‘好想你枣’好想你枣官方旗舰店

唐山消费者崔女士最近有些着急上火，她在2014年10月份办理的一张“好想你”枣唐山贵宾卡因办卡店铺关闭，其手持的贵宾卡在另外一家“好想你”枣的连锁门店购物，却遭遇凡是购物就要刷卡与现金双重支付，即余额100元的贵宾卡如果消费干净，就要同时再花费100元的现金购物，这样“捆绑”消费的条款让崔女士无法接受。

★☆☆★ 消费者办卡店铺关门

2014年10月，崔女士在长宁道与华岩路交口的“好想你”枣门店购买产品，购物金额400元。“当时店员告诉我，如果办一张2000元的贵宾卡，可以另赠送300元，相当于2300元，我当时就心动了。”崔女士当即办卡，消费400元后，卡内余额1900元。

在随后的2014年11月和2015年2月，崔女士又先后在“好想你”枣该家门店分别购物200元和1000元，卡内余额最后为700元。

“我办卡的这家门店在此期间有过易址，最后一次购物，它的门店是在长宁道与华岩路交口向南行。”崔女士介绍说，去年四五月间，当她再次持卡去购物时，发现自己办卡的这家“好想你”枣门店已经关门。崔女士通过自己此前所留的联系方式联系到了该店店员，该店店员向她推荐了老板的手机号码。

“老板告诉我，我可以持卡到大里路上的连锁门店去购物。可当我去时，被告知，需要签订一份“代偿确认书”，每次消费金额要一半花现金，另一半刷贵宾卡。“也就是说，我要花光卡内的700元余额，就要再另外花费700元现金。”崔女士说。

记者看到，崔女士所持的“好想你”枣唐山贵宾卡背面“贵宾须知”中第3项明确有“此卡可在唐山市任意“好想你”连锁店使用。”

崔女士利用电话拨打卡上的电话，语音提示该号已经不存在。

★☆☆★使用卡内余额需同时花费现金

记者走访了崔女士所持“好想你”枣唐山贵宾卡上所写的地址丽景小区门口的店铺，发现这家“好想你”枣店铺原址已被其他商家所使用。据丽景琴园小区的保安介绍，丽景门口的“好想你”枣店铺已经搬走有一两年了。

随后记者又走访了“好想你”枣鹭港店、兴源道与大里路交口向北的天元店两家店铺。据天元店铺的工作人员介绍，由于消费者此前办卡的加盟商出问题，其加盟店铺已经关闭，包括学院路、远洋城、丽景等店铺。

“现在唐山市区加盟商只有我们一个。”这位工作人员说，针对卡上所标注的“此卡可在唐山市任意‘好想你’连锁店使用。”一项，这位工作人员解释说，那是此前加盟商私自发的卡。

这位工作人员介绍说，本来公司就有规定，只办理会员卡，不允许办理预付卡，会员卡里不能存钱，办理会员卡消费一定额度可享受相应的折扣。

这位工作人员表示，由于出问题的加盟商店铺关闭，现在消费者把卡拿过来，按照公司出的政策，按照50%兑货，比如卡内余额500元，消费者购买100元的物品，卡内支付50元，付现金50元，最后卡内余额450元。但这位工作人员表示，持有贵宾卡的顾客需要签订一份“代偿确认书”，其中包括“……由于加盟商未依约兑付，现投诉至贵公司，贵公司积极维护消费者权益，给予消费者到店消费使用预付卡抵扣50%货值，剩余50%货值支付现金的方式进行解决……”的内容。

“作为加盟商，公司委托我们帮助办卡的顾客按照公司目前的政策进行兑付，其中的损失由公司担负。”这位工作人员说，

“现在公司也在走法律程序解决这个问题。”该工作人员说，如果消费者不认可，也可以给“好想你”枣总部打电话，寻找更好的解决方案。

★☆☆★消费者期盼贵宾卡能尽早正常使用

随后，记者拨打了“好想你”枣的服务热线4006919999。接线人员表示，唐山贵宾卡是加盟商私自办的卡，公司不知情，现在公司已经与这个加盟商解除了合作关系，目前针对这个问题，公司目前的规定就是预付卡抵扣50%货值，剩余50%货值支付现金，尚没有其他的解决方案。

崔女士在接受采访时表示，希望其所持的贵宾卡能够尽早可以正常使用。

（燕赵都市报冀东版 记者闫漪）