刘其—刘其智

一起起矛盾纠纷从剑拔弩张到握手言和，一件件求助警情群众从无助地企盼到感激涕零，一个个案件在民警的日夜坚守中侦破，这些无不倾注了民警的智慧、心血，还有他们对百姓真挚情感……

“社区民警干的就是一份良心活，必须俯下身子，把心思花在为老百姓服务上。”这是公安静海分局华康派出所警长兼社区民警刘其经常挂在嘴边的一句话，也是他在工作中一直履行的一句话，这一说一做，就是10年。刘其所在的警务室以他的名字命名，辖区群众甭管大事小情都愿意和刘其说，群众信任他，拿他当“自家人”。幸福社区在这里搭建，警民鱼水情在这里流淌。

疫情防控期间，刘其深入社区，对社区内企业、居民逐户发放《一封信》，张贴宣传画，耐心做好饭店、棋牌室等场所经营者的思想工作，和社区网格员、志愿者通过电话、微信、上门走访等形式，对辖区6个自然村，近500家门脸店铺，逐人逐户地进行登记核实，无一遗漏。

“哎，这疫情期间，菜不好买，买多了又拎不动……”辖区李大娘拎着菜为难地念叨着。辖区里的老年人、残疾人行动不便，购买生活用品、蔬菜水果成了现实困难。刘其看在眼里，急在心上，他跑遍了辖区里的所有小商店，积极协调店主主动送货上门，一家一户的解决了辖区困难群众的愁心事。

“隔三差五地就有人给我们送菜，真是太好了。”77岁的杨大爷激动万分。

提起杨大爷，刘其心里一直挂念。去年初，刘其在社区走访中得知某村一名老人杨大爷无户口，通过询问老人得知，其原本就是辖区居民，以前因贫困举家逃荒至黑龙江居住。随着年龄的逐年增大，老人又未婚独居，身体患有多种疾病，加之东北严寒的天气，身边无人照顾，老人决定返乡回村居住。

在其返乡未落户时，黑龙江省当地公安部门已将其户口进行了注销，因未及时在村里落户，杨大爷变成了“黑户”人员，本身老人生活就十分艰难，这户口也没有，更是雪上加霜。

为了登记户口，老人多次办理均无功而返，获此情况后，刘其第一时间与分局户政部门联系，询问政策，因情况特殊复杂无法立即办理。随后，刘其第一时间将老人情况整理好，帮助老人协调相关部门出具证明材料，利用晚上对数十户户老邻居进行走访取证，并前往分局户政部门办理相关手续。

功夫不负有心人，2019年3月，老人的户口审批下来了，老人拿着刘其送来的户口本激动得热泪盈眶。而后，刘其又与杨成庄乡民政部门以及村委会联系为老人办理“低保”手续，彻底解决了老人的生活问题。

疫情防控期间，刘其的警务室也从室内搬到了室外，一张乒乓球案成了他的办公桌。辖区内有外地返津人员，他第一时间进行法制宣传，做好他们思想工作，落实好居家隔离措施……对于一时不理解的居民，他总是耐心劝导。

刘其所负责的双窑社区内可防性案件逐年下降8%，成为人民满意的安全社区。问刘其是怎么维护社区安全的？他说：“就是把在社区发现的各种‘小问题’都当成大事情来研究，对症下药。”

去年7月，辖区陆续发生多起快递员以帮助做任务为由要求受害人扫描二维码支付钱款，任务完成后，快递员再返还受害人钱款。经过几次往来，快递员获得了多名受害人信任。当“任务”升级，受害人支付更多钱款后，快递员则来了个“卷包烩”，将受害人微信拉黑，涉案金额1.3万元。

案发后，刘其与办案民警多次对被害人及证人进行走访调查，发现嫌疑人已经外逃回家。针对此情况，刘其在分局网安部门的协助下，在吉林省松原市成功将多次实施诈骗的犯罪嫌疑人张某抓获归案，并为群众挽回全部经济损失。

2020年2月，河西区发生多起贩卖口罩诈骗案，嫌疑人利用疫情，在朋友圈大肆宣传销售口罩，本市多名受害人纷纷报警。随着案件的调查，暂住在双窑社区的孙某有重大作案嫌疑。专案组随后根据线索对孙某进行抓捕，但令人意想不到的是，狡猾的孙某早已退租，民警扑个空。

但线索反馈孙某就在双窑社区，此时社区已经进行封闭式管理，如果贸然走访调查，势必会打草惊蛇。专案组试着找刘其帮忙。了解案情后，刘其带着警组便深入社区，半小时后便将嫌疑人孙某抓获归案。

就当所有人都惊讶不已的时候，警组的同事道出了实情。原来，从警十年的刘其，管理社区有自己的“法宝”，那就是一张注满标识的电子地图。刘其利用村街平面图，通过自己实地入户核查和实景拍照，针对平面图中的缺项部分进行补全。通过制作电子社区平面图，分类标记各类房屋内居住人员情况，特别是出租房屋、空闲房屋、孤寡老人独居房屋等，并将关注人群的情况登记造册。

这次抓捕孙某可谓是手到擒来。通过连夜突审，孙某又交代出一名“发小”沈某在疫情防控期间的诈骗犯罪。刘其一听名字，便带人直奔某小区，将正在熟睡的沈某抓获归案。刘其的表现也受到专案组的一致称赞。

“调解居民矛盾纠纷，不能光评理，也得讲究技巧：占理的人不能得理不饶人，不占理的也得给个台阶下……”10年来，刘其在社区调解了无数矛盾纠纷，悟出这么个道理。

“大其，你来评评理，看是我俩谁的错！”这天，居民韩大爷拉着对门邻居小刘来到社区警务室。两人吵得脸红脖子粗。刘其赶紧安抚两人，询问详情。原来，韩大爷一早找到小刘，指责其夜间制造噪音，影响他睡眠。小刘则坚决否认，两人进而发生口角。

“您二位各说各的，到底是怎么回事，我得去看看才知道！”刘其了解情况后，跟随韩大爷回家“查看”现场，然后把问题抛给了韩大妈：“您昨晚上听见隔壁的噪音了吗？”韩大妈犹豫半天，说：“其实没有噪音，我们这墙本来就不太隔音，隔壁的卫生间又紧挨我的客厅。我老伴儿容易失眠，邻居一用水，他就更睡不着……”见老伴儿说出实情，韩大爷自知理亏，不吭声了。

事情真相大白，但刘其并没有批评韩大爷，而是跟小刘沟通：“韩大爷年纪大了，容易神经衰弱，希望你理解……”韩大爷找到“台阶”，不好意思地承认是自己听错了。

“社区民警要熟悉居民，同时也得让居民熟悉民警，相信民警，这样居民有事儿的时候才能想起民警、依靠民警……”刘其说，这是他做好社区工作的诀窍。

每次进社区，刘其总是到处“转悠”，看哪位大妈提的东西重，赶紧帮忙送上楼；看哪家水管漏了，立即联系维修；看谁家老人心情不好，就坐下聊一聊，时间长了，刘其成了社区“名人”。

后来，在刘其的支持和鼓励下，各社区的大爷大妈自发成立了平安志愿者团队，协助刘其开展治安巡逻、调解纠纷、宣传反诈等工作。在大家的支持下，社区变得更和谐，刘其也因工作出色先后三年被评为天津市公安局“社区民警岗位能手”称号，荣立个人二等功、三等功各一次。

刘其的事迹说上几天也说不完，他没有太多的惊心动魄与振奋人心，都是家里家外最寻常不过的小事。社区警务不易，锲而不舍更难。刘其就在这一件件“微不足道”的小事上忙碌着，乐此不疲，他感受着工作的价值，也收获着自己的快乐，而一份厚重的警民之情就蕴含其间。

记者 范文澜

通讯员 尚春永

编辑 朱燕