「勇担社会责任」勇担社会责任的思维导图

“要防范金融诈骗，首先我们要储备一定的金融常识。”在佛山市现代商贸技工学校的课堂上，农行南海分行青年志愿者为同学们详细解答如何防范金融诈骗，一系列案例和防骗“干货”，引发同学们的热烈讨论。

自今年9月份以来，农行南海分行的青年志愿者已经走进佛山市现代商贸技工学校、雅翠小学、盐步中学等学校，通过现场咨询、发放宣传折页、播放宣传视频等方式，进行金融知识普及宣传。

这是农行南海分行青年志愿者公益行动的其中一项重要内容。这支由该行青年员工组成的队伍是当地金融机构首家义工组织，成员超600人，每年参与的志愿活动累计超1000场。自2011年成立以来，农行南海分行青年义工队一直积极奋斗在基层一线，在课堂上，在工厂车间，在村头巷尾……践行普及金融知识、扶贫助弱、保护环境等社会责任，用实际行动传递农行青年志愿者蓬勃向上的青春正能量。

金融知识的传播者 打通消费者保护“最后一公里”

11月7日，南海农行杯“梦想星舞台”南海九江赛区比赛在九江镇吴家大院举办。距离舞台不远处，一场金融知识咨询会也正进行得如火如荼。农行南海九江支行（下称“九江支行”）党团志愿服务队在此设立了金融知识普及和理财咨询点，为参赛选手及前来观赛的居民派发宣传折页，向大家宣传人民币反假、反洗钱、防电信诈骗等金融知识。同时，九江支行志愿服务队向前来咨询的群众介绍九江支行电子社保卡、“惠农e贷”等服务民生、普惠金融产品，协助居民进行电子社保卡申领，受到不少现场群众的欢迎。

长期以来，农行南海分行一直将推动金融知识宣传普及作为消保工作重中之重。除了每年定期开展“3·15”、金融知识进万家等宣传教育主题活动外，还常态化地积极自发组织开展宣传教育活动，努力提升消费者金融素养和风险责任意识，引导消费者理性选择、正确使用金融产品和服务。

在农行南海大沥支行（下称“大沥支行”），为响应政府服务“三农”、助力乡村振兴、践行普惠金融的号召，提升当地居民对金融知识的了解，大沥支行青年志愿者以金融大讲堂、金融沙龙、摆摊设点等方式把金融知识送下乡、送上门，打通金融服务的“最后一公里”。

在金融知识大讲堂中，大沥支行青年志愿者结合真实案例，鲜活生动地向村民们介绍了电信诈骗及消费骗局，为村民们分析其中存在的常见诈骗招数，并通过情景再现、有奖问答等趣味的方式让村民对防范金融诈骗知识入心入脑，提升风险识别意识与自我保护意识。

社区长者的暖心人 “私人订制”服务守护“夕阳红”

近日，农行南海平洲支行（下称“平洲支行”）的青年志愿者小虹接到了一通求助电话，电话那头，是友好合作单位夏南二社区的工作人员。原来，该社区福利院里最年长的梁奶奶很希望激活使用社保卡，却因102岁高龄行动不便，无法本人到银行办理，因而只好向农行求助。

放下电话，小虹把这个信息告诉了其他青年志愿者。当下就有人提议上门去帮梁奶奶激活社保卡，很快，帮助梁奶奶激活社保卡的爱心志愿小分队就成立了。

当天，志愿服务小分队来到福利院，为梁奶奶提供上门服务。梁奶奶年过百岁，听力微弱，志愿者便尽量使用简单、易懂的话语进行指引，一遍遍重复，帮助梁奶奶逐步完成社保卡激活业务的每一个步骤。

在福利院工作人员的共同协助下，梁奶奶终于在业务凭证上按下手印，她手里捏着刚刚激活好的社保卡，脸上露出了笑容。志愿者小分队也获得福利院爷爷奶奶和护工人员的“点赞”。

“老有所养、老有所依、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”是中国老龄事业发展的目标。农行南海分行也意识到要通过为老者提供暖心服务，传递中华民族敬老爱老正能量。

日前，在南海大沥太平社区的独居老人们，也迎来了一群暖心志愿者，他们来自农行南海大沥支行。大沥支行与当地社区联合开展“暖心服务零距离”志愿活动，携手为当地的独居及困难老人送温暖。

活动当天，志愿者分成6支服务小分队，逐户登门献爱心，对长者们嘘寒问暖，了解他们的健康和生活情况，并为长者送上特别定制的“居家安全包”。“你们太贴心啦，这一袋东西有工具有药品，很实用！”82岁的潘婆婆朝大沥支行的志愿者们露出爽朗的笑容。志愿者们还为老人们逐一介绍安全包内的物品，贴心地帮长者们调试安装床头小夜灯，细致地介绍使用方法和注意事项。

生态文明的践行者 以实际行动助力生态保护

“这些衣服都还很新很干净，就是穿不下了，能回收再利用真是再好不过了。”在佛山市狮山镇罗村某住宅小区，市民芳姐开心地把一大袋旧衣服交到农行南海罗村支行（下称“罗村支行”）的青年志愿者手中。

原来，芳姐下楼散步买菜，偶然发现农行罗村支行联合社区开展旧衣回收党群便民服务日，立即回家收拾出闲置的干净衣裳，参与旧衣回收行动。“你们等一等，我赶紧再回去通知一下邻居们，让大家把闲置的衣服都拿过来，促进资源循环利用人人有责。”

据了解，为助力生态文明建设，农行罗村支行组织青年志愿者走进社区，开展“奉献青春力量 共建美丽中国”公益活动。志愿者们联合社区工作人员提前设置好旧衣环保回收点，现场回收社区居民的闲置衣物、旧棉被，并帮助来往的居民将旧衣服提到回收点进行称重，将收集好的旧衣服打包送去专门机构用于环保再生，促进资源二次利用。

住在该社区的刘大爷听闻正在开展旧衣环保活动后，特意骑上三轮车载了好几大袋旧窗帘来到回收点，“前些日子儿子儿媳换了家里的窗帘，旧窗帘还堆放着，正好看到朋友圈里街坊发的活动照片，我赶紧拉过来问问能不能用上，这好多布呢，扔了怪可惜的。”

在旧衣回收现场，罗村支行的志愿者们还积极向居民宣传生活垃圾分类投放指引，通过派发宣传单张和有奖问答等丰富的形式将生活垃圾“四色分类”知识与居民的日常生活巧妙结合，提升社区居民的垃圾分类意识，倡导大家携手助力城市垃圾减量。

在农行南海黄岐支行（下称“黄岐支行”），近来掀起了一股绿色能量“打卡”活动的风潮。该行青年突击队号召青年员工通过步行、公交地铁绿色出行、网上购票等绿色行动在APP平台上收集绿色能量，参与“互联网+全民义务植树”行动。据统计，黄岐支行青年员工共收集绿色能量538.82公斤，成功在阿拉善、鄂尔多斯、通辽、兰州等土地荒漠化严重的地区栽种樟子松、油松、柠条、梭梭树等15种耐旱树木。

绿水青山就是金山银山。一棵棵不起眼的小树木，对生态保护却有着重大的意义。“保护生态，人人有责。我们将积极践行社会责任，继续以实际行动助力建设美丽中国，为生态文明贡献更多青春力量。”农行南海分行的青年志愿者说。

撰文：林东云 叶洁纯 江宛霖