(张懿宸)张懿宸收购哈药…

4月23日上午，主题为“赢在商业本质”的绿公司年会全会在敦煌国际会展中心召开。中信资本董事长兼CEO、金拱门（中国）有限公司董事会主席张懿宸从跨国公司本土化的角度，以“麦当劳”为例探讨了自己对商业本质的理解。

张懿宸称，“金拱门”改名过程中间火爆，网上点击达到了90亿次，平均每个中国人看到6次，这完全是无心插柳，“我们仅仅是改名字，没有做任何营销。”他认为，有关跨国公司本土化的联想，才引起轰动。1990年，麦当劳进入中国，在深圳罗湖开了第一家店，天天爆满盛况空前，这种情况持续了很多年。到2017年，麦当劳在中国有2400多家店，但在全球而言是落后的，因为在美国等多个地区它都是第一品牌，但在中国是第二品牌，门店数只有肯德基的一半。

张懿宸认为，问题与跨国公司在本土成功后直接生搬硬套有关，势必水土不服。1950s，美国的城市化已经确立了，中产阶级都在郊外，直到1970s才开始进中心，直到今天，麦当劳在美国的7成收入来自于得来速，这被他们奉为圭臬，得来速的门店数也成为他们的考核标准之一。这在中国完全不同，在中国，得来速的开店时间是普通门店的四到五倍，还有很多不确定因素，这就是慢于肯德基的很大原因。“中信资本进入后，下调了得来速的kpi权重。”

此外，张懿宸强调市场下沉的重要性，麦当劳现在正在开拓三四线城市，这也是它同肯德基的主要差距，2016年，在三四线总共只开了230家，2018年全年开了三百多家，平均不到一天就开一家。

麦当劳本土化过程中另一重要因素是移动支付，麦当劳全球IT负责人来中国考察后，对中国的数字化环境感到难以置信。中国方提出要做一个App，总部表示要9个月才能完成，“对我们来说太慢了”，最后麦当劳和腾讯小程序合作，只用6周完成了APP的开发。“去年年底为止，有了7500万会员，这在美国是无法想象的。”

外卖正在不断改变中国餐饮界，麦当劳也不例外。张懿宸透露，现在麦当劳的送餐员都是顺丰的快递员，在中餐和晚餐时间换上麦当劳制服送餐，他称，这是中信资本投资企业的完美互补。麦当劳的数字化营销和支付宝合作，用支付宝的定位系统，任何人在早餐时段经过麦当劳门店100米范围，支付宝会推送优惠。早餐在麦当劳的销售占比从7%提升到了15%。

最后，张懿宸表示：“中国本土公司已不再是低水平的竞争对手，成为世界级的竞争对手。跨国公司需要实事求是的贴合市场需求。”（文 | AI财经社 郑亚红 编 | 严冬雪）