本报记者 叶琪 武汉报道
对于传统保险公司涉足互联网保险,有业内人士认为关键就在于是否前瞻性地站在了正确的赛道上——拥有先发优势,一出发就赢了一个马身。
在潜心筹谋15年后,泰康终于来到这个赛道正面出击了。11月18日,泰康人寿的全资子公司——泰康在线财产保险股份有限公司正式在武汉挂牌成立。这是继众安之后国内第二家开业的互联网保险公司。
但市场更为关注的是,作为国内首家由传统险企打造的互联网保险公司,具有传统保险基因的泰康在线又会与众安有什么不同?“泰康在线就是互联网+大健康,整个泰康就是大健康+互联网。”在发布会现场,泰康人寿董事长兼CEO陈东升表示,泰康在线将凭借其在保险电商上的优势融入泰康人寿集团的大健康战略,成为泰康“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体商业模式营销网络中的“天网”。
泰康在线“单飞”
18日,泰康在线正式挂牌发布会在武汉万林艺术博物馆举行, 并以“改变未预见”为主题。两年前,“三马”在复旦大学举办众安启动仪式时,则是以“先知先见先行”为主题。
此次发布会地址的选择对曾在武汉大学求学的陈东升而言显然颇有深意:“让我又重新回到年轻的时代,让我们像年轻人一样,具有梦想的力量来开启新的事业。”
事实上,早在2000年,泰康人寿就已经成立了国内首家保险电子商务平台——泰康在线。近年来,在对互联网的率先应用方面,泰康在线也是步步紧跟,例如同新浪共同创建国内第一家金融保险超市,与携程网合作销售航意险,与淘宝合作推出专门针对卖家的“乐业保”,与微信合作推出“微互助”等。
但这对于已决意坚定“拥抱互联网”的泰康而言,显然并不够。今年6月,与泰康在线同时获得保监会批准筹建的还有易安财产保险股份有限公司和安心财产保险有限责任公司,不过这两家有互联网背景的互联网保险公司目前尚未完成工商注册,而泰康在线仅在获批筹建短短4个多月后就正式挂牌成立了。
在陈东升看来,拥抱互联网是渗透到每一个领域的一个行为,“所以今天再谈经济价值,我觉得意义不大了,现在就是行动”。
此前的泰康在线有15年的积累,有很好的基础,但是为什么没有成为一个互联网巨头?对此显然陈东升也有过思考:和传统的保险公司混,每天考核它的保费,考核它的保单价值,这是不对的。
“既然做互联网,就应该和互联网扎堆,就应该是互联网思维,就应该是互联网圈里面的人,所以我们坚定地把泰康在线这个创新的事业独立出来,成立一家互联网公司,然后把它赶出去,让它和BAT、和小米、和360去混,在那里混出个样来。” 陈东升坦言。
他认为泰康资产做得成功,也正源于这样的思路:坚定地按照资产管理的体系来做,然后和证券公司、和基金比,人才也在这个圈里面找。
而此次在泰康在线的人员配置上也显示出重点部署的意味:泰康人寿总裁兼首席运营官刘经纶出任泰康在线董事长,泰康人寿副总裁兼创新事业部总经理王道南出任泰康在线总裁。据悉,王道南有着丰富的科技从业经验,此外,包括泰康在线副总裁兼首席运营官丁峻峰在内的其他骨干人员也均是保险电商圈内的知名专业人士。
定位“互联网+大健康”
泰康在线的出现,意味着众安在互联网保险领域一枝独秀时代的结束,因此市场最关注的也是它与众安的比较。
王道南对此认为,众安是互联网背景做保险的,泰康是保险背景来做互联网,这是两家公司最大的不同,因此泰康会发挥传统保险的优势,以及和传统渠道互补。“保险是很专业的事情,我们过去有这样一个厚实的保险的经验,再来网上创新,我相信我们以后会更强大。”
而在陈东升看来,背靠着泰康人寿4200万网点、1.6亿客户、8000万资产、40万人的落地网络,一旦传统的人寿保险变成互联网保险,它的黏度是任何互联网公司无法比拟的。
显然,对于本身没有财险业务的泰康人寿而言,此次以互联网保险公司的形式进军财险市场,也折射出其形成完整保险产业链的迫切需求。
“过去我们在做寿险的时候,特别是和携程合作中,体会太深了,我们只能卖意外险,不能卖航空延误险,不能卖旅游险,包括财产丢失的险种。我们现在有了泰康财产保险公司,我们就全了,所以它还是有互补性,不管是财险、健康险、寿险,总之我们泰康就是一个大综合,大健康。”在陈东升的阐述中,泰康在线的一大发力点,就是作为泰康大健康战略的重要组成。
据王道南介绍,除了不断完善已有的养老、健康、意外、定寿等多种保险产品,泰康在线还将加速研发一系列贴合互联网生态的财险产品,全力打造“产寿结合”的产业链。另一方面,在保持与阿里、腾讯、携程等互联网巨头合作的同时,它还将联手更多的互联网企业展开保险场景构建上的合作,深度切入用户的互联网行为,开拓物流、电商、商旅等领域。
实际上,对互联网保险产品研发流程本身的创新,一位保险电商人士坦言,这需要对既有保险公司的组织架构和职能提出新的要求和挑战,也需要跳出现有的产品研发模式,站在商业模式的角度重新思考,因此有不少传统保险公司并不愿意去尝试,而这也是在这条全新赛道上目前选手多是BAT等互联网企业的原因。
丁峻峰则对记者表示,泰康在这方面心态完全是开放的,“提供互联网保险,你一定要到生态中,去和场景结合起来。因此我们和电商的合作都是深度的,更看重的是每个生态的特性,给他们量身打造产品。”
不过,目前也有不少电商对互联网保险牌照表现出很大兴趣,对于这是否会影响到泰康与它们的合作,王道南坦言,“如果是成熟的电商平台,相信不会这么做。”
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