海南国际旅游岛—海南国际旅游岛形象大使选拔秀

2008年海南提出建设国际旅游岛，到今年已有十年。在这十年里，海南的国际化程度究竟如何？朝着国际旅游岛这个目标前进了多少？比起各种数据，可能最好的体现于平常的生活中，一个普通的海口市民从他所观察、感受到的生活细节上谈了谈他认为的海口国际化的问题。

一名普通教师眼中的海南国际旅游岛建设存在的“国际化”问题

@ty▁杨本科：我是海南某中学的一名普通老师，由于经常跟外国人打交道，所以我对外国人在海南的旅行体验了解比较多，借此论坛，我来说一说海南国际旅游岛的建设中的一些看法。自2010年国务院发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》至今已经七年了，但时至今日海南却还没有展现出“国际范”，起码在通讯、外币兑换、外语指示、交通方面还有待进一步提高。

通讯问题

目前国内的手机通信商全面实行实名制，外国人在海南落地后，可以选择使用护照购买手机卡。但是一般的营业网点却不能办理，笔者随机询问了一些网点的工作人员，均表示自己办理不了，必须到指定网点办理。对于长期来华的外国人士来说，在中方帮助下或者独立购买电话卡都不是太大的问题。对于短期来华外籍人士来说，则显得非常麻烦。

对外国人实名售卖电话卡并非难事，通信商如果开发“抛弃型电话卡”，将会是十分有效的。所谓“抛弃型电话卡”指的是无法二次充值的短期电话卡，根据旅游签证时间长短，可以售卖一周型或者半月型电话卡，不限流量，出售前将电话卡编号输入系统，实行一签证一话卡制度，由导游或者旅行社或者酒店前台做好登记即可售出。

现在实时通讯技术已经基本成熟，外籍游客依靠即时通讯软件也能够实现无障碍通联，但是WiFi技术保障，还有待进一步提高。

外币问题

2016年，美国德克萨斯州参议员Royce West先生到骑楼老街参观，基本上没有店铺可以刷visa卡或者MasterCard卡消费。生生百货、免税店、望海国际等一小部分高端商场是可以使用的，但这些却并不是外国游客到海南最想去的地方。

我的外国学生基本上每个月都会请假去中国银行兑换人民币，因为他们只知道海秀路中国银行能够兑换外币，营业时间也是固定的。笔者在泰国工作的时候，可以使用银联卡在泰国多家银行直接按照当日汇率取出泰铢，十分方便。2010年国家外汇管理局下发通知，将个人本外币兑换特许业务试点从原来的北京、上海两地扩展至13个省市自治区和4个计划单列市，海南“榜上有名”。但时至今日，也没有在海南街头发现外币“找换店”。

国内一些城市已经引进并普及了外币兑换机，方便外国游客兑换人民币

地名、地名翻译以及交通问题

1.海口有中山路两条、板桥路两条、振兴路两条，给外地游客带来了很多不必要的麻烦。

2.在路名翻译上，同样是错误叠出，早在2011年的时候，海南某媒体就曾刊发过一篇名为《海口道路景点指示牌翻译频出错 遭外国朋友取笑》的文章，不知为何没有引起相关部门重视。这些地名与其翻译错误，还不如不翻译，因为错误的翻译会降低整个城市的品位。这两个事情都很好解决，地名委员会办公室对海口市道路地名进行查重梳理，给出参考性英文翻译，那么城市的地名规范化将易如反掌。

3.连接海口市内非常重要的一条横向路线——海秀中路到海口市内最重要的一条纵向路线——龙昆南路之间的公交车只有半个小时一班，周末堵车时等待时间更是长达一个小时以上。在海南师范大学门口乘坐42路公交车往同一个方向还分为A、B线，一个开往万绿园，一个开往绿色家园。公交线路的科学规划可以提高公共交通资源的利用效率减少电动车和私家车的出行，更有利于提高城市交通的畅通率。

高铁售卖不合理

1.港澳通行证和外国护照可以网上订票，但是不能自助取票，这带来了一些不便。

2.目前海南环岛高铁已经修建完成，游客可以在网上买到海口东到海口东或者三亚站到三亚站的火车票，但是遗憾的是，这些环岛车票不能中途上下车。“环岛”是一种体育运动、休闲旅游的生活方式，而不是绕圈儿式的交通方式。环岛高铁可以参考欧洲铁路售票模式，如奥地利铁路网内旅行，可以享受当地铁路公司提供的相关各类优惠旅游产品。旅行天数为3天、4天、5天、8天，有效期限为1个月。旅行天数可连续或不连续使用。2-25岁乘客可选择二等舱青年票或一等舱成人票。

这位网友从国外游客来海南遇到的种种不便聊了聊海南国际旅游岛建设中的“”国际化”问题，因为是建设国际旅游岛，那么一定程度上肯定与国外游客来海南的数量以及海南在国际旅游市场中的地位相关。

对于这个问题，网友们纷纷提出了自己的看法：

网友@ fack5mao：“楼主提出的问题很实在，建议也中肯。其实问题应该远不止这些。既然要国际化，向国际化的城市取取经是最快捷有效的途径，比如请香港旅游局或者新加坡旅游局的人员过来走一圈，找出千八百个问题应该不难。”

网友@hit_8：“海南国际化问题，主要不是楼主说的那样，海南为什么没有巴厘岛等地受外国人欢迎，你要站在外国人的角度去看才能知道。海南的热带风景，站在世界的角度，其实并不是很好，只是大家站在中国人的角度，海南是中国唯一一个热带风景岛，在国人眼中是最好，但在外国人眼中并不是最好。

当世界热带风景区摆在你面前，就景色来说，三亚就只能排在末位，同时三亚还有一个致命的缺点：物价最高。人家外国人为什么要选择一个“风景最差、物价最高”的地方玩。

其次，楼主所说的语言、路牌、货币等问题，其实很容易解决，假如海南是世界风景最好的地方，来的外国人多，那么这些问题就会爆发出来，上层领导机关也会引起重视，自然会解决；假如三亚的外国人如同马尔代夫一样多，那我相信，海南连小宾馆的服务员都会讲一些英文！因为市场需求会倒逼你去解决服务问题！”

网友@腻马 ：“外国人来中国必须先兑换成人民，这样的矛盾将会持续数十年，原因很复杂，一个是外汇控制及汇率的问题，集中在一个地方进行外币兑换是为了管控容易等。二是VISA卡和微信支付是外国商业利益集团和个人隐私权至上等现实冲突和法律原则冲突矛盾不和调和等诸多问题造成的。国外曾经强制性推行类似微信支付方式等货币支付，但是迫于个人隐私权而中止。现在国内微信，支付宝等支付又那么盛行，导致VISA渐行渐远。需要更强大的智慧出现。”

网友@古井悠悠 ：“楼主所说国际化问题，只是一些细枝末节的事情。关于海南国际化旅游岛存在两大障碍：一、海南岛的热带风光资源在国际上竞争力不强，随便说几个，马尔代夫、巴厘岛、普吉岛、夏威夷，哪个不比海南岛差？海南岛之所以成为中国人的香饽饽，还只是因为，无需签证、语言和饮食习惯等便利性条件，否则谁去？二、海南的旅游环境，硬件不怎么样，软件更不行，服务意识差，价格黑、坑多，这更是成为国际化旅游岛的致命伤。”

今年是海南提出建国际旅游岛的第十年

你觉得这十年里

海南的国际化程度如何？

是否存在一些问题？

欢迎你来了聊聊你眼中的海南“国际化”