写过那么多次的商业分析师(Business Analyst),应小伙伴的要求,今天邀请了一位BA女导师,为大家分享商业分析师的那些事儿。
说起这位导师,是在澳洲读的Master,昆士兰大学毕业的她,现在是一名国内顶级互联网公司商业分
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从实习小白到高级分析师
从当初对Business Analyst一无所知的澳洲留学生,到现在成为洗得了数据,写得出Report,能在Partner面前侃侃而谈,SQL和Python比对化妆品还熟悉的女BA,谈到这一路升级打怪的路程,Jenny笑了。
“我们上学的时候其实没有什么Business Analyst的概念,机缘巧合,我有很多真正了解这个行业的机会。我会经常参加很多名企组织的Workshop,也曾经在一家外企的保险公司做实习生,担任Risk Analyst,这段实习经历让我收获了特别多。这也正是我建议学弟学妹的,一定要好好珍惜这些机会。
话说回来,Jenny发现身边做商业分析师的同事背景大都不同:有学社会学的,还有学心理学的。所以你看,BA对于背景的局限性真的没有那么的强。但是,每个公司在招人的时候其实也会有一些侧重的。
比方说你是偏Strategy一点的话,你的老板或者级别高一些的Leader在看简历的过程当中更希望你是一个娓娓道来的Story Teller。那么你的语言表达、逻辑思维以及你的PPT能力就是比较重要的了。
比如你是偏Engineer这一块的,这个时候就会考察一下你之前是不是有过相关的实习经历,做过的项目当中有没有一些比较大型的大数据处理的相关经验?你用的处理软件是什么?简而言之,毕竟企业更希望可以招到可以很快上手的人。
如果你也想成为名企的BA分析师,但是却不知道自己该怎么做才能更契合企业岗位的需求,增加自己求职竞争力的话,不妨来让Jenny老师给你一些建议,告诉你她在求职过程中的一些心得体会,以及告诉你真实的BA分析师的工作是什么样的↓
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拿下BA的Offer, 她有独门秘籍
相信很多小伙伴和Jenny上学的时候想法一样,一毕业的她就进入了尼尔森这家咨询公司。为什么选择做咨询?
月薪5w起跳,5星级酒店,出门商务舱,进门被当成上宾,每天谈的是Strategy,见的是各行业最顶尖的CEO,对于一个应届小白来说,这当然是很有诱惑力的。
*图片来源:网络
醒醒吧。现实和想象的差距还是蛮大的。世界上没有一份工作是会让你100%满意的。如果你野心勃勃,那你一定要拥有配得上野心的能力。当然,这一切耀眼结果的背后,是无数默默付出努力的结果。
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踏实一点, 要有扎实的基本功
对,首先踏实是最重要的,去把基本功打扎实。比方说像SQL、Python这些拉数和建模的软件,还有关系到一些统计当中的知识,这些东西都是可以帮助你在日常当中去锻炼技能的。这不是上一天两天课就能补回来的,需要你日常当中的积累。
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实习是敲门砖
其次,实习是必不可少的,我很多同学也都是通过实习转正的,当然也有优秀的实习生大三就拿到了Return Offer。你在公司实习了半年或者三个月以后,你已经会用公司的一些软件,因为很多公司现在都是有自己的软件(非通用的),但是你在实习中获得了这些技能了,相对于其他人就已经是一个Plus point。
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商业敏锐度
最后就是商业敏锐度,这种灵敏度某种程度上决定了商业分析方向的正确性,直接影响了商业分析的结果。日常像36氪、虎嗅,第一财经这些,他们有很多的数据,也会有一些分析报告,你可以去思考一下:我怎么从这一堆数据中,找出Insight给到我的公司。
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BA面试真的不简单
坦白说,从尼尔森咨询跳槽到现在的工作,当上商业分析师的Jenny,其实是完全没有线上经验的。但面试官不管你是不是新人,面试难度丝毫不会打折扣。Ta会抛出来一些比较尖锐的问题,比如:
“你是怎么来判断xxx的,又是怎样处理的?""如果你推动事情的时候发现这个事情推动不下去了怎么办?或者是大家意见不一致,你会怎么办?"
沉着应对就可以了。面试失败多不可怕,关键你要从中吸取教训。这里分享给各位学弟学妹,哪怕你是小白,也有应对的方法。
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你有逻辑吗? 能落地吗?
很多面试中被问到的问题其实都是Open questions,没有所谓的一个正确答案,更多的是要看你整个思考的思路和逻辑。逻辑是BA的生命线之一。很多面试官在给面试者做压力测试时会问到你之前做过项目的细节。作为分析师而言,你的价值不只是体现在把数据从一些数据仓库当中拉取出来,而是你要做什么样的分析,做完分析以后你是怎样进行落地的。
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拆解问题的3W你会吗?
也可以用一些问题拆解的方式,想想提出的这个问题它的面向对象是谁?你是在帮他解决什么样的一个问题?为什么要这么做?就是WHO、WHAT、WHY,通过有这几步的拆解,你就会有大概的一个思路。
如果遇到一个自己不是很擅长的领域,可以坦诚的跟你的面试官说“我想思考两分钟“。这比“一开始张口就说,但是会有大段的停顿”给面试官带来的感受其实是会更好一点。因为面试官不是特别希望听到一个模棱两可的答案,而是更希望面试者在表述的过程当中给人比较坚定的感觉。
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一份职业, 也是一份责任
Jenny的一天是什么样的?
早上10:00,走进总部办公室,看报表,看自己负责的业务线。“BA的日常其实就是去看这些数据为什么会涨、为什么会跌?为什么不涨不跌?有没有什么一些异常值,然后去定位问题,做一些项目或者策略。"
无论是在数据公司还是在互联网公司,对于BA来说,给客户带来的有用的策略、从中提炼重点、告诉客户他竞争对手的相关情况就是这个职业的价值体现。
*图片来源:网络
尼尔森,传统的相对老牌的咨询公司。有非常完善的培养计划,这对于个人的成长是不错的。你可以在一定的框架当中尽可能多的去吸收和积蓄知识。但是数据来源是偏线下的,而中国现在的发展是非常快速的,线下的数据会有一定的局限性。
而现在的这家互联网公司,需要了解更多线上消费者的行为习惯。但是和传统咨询公司相比,互联网公司每天会面对的一些问题可能都是千奇百怪,需要面对一个又一个挑战。这个时候就需要靠自己的判断,去做一些抉择并承担责任。
很多学弟学妹最爱问我的问题就是,Jenny Jenny,我是土木/理工/环境/市场(反正就是和BA不搭边),我能做BA吗?
Jenny的答案都是:可以。但谨记,你可以仰望星空,但更需要脚踏实地。祝愿每一个想做商业分析师的小伙伴,都可以清楚自己的未来想要什么,然后,奋不顾身地去努力。
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商业分析师高频面试题
Shirley在历经5个月的网申失利、面试失败后,拿到了金融服务公司Westlake Business Analyst全职Offer,她分享了自己面试这个BA职位的全流程:
面试一共有两轮,第一轮主要对我进行基本的考察,第二轮则是含有大量题目的Test。
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第一轮面试
1.面试官先介绍公司情况,再让我对其介绍进行提问,这道题主要考察:
- 是否对公司真的感兴趣,做了足够多的调查
- 是否有能力在繁杂的信息中挑选出有效的信息
- 是否可以与团队成员进行良好的互动
2.对编程语言有多熟练,主要有两点回答的角度:
- 我使用了多久该语言
- 使用该语言做过哪些Project
3.如果leader 40小时没有回复,该怎么办?
Shirley的回答是,会先通过社交平台与Leader产生联系。比如在Facebook、LinkedIn上发站内信,积极取得联络。如果还是没有得到回复,我会根据两种情况进行操作:如果是急切且只有Leader能解决的问题:我会直接去办公室面对面交流。如果是不急切且别人也可以解决的问题:我会找其他可以处理这件事情的人员。
提醒大家一下:针对面试中面试官的提醒,这类问题主要考察的就是一个人处理问题的能力和解决时的执行能力。作为新人如果有任何问题,都可以征求前辈的意见,如果遇到紧急情况完全可以去办公室直接找到负责人。初入职场也要表现的自信,果断。
4.如何预测明天的天气?
结合线性回归课程。先阐释天气是用温度来表示的,一天的温度和哪些因素有关呢,比如湿度还有前一天的温度。运用相关方法,求得温度和前一天的温度,湿度的关系从而成功的预测出天气。
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第二轮面试
第二轮面试也是Skype面试。我将操作界面分享给面试官查看,以便他们对我的整个解题过程进行清晰的了解。其实,在准备面试的过程中我还是比较紧张的,因为这样的test方式,可以让面试官一眼看出我是否对Excel、SQL熟练的掌握。
另外,我在解题中还需要口头对做题思路进行讲解,这会或多或少的分散我的注意力。而且边说边做题的方式,反而帮助我更为清晰的理顺了做题思路。原本只有一个大方向的解决方案,说着说着就越来越明确。面试官也可以随时对我进行提问和指示,所以我认为这次的面试表现是比较理想的。
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