上市才一个多月,奈雪的茶就直线坠落,一方面遭遇消费者信任危机,一方面市值蒸发百亿。
01、食品安全屡禁不止,美女老板“心力交瘁”
8月2日,新华社报道,记者卧底北京所开的两家奈雪的茶门店,发现存在诸多卫生问题,比如蟑螂乱爬、腐烂水果继续用、产品标签随意更换等食品安全问题。
奈雪的茶一直强调自身经营的是“中国领先的高端现制茶饮店”,“高端”体现在哪里?
网友纷纷惊呼,北京开店尚且如此脏乱差,地方开店是否情况更恶劣?毕竟奈雪的茶近几年一线城市创收最高,丑闻势必对新一线城市、二线城市等区域销售产生连锁反应。
涉事店分别是,奈雪的茶北京西单大学城店、长安商场店。8月4日,奈雪的茶发布公告称,这两家店已暂停营业,并外聘服务供应商对两家店进行消杀。并称,截至本公告发布,公司未因该事件“受到相关政府部门的任何行政罚款”。
舆论持续发酵,8月3日早上5点多,奈雪的茶执行董事兼总经理彭心发布一条微信朋友圈信息,回应近期令其头痛的负面消息称,“我们非常重视,第一时间成立了专项工作组彻查……品质一直被视为我们的生命线,对于此次事件,我们深表歉意。”
彭心说“品质”是奈雪的茶生命线,然而其食品安全问题屡禁不止。
2019年,奈雪的茶因工作人员未按规定佩戴口罩被查;2020年,奈雪的茶明星产品——欧包,因变质被消费者投诉;2021年3月、5月,奈雪的茶先后两次因食品安全不合规、存在安全隐患问题向消费者道过歉。
截至2021年8月5日,在黑猫投诉平台,有关奈雪的茶投诉量共382条,有用户“在芋泥蛋糕卷中吃出两片塑料”;有用户投诉6月26日同事在深圳奈雪的茶某店购买5瓶油柑饮料“喝了后多人感觉身体不适”,事主“强撑2天后去医院看病,(确诊)得了肠胃炎”;有用户投诉购买奈雪的茶南瓜嘟嘟“吃出某部位卷曲毛发,极其恶心,令人作呕,十分不适”。
无独有偶,据南都周刊报道,8月5日深圳市吕女士的11岁女儿在美团奈雪的茶中心城店下单两杯黑糖珠珠宝藏茶,女儿快喝完时,居然喝出一只苍蝇。
就在两天前的8月3日,深圳市市场监管局刚对全市“奈雪的茶”门店开展检查,重点检查了加工场所环境卫生、加工环节是否规范操作、食品原材料索票索证及储存情况、食品标签标识等内容。
食品安全问题屡禁不止,尤其是近日记者卧底揭露,令各界震惊,重压之下,彭心最新对外表态是“目前一切顺利,但心力交瘁”。
02、创始人身家持续大缩水!投资者痛斥“杀猪盘”
奈雪的茶有两位创始人,33岁的彭心及其42岁的丈夫赵林。
赵林起初在深圳是一位餐馆老板,有人给赵林介绍女友,把彭心介绍给他,但当时彭心一心想创业,于是见到赵林后,彭心掏出了商业计划书。
二人一见钟情,赵林对彭心说,“如果你想创业做好自己的店,那只有一个办法,那就是做我的女朋友”。后来二人结为夫妇,同时也成为创业合作伙伴。
赵林说话算话,用彭心的网名“奈雪”给她开了一家茶饮店。天眼查显示,2014年5月12日,深圳市品道餐饮管理有限公司(简称“品道餐饮”)成立,法人彭心。品道餐饮是现今上市公司奈雪的茶的运营实体。
有商业头脑的赵林,不但给彭心开了店,还把公司推上了市。品道餐饮最终受益人为彭心、品道控股香港有限公司。从2017年2月17日天使轮算起到今年6月上市,品道餐饮经历7次融资。
上市前,奈雪的茶估值已高达130亿,夫妇二人身价高达百亿。由于上市当天破发,股价大跌10%,当时有观点认为“上市未能达巅峰,未来也许还有下坡路”,结合如今惨状,可谓一语成谶。
奈雪的茶近日股价持续下跌,截至8月5日收盘,奈雪的茶报收于9.6港元/股,跌幅5.51%,相较19.80港元的上市发行价,市值蒸发超过137.21亿港元(约合人民币114.0764亿元),目前市值仅为164.65亿港元(约合人民币136.89亿元)。
Wind显示,彭心、赵林夫妇通过Linxin Group Limited持有奈雪的茶56.98%股份,据此推算,夫妇二人目前财富大概已蒸发78.18亿港元(约合人民币64.96亿元)。
在此次曝出食品安全问题后,有投资者亏到痛斥奈雪的茶是“杀猪盘”。
从业绩上看,奈雪的茶虽然从2018年到2020年营收逐年上涨,但年度营收增速却大幅下滑,且连续几年亏损,到2020年净亏损超400%至2.03亿元。且截至2021年4月30日,流动负债净额达25亿元。
出于开店速度“不快即死”的焦虑,截至2021年5月31日,全国已开665家奈雪的茶门店,会员数达3470万。
此外,奈雪的茶还计划2021年、2022年主要在一线城市及新一线城市分别开设约300间、350间门店,其中约70%将规划为奈雪PRO茶饮店。而2023年开店数量,至少与2022年保持一致。
假如一味追求扩大业务规模、扩展茶饮店网络,而当前食品安全问题却无法得到妥善解决,奈雪的茶股价、市值将继续承压,业绩预期亦并不会明朗。
彭心此前对外表示,奈雪的茶不是因缺钱上市,融资的钱还没用完,她的目标是“做出一个全球性品牌”,上市目的是为了“更长久经营、更开放透明,变成一个对自身要求更高的公司”。如今现实打脸,奈雪的茶距离成为“全球性品牌”的路很长。
有观点认为,奈雪的茶成不了星巴克,干不过蜜雪冰城,这大概就是如今这一坐着资本火箭上天,如今又跌落在地的网红茶饮品牌的尴尬处境。
(作者|市界 陈柠 编辑| 李悦)
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