为什么中国移动不转型—中国移动转型发展总思路…

通往未来的关键一步。

作者 | 武静静
编辑 | 赵健

元宇宙在当下了成为了摆在科技公司面前的那颗“药丸”。没有人知道它究竟是什么，但人们如此迫切地需要它带来的可能性。

不同于黑客帝国中药丸既定的颜色，元宇宙这颗药丸是红色还是蓝色，完全取决于科技公司自己——选择“红色”，押注虚拟世界，选择“蓝色”，投注现实世界。

企业纷纷用脚投票，其中，曾打造出虚拟互联网世界的科技巨头面对这道选择题的答案直接影响了这场元宇宙风潮的方向。

大洋彼岸，扎克伯格的选择是“向虚”，不仅大张旗鼓地将公司更名为Meta，宣布VR社交+元宇宙的新战略，还重组虚拟现实部门 Reality Labs。2021年，Meta 在元宇宙上烧掉了100多亿美元。在扎克伯格看来，元宇宙是移动互联网的继承，代表了社交平台向虚拟空间的下一次演变。

这成了当下谈及元宇宙未来发展的主流论调。虽然说不清楚它究竟是什么，但“向虚派”对元宇宙的未来呈现出多种不同的想象——它是一个和现有世界平行的全新世界，有极致的沉浸和交互体验，未来有可能将人类的存在转变为数字世界与物理世界的相融相生。在微软CEO萨提亚·纳德拉看来：“未来的3D元宇宙，将跨越物理和数字世界，将人、物、场在商业和消费互联网中融于一处。”为此，微软还推出了要成为元宇宙的入口的Mesh for Teams平台。

面对新风向，科技巨头有钱也有人，在元宇宙平台搭建上有天然的优势，DST创始人及CEO尤里·米尔纳曾直言：“元宇宙平台只可能由大型公司创建，比如Facebook、腾讯或其他大型成熟公司。”

道理很简单，但现实的走向却截然不同。

这两年，元宇宙已经从一级市场火到了菜市场，众多企业都在入局，但国内互联网社交平台巨头腾讯在元宇宙一片火热的当下，却表现的颇为沉默。

对外，腾讯从未在公开活动中提及元宇宙一词，甚至在多次面对媒体采访时，腾讯的回复都是“元宇宙是什么，我们不知道，内部只说全真互联。”今年9月，腾讯还特地召开了全真互联白皮书发布会，强调了公司未来发展的主要基调和思路，并称全真互联和“向虚”的元宇宙截然不同。

为何这家在市场看来是中国最具有“元宇宙潜力”的科技公司对元宇宙避而不谈，转而强调全真互联？腾讯究竟在打什么算盘？

1.为什么腾讯不提元宇宙？

在谈论这些问题之前，我们首先要弄清楚，腾讯所提的全真互联究竟是什么？

全真互联第一次出现是在2020年，当时腾讯集团董事会主席兼CEO马化腾在年度特刊《三观》前言中提到：“移动互联网十年发展，即将迎来下一波升级，我们称之为全真互联网”。

在马化腾看来，全真互联呈现是线上线下的一体化，是实体和电子方式的融合，也是未来技术与产业趋势：“随着 VR 等新技术、新的硬件和软件在各种不同场景的推动，我相信又一场大洗牌即将开始。就像移动互联网转型一样，上不了船的人将逐渐落伍。”

这种虚实融合技术带来的未来畅想描述乍看上去确实和元宇宙有相似之处。难道腾讯口中的全真互联只是换了说法的元宇宙？

腾讯并不这么认为。“我们所讲的全真互联跟元宇宙没有太大的重叠性，大家的目的和想做的事情都不尽相同。”腾讯云副总裁李郁韬如是说。

毕竟在马化腾提出全真互联之时，元宇宙还只是科幻作品中的一个新鲜名词。所以，在上月举办的全真互联白皮书发布会上，腾讯再次强调了自身立场：腾讯会从“数实融合”的角度来看全真互联，而非纯虚拟的元宇宙。这也是马化腾在2021第四季度财报会中谈及元宇宙概念时做出的回应。

在腾讯看来，与发力点在向虚的元宇宙不同，全真互联的终极目标是要服务真实的场景，解决物理世界实际的问题，其落点在核电站、风电厂、钢厂、医疗中心、文旅产业等一个个现实场景中。

红蓝药丸，选择通向现实世界的“蓝色药丸”，这是腾讯面对这道选择题时给出的答案。

这也与腾讯聚焦产业互联网的数实融合战略一脉相承。2021年以来，腾讯进行了全面的调整来持续开拓实体经济市场，并将自己的角色定位为实体经济的数字化助手。

2.祛魅全真互联

被腾讯重点强调的“全真互联”是真趋势吗？在回答这个问题之前首先要厘清全真互联的内涵。

《全真互联白皮书》中，全真互联指的是通过多种终端和形式，实现对真实世界全面感知、连接、交互的一系列技术集合与数实融合创新模式。可以看到，全真互联是多项技术、场景和综合概念，涉及各行各业。

用一个例子可以比较直观的呈现全真互联带来的全新场景体验。以前，煤矿运输过程中，卡车司机只能依靠经验穿梭在尘土飞扬的环境中，有很大的安全风险。如果工厂运用了全真互联相关技术，就可以用全新的无人驾驶+远程操控的作业模式，坐在办公室，面对屏幕就可以远程操控无人卡车的运行。

这个场景中，用到的全真互联的关键技术之一就是音视频技术，不仅可以保障实时视频的传输质量，还可以建立远控场景下车端和驾驶舱端的安全连接。

就像能让卡车运输工作远程管理一样，本质上，全真互联就是为了能随时随地提供身临其境的体验，不仅可以应用在金融、工业、文旅、地产、教育、能源、农业等各种场景，还贯穿沟通协同、研发生产、运营管理、营销服务的各个产业链条。

除了音视频技术之外，数字孪生技术和远程交互技术都是全真互联的核心技术。

这些都算不上全新的技术，而是科技公司在过去做产业数字化过程中，一步步积累而来的基础技术能力。腾讯的全真互联相关技术能力也是在过去创造多款国民级互联网产品，以及服务十亿级C端用户的过程中沉淀而来。

新的变化发生在2022下半年，全真互联的关键技术数字孪生等在近年取得了阶段性的进展，被云厂商作为重点业务推进，且将其作为核心的基础技术能力系统性的开放给合作伙伴。

比如数字孪生业务板块，腾讯也在加速整合，集中发力。腾讯云副总裁、数字孪生业务负责人万超谈到：“腾讯在CIM、BIM、大数据、云计算、物联网、AI、模拟仿真等数字孪生相关技术方面有多年自研技术积累，同时在产业端也有一批创新实践，已经在交通、建筑、园区、城市、工业、水务等领域打造出数字孪生创新应用。”

无独有偶，在今年7月的阿里云合作伙伴大会上，阿里云也推出产业智能新品牌「OpenTrek」，将积累了多年产业服务经验的通用技术能力抽象出来，形成最底层的数字孪生、仿真推演、知识工程、决策优化和协同计算5大产业智能核心技术，结合上层的数据平台、智能引擎、API以及行业解决方案，进行了全新的封装并向伙伴开放。

不同于此前慢速磨刀的技术积累节奏，如今这些散落在不同行业、不同应用、不同场景的技术，开始被云厂商作为底层基础能力，以一种更加系统性的能力向各行各业对外输出。

动作频频的大厂似乎正在释放一种信号：技术储备已到，全真互联真正的机会已经来临。

3.全真互联爆发的前夜

相比过去前几年经常听到的数据中台等技术能力，以数字孪生、音视频技术为代表的“全真互联”正处在市场爆发的前夜。

《全真互联白皮书》显示，音视频、物联网、人工智能、数字孪生、区块链、XR 等技术已经相对成熟或高速发展中。预计 2040 年，量子计算、全息投影、折叠光路、脑机接口等前沿技术有望迎来进一步突破，支撑全真互联全面应用。

在Gartner2022年重要战略技术趋势中，数字孪生正处在早期发展阶段。ABI Research发布的数据显示，工业数字孪生的支出将从 2022 年的 46 亿美元增长到 2030 年的 339 亿美元，复合年增长率 (CAGR) 为 28%。

机会来临的背景之一是数字化转型背景下，各环节、场景对于降低成本、提高生产效率的升级需求的迫切性。全真互联正好能有的放矢发挥价值，不仅能在协同上降低跨时空沟通成本，提升作业效率，还能在研发生产方面加速进程，支撑跨地域无阻作业。

此前，宝马就与英伟达开展虚拟工厂合作，旨在将生产效率提高30%。腾讯也与宝钢股份合作，探索打造全真全景还原的、全息3D裸眼效果的“数字工厂”，助力工厂提质增效、节能降碳。

另一重背景因素在于技术的积累和进步让当下实现这些效能提升、成本降低、安全保证变得可行。以前，由于无法准确、及时地采集物理世界数据，导致打造数字空间时实时交互难以达成，尤其在数据处理能力较弱，传感技术不发达的时候，要想部署一个数字场景，技术门槛非常高，且成本高昂。

而随着网络、云计算、芯片、音视频技术、增强现实等技术的日益成熟，虚实场景的交互便捷且高效，能推动各行各业管理和协作的高效达成。比如，内蒙古鄂尔多斯的露天煤矿，借助腾讯云实时音视频技术与5G网络融合，可以将视频传输时延从传统的秒级大幅降低至100毫秒以内，并能实现1秒以内断网恢复。

这些来自场景需求和技术储备的驱动力让全真互联这项综合的技术集在当下有机会走向更丰富更多元的应用场景，并成为数实融合实践中关键的基础设施之一。科技公司则有机会把握住新的平台机遇，制定规范、接口、协议，成为信息、资源的集成、统一的关键力量。

此次腾讯发布《全真互联白皮书》未尝不是抢占话语权的一次行动。毕竟，在新趋势真正冒头之前，谁能优先下定义，谁就能优先获得船票。

但在腾讯之外，这也是一个全行业的机会。

4.谁立潮头？

实际上，越来越多的科技公司，正在有意或者无意中参与到了“全真互联”的建设当中。

大型科技公司在这场新风潮争夺赛中依旧是有优势的一方，且从当下动作来看，他们也是最先探寻到风向的那批先锋，也有望占据基础设施层位置的产业链分工。

目前，已经能看到它们的野心。算力端，在2021年11月，英伟达就发布了Omniverse平台，将其定位为“工程师的元宇宙”，专为虚拟协作和物理级准确的实时模拟打造，并由 NVIDIA RTX 技术提供动力支持的实时协作，可以改变行业工作流程，主要应用在虚拟工厂、虚拟设计、虚拟产品优化、虚拟制造等领域的应用。

云厂商也不甘落后。腾讯目前正在紧锣密鼓的推进全真互联的落地实践。腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示，腾讯目前在音视频、数字孪生、3D 引擎、实时渲染等领域已经做好了技术储备，并建立了核心优势。

微软推出集合数字孪生、自动化控制、工业用AI与工业视觉等技术于一体的工业元宇宙解决方案，并宣布了与工业机器人企业川崎重工的合作。据悉，其将使用微软云计算平台Microsoft Azure和混合显示耳机HoloLens等进行生产、维修和供应链管理。

基础设施层之外，应用层的产业链机会属于专注于数字孪生、音视频、交互技术等细分技术和场景的解决方案厂商。相比大厂，他们能够更精细化地落到具体的场景中，聚焦解决不同的问题。

在数字孪生领域，已经形成了一批专业的解决方案厂商，比如优锘科技、袋鼠云旗下的易知微等，并且已经有不少落地案例，比如易知微曾参与杭州东站的数字孪生项目建设中。

在音视频领域，各种视频会议产品，以及其背后的技术支持厂商，在过去两年居家办公的大背景下获得了快速的发展。以腾讯会议为例，用户数超过 3 亿，服务覆盖全球超过 220 个国家和地区，是当前中国广泛使用的云视频会议产品。

这些都是全真互联的建设动作。正如下图所言，这是一条集多方之力打造的生态之路，需要政府部门、研究机构、投资人、技术提供方和行业参与者一起携手。

这个过程中，在产业链中处于基础设施层的科技巨头企业作为平台方如何找准自身的分工显得至关重要。

全真互联的建设不靠单打独斗，大厂通常参与基础设施层的建设，而应用层的建设则交给合作伙伴。目前来看，腾讯在全真互联的生态构建中对自身的定位与腾讯云所倡导的一脉相承——做通用技术和标准化产品，做好连接，成为数字化的底座。

在数字孪生业务上，腾讯正在将云计算、人工智能、图像等底层能力，加上云渲染、仿真模拟、智能计算、实时云控等前沿技术，打造全新的数字孪生平台。底座之上，会长出更多的技术和场景，形成互联互通的产业生态。据悉，目前，在建筑、文旅、交通等领域，全真互联已经进入大规模复制阶段。如在建筑领域，腾讯已经可以通过输出孪生中台技术，为企业和合作伙伴赋能，并以此获得收益。

生态之路百花齐放，未来可能会诞生更多的平台，也会迎来更新的业务形态和合作模式。

全真互联是腾讯的一小步，也是产业数字化走向未来的关键一步。