文/一夫
据易观智库统计,滴滴专车(含一号专车)、Uber和神州专车已占据中国专车服务活跃用户覆盖率的前三名,前两者主要是招募社会私家车司机的C2C模式,神州专车则是统一招募、统一培训司机的B2C模式。如果问谁的成本更高,正常情况的答案都会是神州专车。很简单,除车辆费用,滴滴Uber还不用付出司机工资成本,甚至各种保险都不用,当然成本低。可实际情况却相反,竟然是滴滴Uber高过神州专车。
这种反常的背后到底隐藏着怎样的逻辑?这种逻辑会持续多久?
先看滴滴Uber为何成本高?据中金公司《出行新秩序——中国专车行业分析报告》,根本就在于对司机的高额补贴,这是一个不用中金公司报告支持都能得出的结论。两家公司的司机都不是自己的雇员,为争夺私家车资源,当然要付出高昂的成本。每每对司机的补贴少有下降,报章就传出私家车司机们的抱怨,表示“干不下了”,这些司机们也不是真的不想干了,就是告诉企业:补贴别停。
据上述中金报告的调查,Uber目前的司机补贴水平最高,很多Uber中国司机表示补贴收入占到月收入的50~70%,认为“没有补贴就没有人干这活”,还导致疯狂刷单。相比之下滴滴专车目前工资及补贴均略低。神州专车则是招聘全职司机,每个月保底工资2500元,并根据业绩多劳多得,实际月收入能达到六七千元,甚至更高;由于是自己的车辆和公司雇员,神州专车并不需要高额补贴司机。
这就诞生了一个更反常的现象。正常情况是采用C2C模式的企业因为成本低而对消费者的补贴和优惠力度最大,B2C企业次之。可现在专车市场情况是,相对Uber,神州专车的补贴力度更大,滴滴(快的)次之。例如,消费者能够在微信、微博中频繁获得10-15元的滴滴红包,神州专车则持续采用充100送100的促销活动,相当于五折,全部补贴给消费者。
未来,这个问题可能不再困扰滴滴Uber吗?我们来分析中国市场高额补贴的成因。
诞生并繁荣于欧美市场的C2C模式,其扎根的土壤是欧美充足的机动车保有量,美国千人汽车保有量为798辆,英国为568辆。在美国,61%的Uber司机有全职或其它兼职工作,他们是“本身就有车,顺便做专车业务”。
而中国汽车千人保有量仅为88辆,加上汽车单价偏高,及大城市的各种限号政策,导致真正有车、又想做专车生意的人很少,因此大部分中国专车司机是,“特地买一辆车,全职做专车业务”。
也就是说,这种高额补贴是中国独有的,是中国市场的独特国情决定。短期内,中国社会车辆资源有限这个事实很难改变。因此,要想在这有限的资源中分到足够的份额,必须就要对私家车主进行高额补贴。滴滴和Uber在中国市场只要不合并、妥协,或者找不到有效解决的办法,这种争夺恐怕会持续相当长的时间。
那最重要的问题来了。源源不断的钱从哪里来?在竞争如此激烈的情况下,提高价格从消费者那里获得不现实。有人会说,当然是烧投资人的钱。但投资人也不傻,其之所以愿意拿出钱去烧就是搏上市,在公开资本市场套现后走人,之后呢?资本市场会长时间为此买单吗?很难吧。
当然,笔者如此说并非不相信这个市场及滴滴Uber的生命力,恰恰相反,就像当年汽车替代马车一样,专车(共享出行)是颠覆性的出行服务提供模式,专车相比出租车拥有巨大的竞争优势和深远的社会意义。但光明的前景无法掩盖,基于中国市场国情而生的高额补贴问题,是滴滴Uber乃至中国专车行业未来发展的一个阴影,是市场走向成熟的过程中无法逾越的一道槛。
希望未来有答案。
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