〈华夏银行网上银行〉工商银行掌上银行app

2020年9月，某中心客户张先生手机收到一条短信，大概内容为“您ETC所绑定扣款账户已停用，请点击下面链接更新APP的扣款账户信息”。客户看到短信后担心ETC通行受到影响，便将银行卡相关信息输入到短信链接中。当日客户的信用卡便发生多笔非本人操作的网上交易，累计损失近三万元，客户才意识到其所收短信为虚假诈骗信息，随即致电银行客服挂失信用卡。

案情分析

本案例中客户缺少风险意识以及个人金融信息保护意识，轻信来源不明的短信内容，在未通过官方渠道核实短信内容真实性的情况下，直接泄露个人信用卡信息及支付要素，导致个人资金受到损失。

温馨提示=

当您收到陌生短信时请提高风险防范意识，在进行具体操作前，应主动通过官方渠道核实内容真实性。日常养成妥善保护个人金融信息的好习惯，不点击不明链接，不向他人透露手机号码、短信验证码、卡号等重要个人金融信息。

来源：华夏银行信用卡

责编：黄璐

编审：李星

终审：李严