彭蕾：如果你在阿里工作，能到P几？

阿里发展二十多年来，有什么是一直在坚持的？

答案是，人才。

不论是马云时候的“十八罗汉”，还是遍布社会的“中供铁军”，阿里的团队，似乎永远都有着让人羡慕的高效率和高执行力。

阿里对人才的培养和打磨，几乎是独一档的。

那阿里需要什么样的人？他们是如何一步步拥有如此精锐的队伍的呢？

这一切要从阿里的人才盘点说起：

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彭蕾：

阿里对人才要求就 4 点

阿里需要的究竟是什么样的人？

彭蕾曾经在多个场合说：阿里文化原来一直有句土话，叫“平凡人做非凡事”。但是随着阿里业务越来越复杂，外面的环境越来越挑战，阿里现在把这句话改成“非凡人、平凡心，做非凡事”。

阿里真的只需要牛哄哄的精英了吗？

还真的不是。

这个“非凡人”，并不是说名牌大学毕业，在过去有多么高大上的经历，或者说做过拯救世界的事情。

非凡人也可以是每一位普通人，但是他有想做非凡事的心，并且锻炼出一定的能力，更重要的是，他有了能力以后，还要保持谦卑的姿态。

因为，阿里人今天的能力必须在更高的水准，而同时他们心态还是在地板上。

总的来说，阿里对人的四个要求就是：聪明、乐观、皮实，强大的自省能力。

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活水计划：

阿里的人才盘点概况

有了明确的人才要求，想要优秀人才源源不断地支持组织的发展，最关键的就要做人才盘点了。

开启时间：每年1月；

持续时长：4-5个月；

时间分配：

前一年11-12月准备;

本年度的1-3月正式盘点与校准（中间会遇到春节）;

4-5月盘点后的应用以及落地；

核心理念：对得起好的人，对不起不好的人。奖勤罚懒、奖优汰劣，确保客观公正的评价，给予相应合理的回报；

价值点判断：明确人才标准、摸清现状需要、发掘高潜人才、规划人才发展、整合人力资源；

常用工具：KPI指标库、360度测评、性格测验、述职会议、圆桌会议、深度访谈、组织架构图、公司战略的分析图等；

结果报告：人才测评个人报告、人才测评团体报告、人才发展的规划表、关键人才的继任计划、核心人才发展规划等；

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阿里一把手项目：

人才盘点的前期准备

人才盘点，肯定是要自上而下的。在阿里，人才盘点被定义为：一把手的重点工程项目。

老杨告诉我们，在人才盘点前，阿里内部关于这项工作的培训和准备工作就非常多。比方说要设计人才盘点访问提纲表单，围绕着企业的战略、组织未来的挑战、盘点的范围、时间规划等展开提问，了解CEO的想法，对盘点支持程度，以及对人才盘点期望。

《人才盘点访谈表》详细见下图：

在盘点阶段，就盘点流程与业务达成一致，这件事情是阿里内部每次撕逼次数最多的事情。

所以阿里目前人才盘点工作，由人力资源的相关负责人由两个岗位的同事在主要负责：一位是学习发展经理（L&D）、另外一位是业务伙伴(HRBP)。

学习发展经理会将每年操作的流程，时间设置、评估工具方法和操作重点与公司最高管理层达成一致，获得高管的支持，随即向下级管理层进行培训和宣传。

HRBP 在整个人才盘点过程中扮演着问题诊断、专业指导、协调等角色， 起着关键作用，他们会对业务单元中存在的问题逐个指导和击破，确保业务单元内的盘点能力达到一致的水平。

所以在阿里，L&D与BP是一对不折不扣的好基友。

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阿里人才盘点具体执行

① 人才盘点培训

在这个阶段，HR要结合企业的背景、理念、方式、方案、CEO的期望等，针对参与人才盘点的群体展开培训。一般阿里会将群体根据分为三类、HR、员工、管理者。三类对象对于人才盘点需求是完全不一样的，所以在课件上培训上最好也会有所区分。

人才盘点一般需要评价的内容包括：业绩表现、能力素质、发展潜能。其中，业绩是指过去一年的绩效表现；能力是指过去一年的行为表现（专业知识、管理能力、价值观）；潜能是指冰山下的自我意识、个性和动机状况，预测员工未来表现。

② 具体人员分工

CEO/事业部老大：

监督者

人才盘点第一负责人

总部人力资源：

制度解释者

人才盘点的专业支持

各事业部中层干部：

积极配合者

人才盘点的最大受益人

各事业部人力资源：

落（bei）实（guo）者（xia）

人才盘点的实施执行方

③ 基础的人力资源信息整合

员工人力资源基础档案表，类似简历，但针对内容会更为聚焦。

一般包含个人基本信息（任职经历、评奖惩、绩效等）、员工能力情况（工作经验、经验地图）、个人发展规划、评价（本人、上级、同事等）、上一个阶段的业绩表现等。

（点击放大查看）

④ 建立人才评价体系

关于人才评价体系，一般会借助外部的测评报告等内容。

测评包括能力和潜力两个方面，同时还要与其绩效结合进行分析。进行人才测评之前需要准备的内容主要是人才的标准，主要包括设定模型、绩效指标，在阿里，内部还会准备潜力模型，在人才盘点中特别重视潜力的评价结果。

在市面上，有不少测评的系统和工具，比方说DDI、北森等。阿里有自己长期研发和积累大量数据的测评系统（关于测评系统的选择，这里不再赘述）。

关于测评结果的维度，阿里会用以下五个来评价一个人的价值。

⑤ 评价结果分析与分类

通过对人才进行测评、绩效考核等一系列的盘点之后，会得出一些主要核心的人才盘点数据。当然在阿里内部，还会增加一些民主测评的数据等等，比如员工满意度调查等数据，来辅助测评结果。

从能力和绩效两个方面来进行盘点的结果，可以也划分了多个标准，比如分优、良、中、差或者优秀、胜任、合格、待发展等等，这个标准根据不同的事业部特征有所细微的差异。

但最终呈现出来的结果，和这张九宫图是一致的，这就是有名的：狗、野狗、兔子、明星图。

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阿里人才盘点后续应用

在阿里人力资源部有一个重要的理念：人才不是一个部门的人才，而是整个大的地区、整个公司层面的人才。

所以人才盘点后续的应用才是最关键的。

在阿里，人才盘点后续的动作，最重点就是要和职级体系相挂钩。

阿里的职级体系天下闻名，有了职级体系，阿里的人才盘点才能跑起来，具体等级划分，我们画出了一张表，大家感受下：

阿里目前超过了10万名员工，其中，M5（P10）及以上员工（目前人数500+），归属于组织部管理；M4（P9）、M3（P8）人数也有几千。

那么，阿里职级体系的详细内容，就是从人才盘点的结果中得出的。

那到底是怎么划分的呢，用一张表直接表达，大家可以对号入座，如果你加入阿里，可以成为P几呢？（可以在留言区告诉我们）

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最后总结一下

1、阿里要的很清楚：聪明、乐观、皮实，强大的自省能力；

2、阿里的人才盘点主要是服务于战略的，因此必须和战略紧密相结合，脱离企业战略谈人才盘点都是耍流氓；

3、人才盘点需要所有部门的中层都要积极配合，HR唱独角戏的话肯定做不出什么成绩，必须拉其他部门一起「上船」；

4、只要专业精神在，到哪都是实力派；要做好人才盘点，没有点专业基础还真的不行；

5、阿里对人才管理有一句经典的话：下属不能宠，越宠越有种，业务不能惯，越惯越混蛋；

6、最后想说：阿里是一家值得尊敬的公司，即便在它前进的道路上并不是一帆风顺，可也不能由此就看不见那些值得我们去学习的点。