【国咨点案】
坐标:河南省漯河市。
案情:记者从黑猫投诉平台获悉,有消费者反馈双汇王中王火腿肠中吃出了活蛆。消费者称,今年8月初在超市购买的双汇王中王火腿肠里吃出了活蛆,且同一包装袋内的多个火腿肠均出现破损、变质的现象,引人不适。食用过后,消费者本人及家人均出现了腹泻的现象。经检查,产品仍在保质期内。事后消费者联系到了双汇的客服人员,并发送了产品照片。但截至发稿前,仍没有等到双汇相关负责人的回复。
关于双汇产品质量的问题,在黑猫平台上有多达529条投诉。其中吃出活虫、蛆、苍蝇,以及虫卵的投诉有几十条,涉及双汇旗下王中王、玉米肠、泡面拍档、藤椒味香肠等多个子产品。
信源:《齐鲁晚报官方客户端》
【国咨解案-名律说法】频出的食品安全事件给国人带来了巨大的健康和财产损失,甚至导致了不少鲜活生命的消逝。
近来,一火腿肠品牌屡曝丑闻。画面令人作呕。
例如,仍在保质期内吃出活蛆。吃出蛆还不止,黑猫投诉显示,有人在火腿肠内发现了苍蝇、塑料、不锈钢钉等,异物五花八门…
这个火腿肠品牌就是赫赫有名的双汇。
双汇食品多次抽检上黑榜,因产品质量不合格屡屡被罚。2019年,广东省某市监察局抽检发现,双汇香肠食品菌总数严重超标,根本达不到基本的卫生要求。
我们知道,生产伪劣食品的,轻则受到食品卫生监管部门罚款等行政处罚,情节严重的,则构成犯罪,会被追究刑事责任。
根据《刑法》第一百四十条规定,生产者、销售者在产品中掺杂、参假,以假乱真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,构成生产、销售伪劣产品罪。
生产、销售伪劣产品罪,侵犯的客体是国家对普通产品质量的管理制度,违反国家关于产品质量管理的相关法律、法规,从事生产、销售伪劣产品的行为,个人和单位均能构成本罪。
我们不禁要问,是什么驱使双汇去突破法律和道德底线,置广大消费者生命健康安全于不顾,享誉全国的双汇到底怎么了?
企业是市场主体,追求利益最大化。但是一旦过了头,唯利是图的劣根性便发挥得淋漓尽致。
政府相关各部门监管缺失、监管不严、搞形式主义是又一大重要原因。
目前,双汇总市值已达到1728.68亿。这样身价千亿的企业一般都是地方上的纳税大户,出于财政的考虑,地方政府多数都会尽可能提供优惠政策予以特别优待,甚至为其保驾护航。
拜金主义下,法律和监督被遗忘在昏暗角落,乏善可陈。
资深律师王洋
【国咨出招】
如果企业一切为了利益,那么他们将任何脸孔都能换,无所不用其极。
唯刀百辟,唯心不易。
食品安全问题暴露了人性恶的一面,正是为了防止人性的恶无休止蔓延而损害他人。人类才始终初心不改,坚持用法律来约束这种恶。
企业必须明白,营利从来不会成为企业唯一追求的目标,企业更不能为了营利而不择手段,甚至以牺牲消费者生命健康利益为代价。
双汇现在给社会带来的,是一种冲突感,来源于粗糙的产品质量和优越的企业声誉之间的对冲。
消费者给企业的是真金白银,企业凭什么给消费者次品劣货?企业的逐利行为并不是让消费者知道,而是让消费者接受。
双汇是目前中国最大的猪肉供应商。因为体量巨大,试错成本跟着就大,所以犯不起大错。
作为食品企业,食品质量是企业的一切。
我们建议双汇妥善处理这次危机,吸取教训,赔偿消费者损失并赔礼道歉,聘请专业危机公关团队化解危机。
企业内部的生产部门和质量监管部门必须负起责任。企业内部必须严格落实责任考核制度,一旦曝出质量问题,内部要严查严改,不能松懈。
食品企业只有始终保持对法律的敬畏,对消费者的关爱,才能永葆生机,顺应时代的瞬息万变。
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