社会保险网上办事大厅,社保网上服务平台…

工作人员指导经办人员在电脑上操作。

黄女士在电脑上办理人员增减申报业务。

市社保局五险统征窗口工作人员指导参保企业经办人员填写申请表和承诺书。

为贯彻落实全省“人社公共服务年”工作要求，提升人社公共服务水平，实现“方便、快捷、优质、高效”的社会保险经办服务，今年4月，资阳市社保局抓住金保二期工程建设契机，加快推进社保网上办事大厅上线工作。经过多次测试、改进，7月1日，市人力资源和社会保障网上办事大厅（以下简称“社保网上办事大厅”，网址：）正式开通，试行社保业务网上经办。

社保网上办事大厅开通的主要业务有：参保单位人员增减申报、参保人员缴费基数申报、参保单位基础信息变更、参保人员基础信息变更、参保单位打印《缴费通知单》、信息查询。截至目前，全市已有217个参保单位申办，已受理业务近700笔。

足不出户办业务

省时省力更高效

7月13日，资阳万达儿童娱乐有限公司的社保经办人员黄女士正在电脑上登录资阳市人力资源和社会保障网上办事大厅，进行相关业务操作。

黄女士介绍，她每个月都要办理公司人员增减申报、《缴费通知单》打印等业务。“以前，这些业务都必须到市社保局业务经办大厅办理。如果遇上办理业务的人多，就要排很长时间的队。遇上资料没拿齐，还要来回多跑好几趟，很不方便。”黄女士说，“现在好了，足不出户就能在网上办理业务，很方便。”

开通社保网上办事大厅后，对参保单位而言，既免去了跑路、排队的麻烦，节省了时间。同时，不再受时间、地域限制，随时随地都可以办理社保业务、查询相关信息。

另一方面，今年，市社保局正在大力实施五险统征、社保欠费清缴等重点工作。推行社保网上办事大厅后，将减轻社保大厅的经办压力，将有限的人力从常规工作中解放出来，转而投身年度重点工作，大大地提高了工作效率。

此外，市民也可登录社保网上办事大厅，注册用户名，查询自己的社保相关信息，更改非关键信息，办理社保卡临时挂失等业务。

耐心讲解演示

加强宣传培训

7月13日，市劳动社会保障代理服务有限公司的社保经办人员胡先生拿着相关材料和印章，来到市社保局业务经办大厅。今年48岁的他，对电脑操作并不在行。第一次接触到社保网上办事大厅，他表示操作起来比较吃力。

在工作人员的指导下，胡先生顺利填写好了申请表和承诺书。随后，工作人员帮其单位申报了登录用户名，并指导他在电脑上进行实际操作，熟悉操作流程。

在参保单位里，像胡先生这样电脑操作能力不强的经办人员不在少数。对此，市社保局经办大厅工作人员都会耐心讲解，认真演示。目前，市社保局正在制作社保网上办事大厅的操作手册，采用图文并茂的方式，简明扼要地讲解社保网上办事大厅的各项操作。

同时，市社保局将社保网上办事大厅的相关文件上传至QQ工作群，该QQ工作群囊括了全市范围内的所有参保单位。市社保局利用该网络平台大力宣传社保网上办事大厅，扩大其知晓度。

自8月起，凡资阳辖区内的参保单位均可申请开通社保网上办事大厅。按规定，为确保网上业务的安全性，参保单位需在当地社保局业务经办大厅提交书面申请、签订承诺书和申报社保网上办事大厅登录用户名。参保单位经办人员首次使用社保网上办事大厅时，须到社保大厅学习、熟悉网上办事大厅业务经办操作流程及注意事项。

搭乘信息化快车

多渠道便民服务

“现如今，社会已经进入互联网时代。社保涉及每个市民的切身利益。利用信息化技术，构建网上办事大厅，这为人社部门与社会公众之间搭建了一座信息桥梁，促进了政府部门从‘管理型’向‘管理服务型’转变，为社会公众提供了更加优质的服务。”市社保局相关负责人说。

下一步，我市将针对参保个人推出更多的配套系统。建设手机APP和微信公众服务平台，实现社保动态、政策知识发布，个体人员参保、缴费、权益记录查询，退休职工养老金发放、待遇调整记录及资格认证信息查询等功能。

同时，开发银社直连平台，实现银行综合业务系统和金保工程系统直连直通，银行缴费和发放数据、金保工程业务系统数据、金保工程财务系统数据三方实时共享，在确保基金更加安全的同时为参保群众提供网上银行、银行综合柜员机、网上经办大厅、手机APP、微信公众号、人社自助终端等多渠道缴费方式，让群众足不出户就能享受高效、便捷、安全、精准的社保服务。

资阳日报记者 唐嘉阳 实习生 李佳芮