工行换芯片卡不换号要多久能拿到

信息时报讯 （记者 郭仲然） 近日，市民朱先生到银行欲将磁条卡升级为金融IC卡（以下简称芯片卡），却被银行告知“换卡就要换卡号”，“我这张卡还绑定了水电煤缴费等费用自动划扣业务，现在要换卡号，那我岂不是要去各个部门重新签订协议，这多麻烦呀！”记者随后采访了解到，目前广州市内仅有数间银行的部分卡种可做到换卡不换卡号，绝大部分银行都无法提供“换卡不换卡号”的服务。

换“芯”就要换号换协议？

上周，朱先生来到银行欲将老式磁条银行卡升级为芯片卡，但银行却表示，因系统未能完善，朱先生原有的磁条卡要换成芯片卡的话，原卡号不能保留，同时，原卡号签约的各项第三方业务都需重新办理。

“这张卡我用了很多年，还办理了代扣家里水费、电费、煤气费、电话费、物管费等费用，如果要换成新的卡号，即代表我要去燃气公司、供水局等部门重新办理银行划扣服务，太麻烦了吧？”朱先生感到非常无奈。

中国工商银行客服人员提醒记者称，换卡换号之后，原卡号签约的各项第三方业务都会受到影响，如银行代扣费用、商业保险（放心保）、房贷、股票账户都需要取消原来的协议，重新办理，但代发工资和信用卡自动还款不受影响，换卡后网银内部的业务可以平移到新卡。

不同银行，不同规定

据了解，央行早前印发了《关于逐步关闭金融IC卡降级交易有关事项的通知》，决定在2015年停止新发行磁条卡，今后单磁条卡仍可正常使用，但将逐步被芯片卡取代。记者致电各银行客服电话发现，目前广州地区除中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行的部分卡种可以做到“同号换卡”外，绝大部分银行都无法提供同卡号换卡服务。

中国建设银行：已通知银行卡号开头为6227的用户到营业厅进行卡片更换，可采取同号换卡的方式，但如果未接到银行通知就前往更换的，因和原来卡号一致的芯片卡未能做好，则需重新开卡开号，原来磁条卡账号绑定的代扣服务则要客户自己前往相关大厅重新签订合约。

中国农业银行和中国工商银行：客户带着身份证和磁条卡到营业厅即可办理“换卡保号”的升级服务，需缴纳10~20元的工本费，并等待10~20个工作日拿到同卡号的IC芯片卡。原卡绑定的代扣服务则会自动转移，并不需要市民自行到各大代扣点重新签约。

业内人士：保号成本高

随后，记者又就磁条卡升级芯片卡能否“保号”的问题询问了多家银行支行的工作人员。工行电话客服表示可“保号”，但建设六马路支行的接待人员却表示，该行的金卡客户可享受“换卡不换号”服务，普通卡用户则不可以。

采访中，有银行内部人士透露，原则上“换卡不换号”完全可以实现，“通常说不能保号的银行，其实一早就找到厂家批量做好了一批预制卡，如果客户来银行要求保号换卡的话，卡号和预制卡的卡号不匹配，银行需重新找厂家订制，费时间又费钱。一般可提供换卡保号的银行自客户办理换卡手续后，都会在10~20天后才发放新卡。"换卡就要换卡号"的做法，其实是银行把麻烦转嫁给了客户。”