在宾馆大堂，而后快步走出，一个斜跨上了电动车，调转车头继续前进。

这一单，地点是农丰里小区。“今天这趟要送六单，主要还是感冒类的药品多一些。”张飞说，自己每天平均要送50单左右。“这个季节一冷一热的，温差较大，容易感冒。人生病了就很难受，我们在保证安全的情况下，肯定第一时间送达客户手中。”张飞说，由于公司要求除2小时爱心预约订单外，其余订单需在28分钟内送到用户手中，所以订单多了，自己也会感觉有压力，但压力也是动力。“总体还好，大家互相理解，我们的系统有电子围栏和智能规划路线功能，配送时间比较有保障。”

张飞在农丰里小区单元门口等待客户开门取药

“不行，我得把车靠得离私家车远一点，今天这风很容易刮倒。”到达农丰里小区，张飞将车停好后又返了回去。这一单送货显得稍不顺利，因为客户给到的开门密码，迟迟无法打开楼道单元门，只有等待客户下楼自取。“这就说不好了，有时候会等三五分钟，有时候等十来分钟，看用户速度和时间吧。”

店内其他配送员忙着取药准备送货

约半小时后，张飞抖抖身上的寒气，回到了店里。“今天总体还行，气温确实低，但是谁让我们是服务业呢？吃不了这份苦，就别进服务这个行业。”张飞笑着说。叮当智慧药房新团结湖店店长介绍，门店主要服务店面周边直径3-5公里范围内的小区和写字楼。“我们是24小时营业，不管寒暑，大家有买药送药的需求，我们就会提供好服务。”