这是一片没有硝烟的战场,这是辽宁监狱15000名民警职工坚守的阵地。新冠肺炎疫情暴发至今,全省监狱系统民警职工仍在封闭隔离执勤,一声集结号吹响,他们放下手中热乎乎的团圆饭、避开年迈父母期盼的目光、告别快要分娩的妻子、狠心离开睡梦中的孩子……义无反顾奔赴岗位,他们每人平均持续封闭隔离备勤执勤290天。
我省监狱系统近两年来通过一系列创新举措,全省一个标准、一把尺子规范管理,在监管改造和疫情防控双重压力下,不但实现了零事故、零感染,还实现了监管秩序的提档升级。
创新便民——设立狱务公开服务热线
端午节期间,记者拨通了辽宁监狱狱务公开服务中心12348热线,电话畅通,热线民警态度亲切、解答耐心,据了解,热线民警放弃节日休息坚守岗位接打电话,积极回应着服刑人员家属的关切,尤其是及时解答了疫情防控期间服刑人员家属着重关注的有关会见信息的疑问,增加了社会公信力,架起了监狱、社会互通的一座便民桥梁。
全省监狱系统聚焦监狱改革创新,以“在全省法治化营商环境建设中树立起监狱系统的一面旗帜”为目标,抓住服务型机关建设,全面推进狱务公开工作的标准化、便捷化和智能化,充分展示了监狱形象,提升了执法水平。自3月30日筹备建设辽宁监狱狱务公开服务中心,中心试运行以来,共接听各类诉求电话8000余个,实现了监狱业务诉求办结率、好评率均100%。
服务中心在强化大数据运用的基础上,形成“统一接收、按责转办、限时督办、科学评价”的业务闭环,实现服务规范化、便利化、智能化,提升人民群众满意度,广泛取得社会各界的认同、理解和支持。在办理公安民警为办理案件调取刑释人员有关信息业务中,服务中心在核实来电人身份信息后,主动联系有关监狱,调取相关材料发送电子版或邮寄给来电人,实行一键通办。
监狱管理迈向“大数据时代”
智慧力量——着力打造“阳光监狱”
全省监狱系统为进一步提高服务质量,依托“智慧监狱”建设推动监狱管理迈向“大数据时代”。建设面向全系统的高度集成的统一管理平台,扩展OA办公系统面向基层报表、审批、审核、管理、政策发布等功能,实现监狱系统内部管理的“一网通办”,实现数据公开、透明、阳光操作。
为了方便会见和外来办事人员,全省26家监狱建设综合性狱务服务中心,中心统一负责服刑人员家属接见、律师会见、公检法机关提审服刑人员、外来人员来监办事等工作,增设服务设施,完善服务功能,实行“一个窗口”办理,推行“一站式”服务,全方位提高办事效率和服务水平。
全省监狱系统为了确保在疫情期间对服刑人员的教育改造成果,增强亲情教育效果,并解决服刑人员家属因身体、家境、时间等因素无法到监狱会见等问题,推出了可视亲情电话系统,既有效降低了家属会见成本、减轻了家属经济负担,又充分体现了监狱机关以人为本、为民服务、便民利民的新型管理服务理念,26家省属监狱已经全部建成并开通使用,目前已受理预约申请15000余人(次),社会反响良好。
为方便家属探视,全省监狱系统改进服刑人员会见管理,实行方便快捷的预约会见制度;调整会见时间,在原有会见时间不变的情况下,双休日、节假日也安排时间办理会见。严格落实窗口单位工作标准,工作人员牢固树立服务意识,会见室设置等候区域,设专人解答服刑人员家属问题;家属等候区安装便民服务设施,设置监狱狱务公开专栏和查询设备,设置监狱长信箱、意见箱,及时收集服刑人员亲属意见和建议。
政治引领——以党建促队建谱写新篇章
全省监狱系统通过开展党史学习教育,深刻感悟中国共产党始终不渝为人民的初心宗旨,始终牢记为了谁、依靠谁、我是谁,自觉坚持人民立场、践行群众路线,永远和人民群众同呼吸、共命运、心连心。
省司法厅副厅长、省监狱管理局党委书记、局长张振铎紧紧围绕当前正在开展的党史学习教育,紧密结合队伍教育整顿,为省属监狱系统民警职工讲了党史学习教育专题视频党课,要求把教育整顿成果体现在全面提升工作效能上、体现在推进监狱治理体系现代化上、体现在推进长效机制的建设上,建好建强“制度围墙”,推进全省监狱工作高质量发展。
全省监狱系统举办“弘扬英模精神,锻造过硬铁军”先进事迹报告会,再现了基层一线、援鄂医疗队忠诚履职、担当奉献的感人事迹;邀请省委党校党史教研室主任李波教授作党史专题讲座;组织全省各单位充分利用驻地红色资源开展革命传统教育,传承红色基因,铸牢忠诚警魂;举办党史学习教育读书班,做到工作学习两不误,保障了学习质量和效果;开展“我为群众办实事”实践活动,服务基层、服务群众、服务社会,取得了社会各界的认同、理解和支持;开展系列读书、征文活动,推进党史学习教育走深走实,为庆祝建党100周年营造浓厚氛围。
省监狱管理局工会结合全系统正在开展党史学习教育和队伍教育整顿工作,组织全局20多家监狱开展了“学党史、促整顿”主题健步走活动,近万名民警职工积极参与,有效缓解了民警职工的身心压力;举办系列以“建党100周年”为主题的书法摄影、乒乓球赛、正能量微视频和诵读作品活动;为拉动基层监狱民警积极学习和训练警务技能,开展“警务技能竞赛”,促进民警规范执法水平不断提升,体现了全省监狱系统以党促建的成果,展现了监狱民警职工风采。
担当奉献——坚守中书写忠诚
从去年疫情暴发至今,全省监狱系统民警职工的持续坚守、默默奉献换来了辽宁监狱疫情零感染、零事故。如今,全省监狱系统民警职工仍在封闭执勤中守护着高墙里的一方蓝天。站在中国共产党成立100周年新起点,他们不忘初心、丹心向党,并肩而立、拉手成墙。
在他们中有3名已退休监狱医生申请返岗;96对双警家庭同时封闭在岗,把孩子托付给年迈的老人;142名“新爸爸”来不及享受初为人父的喜悦,把思念藏于心中毅然返岗;239名老民警选择坚守到退休的最后一刻;345名民警“轻伤不下火线”,为了不给其他同事增添执勤负担而选择坚守岗位;431名民警在“忠孝抉择”中告别病床上的亲人,选择做忠于职守的逆行者;许多青年民警勇于承担,在警力紧张时主动申请放弃换防、连续坚守。
大灾是考验,是品质的测试剂,是党性的试金石,是作风的体检表。在考验面前,全省监狱系统民警职工怀着对党、对人民、对监狱事业的赤诚之心,选择了逆向而行、选择以单位为家、选择无怨无悔。他们不忘初心、牢记使命,攻坚克难、执着坚守,充分展现了监狱人民警察政治坚定、克己奉公、无私奉献的良好形象,他们用忠诚和担当筑起了最忠诚的壁垒,让党旗在监管改造第一线迎风飘扬。
展望
全省监狱系统以智慧警务、合成警务、便民服务促安全稳定和管理水平强化升级,监狱工作由此有了跨越式发展的新引擎,步入智慧管理的新阶段。以“智慧监狱”建设为抓手、以数据平台为依托,清隐患,守底线,确保全省监狱零疫情、零感染;强管理,行改造,智慧管理取得外化于行、内化于心的工作成效,队伍凝聚力、执行力、战斗力显著提升;练精兵,提实战,智慧管理实现多元化培训、比武打擂式培训,成效整体提升。
未来,全省监狱系统在改革创新、探索实践中,全面推动监狱治理体系和治理能力现代化,构建统一指挥、科学研判、处置高效的智慧警务新模式。
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