当今社会说起“保险”两字,很多人都是深痛恶绝,中国保险业几十年的发展,将一个应该是充满大爱和光明的行业,搞得是众人皆骂。其实归根结底的原因还是当下的保险公司将利润看的太重,没有起到肩负稳定社会的责任。
保险,其实就是防患未然,以小博大,用今天的规划去保障明天的幸福生活。我们经常崇尚西方发达国家的社会保障制度有多好?生病、失业、养老等等制度非常完善,很羡慕。但是对于国内的保险行业真的是让至少六七成以上的老百姓不信任。做为曾经保险公司的高管,今天我就将我个人的理解和想法写出来,和大家一起去进行讨论!为什么国内保险公司让人如此反感?
第一、当下保险公司产品的设计,更多的是偏向于利润!
产品保障内容有限,而且现金价值太低。保险公司产品一年一更新,其实更多的还是需要这种“噱头”,让客户进行升级加保。人类目前所会发生的疾病没有十万,也有两万,疾病类别整合之下也超过几百种大类,但是目前市场上大多数重疾产品还是一百多种。很多病发生之后,医院有时候也不知道属于哪一种疾病,那么肯定最后也是不属于理赔范畴!
产品现金价值太低,重疾险客户交费10年,每年缴费5000元,共计50000元的保费,第十年退保时,产品现金价值大多数不足2万,除去成本1万元,那么还有至少2万元的利润!
曾经国内有家保险公司,就是因为公司钱太多,又没有好的投资渠道,最后公司把钱投入股市进行收益。当然最后这家公司让保监会进行了接管。
第二、保险代理人制度,已经不适合国内保险行业的发展!
成为保险公司代理人,首先是高中文化水平,但是目前各家公司增员,有那家公司做到了这个地步?大街小巷只要是打印部,都可以制作假的学历证书,公司审核也不严,必然导致这个行业什么样的人都有。
这个行业入职,基本上没有要求,只要是会说话的人,那都是保险公司的增员对象,我也见过很多不会写字的人从事这个行业。人员的入选把关不严,所以导致的结果就是保险公司的混乱!
第三、产品保费太高,没有正真意义上做到以小博大!
我曾经见过一个业务员给一位53岁的人做过一份重疾险,每年缴费1万元,交费10年,保额是11万元!也就是10年交满保费,共计交了10万元,发生了重疾之后,保险公司赔付11万元。如果客户平平安安到了73岁,才能取出来8万元,八十多岁才能取出来本金,这就是实际情况!
中国目前贫富差距大,东西发展不平衡,有的地方人均收入过了一万,有的地方人均收入不足3000元。一份二三十万保额的重疾险保费就是三五千元,对于收入过一万的地方来说,也就是半个月的工资,但是对于贫困地区来说,就是两个月的工资!让还没有脱贫的人花两个月的收入,去卖一份未来不知道能不能用得上的产品,这是否需要我们认真去思考?
第四、行业监管力度太小,检查更多的是走形式!
去年在网上看见一个东北姑娘去举报一家公司,举报出来的各种情况其实在中国各地的保险公司都存在!我所在的四级机构,几年的时间没有一次监管机构来进行检查,这是真实情况!
做为关系国计民生的行业,监管的力度和监管的专业性,真的是很需要加强,除检查一切除反洗钱、非法集资情况外,我们也需要监管公司运作的正规性!
第五、产品单一,基本上以重疾、医疗、理财、意外为主!
产品性质单一,但是产品种类非常多。一家公司的重疾险可能多达十几种,保障内容变化不大,赔付变样而已!
失业、养老、职业风险保险都是需要开发的方面。有的人可能会说,养老险就是理财险,理财险当然是可以当养老险去做,但是养老不仅仅是到时候给一笔钱而已!
第六、服务滞后,缺乏完善的服务体系!
买了保险,公司每年只在卡上扣钱,没有人去服务的孤儿保单各家公司实在太多。客户报案,理赔需要的各种手续烦杂,当然目前各家公司也是在不断的完善理赔流程!
以上就是我本人的一些拙见,还是希望中国保险行业在未来的社会发展中,将承担的社会责任感能更加的突显出来,对标一家保险公司是否厉害,不是看这家保险公司的资产规模有多大?在世界五百强排行榜上地位有多高?每年盈利有多少?我们更应该去看的是这家公司全年理赔了多少案件?做了哪些进一步为了社会稳定发展的举措!
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