〈国寿财〉国寿财险电话多少

1月29日，中国人寿财险在京召开2021年工作会议。中国人寿集团党委副书记、副董事长、总裁，中国人寿财险董事长袁长清出席会议并发表讲话。中国人寿财险党委书记、总裁刘安林作了题为《稳住基本盘 打好主动战 在重振国寿新征程中迈上高质量发展新阶段》的工作情况报告。会议传达了中国人寿集团2021年工作会议精神，总结2020年经营管理情况，分析当前经营发展形势，科学谋划“十四五”发展蓝图和2021年工作。

袁长清充分肯定了中国人寿财险2020年的工作成绩，认为中国人寿财险在过去一年，认真贯彻全面从严治党要求，着力加强党的建设，党组织和党员作用得到充分发挥，党建引领成为推动公司经营管理和业务发展的强大动力。面对新冠疫情、车险综改等带来的发展挑战，中国人寿财险各级干部员工主动作为，奋力化解发展难题，取得了不俗的发展成绩。

四大方向硕果累累 优异成绩坚定发展自信

2020年是极不平凡的一年。于中国人寿财险而言，这一年不仅是顶住外部环境压力谋求发展的一年，也是“重振国寿财”关键的一年。当时代给保险业摆出了一道难题时，中国人寿财险认真贯彻党中央决策部署，落实中国人寿集团公司工作要求，迎难而上，主动作为。数据显示，2020年全年，中国人寿财险实现保费收入863.96亿元，同比增长12.17%，业务发展稳中有进，经营效益稳步提升，重点领域创新发展，改革转型工作成效显著。“宝剑锋从磨砺出”，中国人寿财险不但给“重振国寿”大战略添姿添彩，在行业发展道路上，也给市场展现了一条属于具有“国寿色彩”的强司之路。

全面从严治党精准有力，发展政治保证更加坚实。中国人寿财险深入学习党的十九届四中、五中全会精神，优化组织设置，健全制度清单，全面从严治党，深入推进巡视巡察，强化政治监督、日常监督、纪律监督，推进上级决策部署落地，构建良好政治生态，深入推进作风建设，人才基础全面巩固。

中央决策部署深入贯彻，重大战略落地见行见效。在全力服务“六稳”“六保”方面，通过雇主和家政人员责任险提供风险保障9.36万亿元；创新试点支付分离式保函新模式，为农民工工资支付提供风险保障83.97亿元。防疫综合险为4981家企业提供风险保障58.89亿元；贷款保证保险支持小微民营企业融资13.7亿元。全年为2062万户次农户提供风险保障6620亿元。全年累计提供风险保障92万亿元。在助力实体经济发展方面，为414家企业提供风险保障108.33亿元；通过保证险为企业缓释保证金248亿元；成立国寿-清华工业安全大数据研究中心，通过安责险为13.36万家企业提供风险保障4373亿元。全年提供财产风险保障10.32万亿元。在打赢“三大攻坚战”方面，定点扶贫县广西天等已脱贫摘帽；加快推进区块链精准扶贫项目、“国寿扶贫贷”等项目；制定实施“安心333”行动计划，助力全面脱贫同乡村振兴有效衔接。扶贫工作开展以来，为482户贫困户提供融资支持1.77亿元，派出帮扶干部339人；开发扶贫专属产品167款，为2728.3万户次贫困群众提供风险保障3.61万亿元；投入扶贫资金1.25亿元，捐赠物资折款904.29万元，消费扶贫投入3100余万元；实施帮扶项目217个，帮助193个帮扶点、14.49万人全部实现脱贫。在迎战防疫防灾“双考”方面，全年抗疫捐款捐物超455万元，赠送保障金额533亿元，捐赠保险支付赔款1140万元。抗洪捐款超200万元，汛期灾害已决赔案超5.65万件，赔款超14.59亿元。

新发展理念引领贯穿始终，高质量发展呈现新局面。数据显示，2020年，中国人寿财险实现保费收入863.96亿元，同比增长12.17%。其中，非车险同比增长34.64%。个人客户数量同比增长13.30%，组织客户数量同比增长14.13%。净利润保持上涨趋势，投资收益创历史新高。成绩的取得，离不开集团公司的战略部署与引领，离不开兄弟公司的高效支持与协同。过去一年，中国人寿财险不断进行渠道创新，强化协同，为业务开展铺垫好基础。农村渠道“三网”建设深入实施，场景化体系进一步丰富完善。同时，中国人寿财险对标研究不断深化，全面建立市场对标体系。广覆盖的研究梯队基本建成，多层次的课题研究体系基本成型，为中国人寿财险砥砺前行积累了强大力量。

重点领域创新奋发有为，改革转型工作成效显著。在关键领域改革方面，中国人寿财险取得重大突破。数字化转型快速推进，获评“2020保险业数字化转型成果优秀单位”。大省强市战略加快落实，大中城市创新试点成效明显。推进客户服务“聚力提升”工程，打造“智绘客服”。车险综改初战告捷，运行总体平稳。重点市场发展取得重大进展。大中城市政策效应凸显，发展成效显著。农村市场发展势头强劲，实现高起点、快发展。国寿内部市场潜力加速释放，国际化拓展稳步推进，实现“一带一路”地区承保单体项目新突破。创新变革工作取得重大成果。产品创新亮点纷呈，智能汽车专属产品、车安心等有效满足市场需求；“家安心-空巢无忧”等产品快速布局细分市场。科技赋能可圈可点，“车险理赔智能反欺诈平台”、“智能回访机器人”等创新成果全面应用。基础保障能力取得重大提升。产品研发能力明显提升，研发效率大幅改善。精算优势持续巩固，赋能作用较好发挥。上线一键临分等项目，成功发行资本补充债，偿付能力有效提升。

稳步推进2021年重点工作 以高质量发展为“十四五”开好局

“十四五”期间，行业将进入多期叠加、多因素交织的发展新阶段，增长速度进入明显“换挡期”，发展动能进入快速“转换期”，发展方式进入深度“调整期”，发展格局进入全面“重构期”。

袁长清指出，中国人寿财险要坚持党建引领，做好新的五年规划。编制好中国人寿财险“十四五”规划，是贯彻落实十九届五中全会精神的重要行动，要落实坚持党的领导、加强党的建设，要进一步突出公司治理的持续深化和完善。对于2021年工作，袁长清在三方面作了重点强调：一是在科技赋能方面，要落实好中国人寿集团公司关于“坚持科技费用优先投入、科技人才优先配置，确保中国人寿财险科技投入占费用支出的比重稳步增长，科技投入占营业收入的比重稳步增长”的总要求，持续推进相关工作，切实增强科技赋能成效。二是在进一步优化业务结构方面，要进一步做好车险综合改革；要继续提升非车险业务占比，着力优化非车险种业务结构，强化市场研究和对标，持续提升主要险种发展贡献、业务占比；要持续推进承保能力建设，通过对标找差距、补短板，加快建设一支与非车业务发展要求相适应的专业人才队伍。三是在风险防控和内控合规工作方面，要从责任、机制、绩效、队伍和科技等方面着手，持续提升内控合规工作能力、工作效果，抓好内控合规“潜绩”、做好“潜功”，把牢风险防线、守住合规底线。

刘安林指出，系统上下要认真贯彻落实中国人寿集团2021年度工作会议上提出的“必须贯穿把握新发展阶段、贯彻新发展理念、服务新发展格局这一鲜明逻辑主线，准确把握国寿改革发展新方位”的总体要求，围绕重振国寿战略和“重振国寿财，从心再出发”工作要求，立足中国人寿“大梁立柱”定位，把牢高质量发展“突破年”主题，坚持“强党建、优增长、提能力、补短板、增效益、控风险”工作方针，坚持稳中求进工作总基调，以“变”字为先、“破”字为要，稳住基本盘，打好主动战，大幅增强价值创造能力，在量的较快增长、质的稳步提升和结构的不断优化中，推动高质量发展迈上新阶段，为实现“十四五”目标开好局、起好步。

求真求实推进党的全面领导，把提升政治能力与更好落实党中央决策部署相结合，管党治党气象要有新变化、成效要有新突破。全面加强党的建设，增强自觉性、坚定性；全面抓好作风建设，推进强担当、提效率；全面加强队伍建设，练就铁肩膀、真本事；全面落实中央决策部署，认真履好职、尽好责。

奋起奋进强化科学决策应对，把推进重振国寿战略与服务国家重大战略相结合，关键领域发展要有新变化、业绩要有新突破。聚焦央企使命职责，加快构建重振新优势；聚焦“六稳”“六保”工作，加快启新倍增工程实施；聚焦全面乡村振兴，加快“三农”业务发展；聚焦重大区域战略，加快大省做大、强市做强。

再接再厉做精做细管理管控，把推进质效双提升与构建稳固发展基本盘相结合，业务经营质态要有新变化、效益要有新突破。狠抓创造性应对，全面推进管理增效；狠抓业务品质管控，多措并举提质增效；精益求精狠抓理赔过程管控。

聚力聚智加快转型升级进程，把全面深化客户经营与坚持以人民为中心相结合，渠道运营模式要有新变化、融通要有新突破。聚焦风险管理，大幅提升团体法人业务拓展成效；聚焦精准营销，大幅提升个人分散型业务拓展成效；聚焦服务能力，大幅提升对客户的价值贡献。

抓紧抓实全面深化创新部署，把推进科技创新与实现高水平的自立自强相结合，自主创新进展要有新变化、赋能要有新突破。深入推进科技赋能，数字化转型要有新突破；深入推进资源整合，协同发展要有新突破；深入推进创新管理，创新成果要有新突破。

居安思危牢固树立底线思维，把推进高质量发展与实现安全发展的要求相结合，风险防范观念要有新变化、管理要有新突破。要持续完善防控机制基础，进一步增强风险防控能力；持续严格合规制度执行，进一步增强合规经营能力。

会议强调，在落实新发展理念、构建新发展格局的征程中，中国人寿财险要扛起新担当、展现新气象、贡献新价值，推动中国人寿财险迈上高质量发展新阶段，以昂扬新姿态、奋发新作为、发展新成绩迎接建党100周年。

按照首都疫情防控要求，此次工作会议设现场主会场和视频分会场。公司领导、金融科技中心、总公司部门级管理人员在主会场现场参会。同时，邀请中国银保监会财产险部、集团公司相关部门负责人参加了现场会议。各分公司、航运保险运营中心/国际部、电销中心部门级以上人员和三、四级机构班子成员在视频分会场参会。