平安人寿——平安人寿电话人工服务电话?

互联网让保险变得非常“透明”，消费者了解保险的渠道也越来越多，接触的信息来源也越来越丰富。但任何事情都是一把双刃剑，一些隐藏的套路、骗局可能就在其中，稍有动摇就掉了进去。

退保需谨慎，世无“后悔药”

2019年8月，某保险公司接到客户王先生的投诉，以销售误导为由，要求全额退还已配置6年的保障型保单保费。经调查，已离职的保险销售人员对此事实供认不讳，最后保险公司全额退还王先生所缴保费32.04万元。

近四个月后，王先生再次联系保险公司，要求恢复此前退保的保单。他解释道，之前是为了解决资金问题，被朋友介绍的一位“刘老师”唆使退保的。那位刘老师向他承诺可以100%全额退还保费，还设法让已离职的销售人员配合承认问题，事成后，刘老师向王先生收取了8万元的咨询费。

无论退保缘由如何的“身不由己”，王先生目前的健康状况已经不符合再次承保的要求了，无法再次获得保险保障，王先生得知后肠子都悔青了。

打击代理退保从未停歇，同样它也以更多样的形式带给保险从业人员挑战。最近，身边有好友发来一条短视频链接，接着就是一系列关于退保问题的咨询。翻阅了几条类似的短视频，大部分是用：“我买了X年交了XXXX这么多钱，最后退保才拿到XXX这么点钱，保险就是骗人的！”没有实质内容，以强调数字的口吻来“吐槽”保险。还有的是分享自己的被骗经历——“我前年买的XX险，今年查出了XXX结果保险公司不赔，大家快看看自己是不是也被骗了，赶紧去退了吧！”这些短视频不讨论具体核保细节，说风就是雨地来煽动大众的情绪，但偏偏就是有人中招。

看了视频就退保，患病才知无保障

代理人吴女士有一名客户，前脚刚为老公配置了重疾险，不到一年就找到吴女士要求退保。理由是老公给她看了一个视频，视频中的人说保险这不好那不对，总之就是没有用处。吴女士说服不了她，无奈只能办理退保，终止保险合同。

这位客户今年再次找到吴女士，说老公胃出血了，查出来胃里长了东西，她现在该怎么办。代理人表示无能为力后，她只能一次次的重复后悔，后悔听信了视频中“那个人”的一面之词。

其实留心观察就会发现，短视频、视频号等社交平台随处可见退保的视频和信息。但视频背后的人、劝你退保的人，是真的为你“好”才让你退保的吗？你们什么关系他要如此“撕心裂肺”地劝你？

无法辨别短视频的背后是谁，无法辨别自己是否面对一个退保骗局，无法确认自己是否有能力承受失去保障的后果…..在这些时刻，不要轻易退保。

今年三月，北京银保监局发布风险提示：代理退保有骗局，多数“代理退保”行为并非真正为了保护消费者权益，而是以牟利为目的，根据保险法等法律法规规定，只有取得金融监管部门颁发的经营业务许可证的机构，才能从事保险经营活动。市场上一些机构虽然冠有“XX保险经纪”、“XX保险代理”等名号，但实际并未取得金融监管部门颁发的经营业务许可证，不具备合法的保险中介资格。

不说“谈退保色变”，但起码要对退保这件事持谨慎态度，听了旁人的三言两语就决定退保，必然会带来损失。

如果想配置或是已经配置了保险，但有一些内容不清楚，请咨询自己的保险代理人，找专业的人做专业的事，理性看待保险保障，谨慎对待退保。