一文看懂万科股东大会：郁亮说深铁进来后只有一点不同

万科2017年度股东大会今天下午在万科总部大梅沙举行，会议审议了万科董监事会报告、年报、利润分配方案等。

万科董事长郁亮、总裁祝九胜、董秘朱旭、首席财务官孙嘉、首席运营官张旭、监事会主席解冻、独董李强、独董刘姝威等人出席。

以下为股东大会要点：

1.关于股价

有股东提问郁亮：40元的时候我没有跑，现在只有20多元，要不要跑？

郁亮：劝人买卖股票是危险的事儿，做人要厚道，坚决不劝人买股票、卖股票。万科做好自己的事情，市场出现的变化是我们不可控的，留得青山在不怕没柴烧。

2.关于宝能

有股东问到，公司是否清楚宝能减持股份的接盘方？

朱旭：根据交易所的规则，只有持股5％以上的股东才需要披露，现在还没有需要披露的股东，所以不能告诉你。

3.关于商业地产

股东问：公司能不能做未来商业地产的第一名？

张旭：无论是商业和物流，我们强调的都是每年应该有增长。另外公寓刚刚起步，我们应该用更长的时间来看待这些事务，看到未来长期的发展。我们在商业上面，跟万象城等的的定位不一样，我们是为了服务社区，为普通家庭的需求而服务。没有做城市级的、高端的。这是一个在增长的行业。我们的优势是我们的客户，我们把房子卖给他们，后续也要提供优质的服务。

4.关于养老地产

郁亮：养老地产这个词我是不赞成的，万科做的是“养老服务”，而不是地产，用地产的方式做养老服务是错上加错，换个方式卖房子我们不干的。老百姓需要的是养老服务，不是养老地产。很多人请我们去做养老地产，我们都拒绝了。养老是个大业务，哪怕现在还没有合适的商业模式，但我们仍会花很多的精力去把这个业务做好。

他同时坦言，到目前为止，养老业务是万科的摸索业务，所谓摸索业务，坦白讲是没有找到合适的模式，或摸索清楚以后才可以突破的业务。

郁亮提到养老服务的痛点是目前社会对这块的整体缺乏，“现在生孩子每个月愿意付几万请月嫂，却只愿意花几千块请护工，而实际上，照顾老人的压力完全不小于照顾一个小孩”。

对于养老产业，他说万科会花很大精力去研究。他透露，目前正和微软沟通能否将智能AR运营到养老服务中，比如“养老陪护机器人”。

5.关于楼市

有持股十年的股东提问：公司现金回款比较多，整个管理团队是在看空楼市吗？

祝九胜：市场还处于上升期的时候，大家还都关注销售额，不去关注回款。五年前，万科的回款就已经很优秀了。我们对整售业务也有探索，导致我们的现金回款比较多。站在股东的角度上，这可能会有些保守。手中有粮，心里不慌，在有机会的时候，我们也会大胆。

6.关于未来方向

有投资者问：十年之后的万科还是房地产公司吗？

郁亮：我现在在琢磨我们各地的公司把地产这几个字都拿掉，万科的名字取得太好了，没有叫万科地产，而是万科企业。方向是明确的，路径是不清晰的。我无法回答十年之后物流占多少，商业占多少。但可以清晰的是，万科未来是美好生活的服务商，未来想到万科，想到的是美好生活，不是几栋房子。

祝九胜表示，万科坚持以人民美好生活为中心，打造生态化平台，万科服务场景大大小小16种以上，传统的业务开发之外，围绕不动产打造新的经营场景。

对于未来，祝九胜称，万科提出城乡建设与生活服务商，具体有四个定位：美好生活场景师，发挥在客户需求的分析，场景建设实施上的能力代表；实体经济生力军，坚持真实价值创造；创新探索试验田，我们大胆创新、试错，与社会友好地互动；和谐生态建设者，发展同时注意和生态、人文的和谐友好关系。

7.关于多元化

有股东问：将来哪一些业务会有这么现有业务这样的体量？

郁亮：前一段时间去参观了亚马逊，让我挺开眼界的。亚马逊赚钱吗？是亏损的。因此不能按原来的标准去看一个行业，不能说不赚钱就不去做，要符合方向，比如养老服务。如果我们有好的队伍，有一个好的机制，在一个正确的方向指导下，找一个空间大的业务，万科的未来是可预期的。

8.关于棚改、万村计划

张旭：棚改政策变化有可能是传言，对此不发表评论。棚改的项目，三四线城市比较多，对我们影响不大，我们会密切关注这方面的信息。

万村计划遇到了很多困难，但我们会努力去做。我们在单位租金方面保持稳定，为所有租户、房东提供更好的服务和设施设备。

9.关于文化价值观

有2007年持股至今的股东问：万科是否丢失文化价值观？

郁亮：这是一个最大的误解，我在万科28年，负责整体业务18年。万科的传承非常好，传承的不是职位，一定是文化价值观。去年股东大会，产生了新的班子。我经历了万科的方方面面，经历了万科最多元化的时候，那个时候卖过很多东西。万科现在是相关多元化，就是围绕美好生活。对人的尊重，对市场的敬畏，永远是万科的价值观。万科管理层没有能力做所有人眼中的好孩子。我们会高举万科以往价值观的大旗往前走，这一点是毫无疑问的。

10.关于员工

有股东问：有报道说万科让所有员工重新竞岗是不是真的？

孙嘉：核心目的是为了激励员工，把客户服务好。网上的说法有误导和夸大的成分，我们确保相关的管理都在法律法规允许的范围内。

同行一直在挖角，我们在尽最大的努力留住人才。在董事会的支持下，我们对员工的运行进行了调整，增强了竞争力，我们也在薪酬的结构在进行不断完善。对留住万科的优秀人才很有信心。

11.关于深铁

有股东问：深圳地铁来了之后有什么不同？

郁亮开玩笑回答：深铁来了当然好啊，我都做主席了。其他没什么不同。（想过王石的感受吗？）

12.关于祝九胜

有股东问：祝九胜作为新任总裁，在经营上有什么不同？

祝九胜：谢谢股东对我的关爱，我进万科7年了，与同事们配合得很好。我从事了20年的金融服务业，在以客户为中心这方面，我可以为团队带来推动和加持的作用。在金融服务方面是我的强项，传统的房地产是我的弱项，但我会配合同事完成工作。

郁亮补充：祝总的金融背景优势发挥得并不是很充分，因为万科没有缺过钱。如果说祝总在经营上有什么不一样，我觉得是更增强了客户意识，把客户意识放到方方面面，这是他最特别的地方。

13.关于王石

在卸任万科董事会主席近一年后，王石的离职专项报告获得董事会同意。解冻汇报了关于王石的离职专项报告。解冻称，未发现王石有违反董事会主席、公司章程，未存在违反《公司法》及公司章程的规定的情形。

14.关于分红

上市以来累计现金分红455亿元（含2017年度拟分配红利），远超历年股权融资额194亿元。

15.关于康达尔

有股东提问：请问祝总，康达尔股东纷争对您有什么影响？（祝九胜为康达尔董事）

朱旭：祝总已经向康达尔提出了书面辞职申请。今天是万科的股东大会，跟万科不相关的问题我们就不要展开了，谢谢。

16. 关于发H股

有股东提问：公司为什么重新考虑发行H股？

朱旭：我们的H股比较少，导致市值比较低，流动性不好。这次是要拿到20％的授权，对股东权益的摊薄并不大，只有2.3％，可以提升流动性。

本文源自证券时报网

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