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2019年4月11日，中国人民保险（以下简称"中国人保"）在北京举办"中国人保"APP上线发布会，该APP能够满足广大用户"一站式、一致性"服务体验，使中国人保成为国内首家率先进行IPv6规模化应用的金融机构。中国人保副董事长、总裁、党委副书记白涛，集团公司班子成员、子公司有关领导出席了当天发布会，华为、腾讯等战略合作伙伴参加此次发布会。

在发布会上中国人保发布了全新的"中国人保"APP，它集保险销售出单、保全/批改、理赔、续期、客户服务为一体，是集团保险主业的核心APP。中国人保顺应移动互联网发展大势，在线上客户触面APP端施行"一主多辅、专业互补"的战略性布局。本次发布会推出的APP全方位、多视角应用了云计算、人工智能、物联网、大数据、移动互联等诸多前沿科技，是中国人保致力于打造技术架构先进、用户体验优质的高品质移动互联应用的一大重要举措。

"中国人保"APP作为中国人保"3411工程"的重点项目，该项目着眼于统一，从客户视角设计了统一的注册登录、统一的个人中心、统一的保单管理、统一的在线客服、综合的在线商城、综合的理赔报案等功能模块，能够有效满足广大用户一致性和一站式的体验需求。该项目还着眼于连接，通过线上化的方式，将广泛布局、数量庞大的网点资源、队伍资源、客户资源、服务资源激活和串联，盘活中国人保线下传统优势，推动中国人保新旧动能转换。该项目还着眼于赋能，"中国人保"APP深耕新技术的研究与应用，引入人脸识别、智能推荐、客户画像、科技理赔等应用创新工具，通过智能技术推动科技赋能，实现保险供给内容和供给模式的升级。

"我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，站在新技术革命、商业模式变革同我国转变发展方式的历史交汇时期，中国人民保险集团正在实施向高质量发展转型的'3411工程'。这是中国人保转方式、优结构、换动能，推进供给侧改革的具体行动，关系着人保集团的长远发展。"在本次发布会上，中国人保总裁白涛明确表达了通过"3411工程"向高质量发展转型的信心。

在技术架构方面，"中国人保"APP以新一代统一技术架构为支撑，采用可配置化前台、微服务化中台、集中与分布式技术相融合的技术框架，利用公有云和专属云并存的基础环境，实现了"敏态、稳态"兼容的"双速IT"。值得一提的是，"中国人保"APP基于新一代智能云网络，全面支持IPv6和5G网络通讯，成为国内首家率先进行IPv6规模化应用的金融机构。

在用户体验方面，"中国人保"APP通过数字化、智能化手段整合线下丰富资源，通过开展跨界产业链整合和生态圈建设，将产品服务融入用户的生活场景，提供专业化的综合金融生活服务。

据介绍，本次上线发布的"中国人保"APP具备以下三大方面优势：

全面、便捷的风险保障

整合了旗下人保财险、人保资产、人保健康、人保寿险、人保金服等子公司的综合金融服务产品的一键购买、保单信息一键查询和一键变更、零单证不等待在线车险理赔、零烦恼管家式的车险理赔全程托付，为用户提供7*24小时风险保障服务。

值得信赖与托付的财富管理

为用户优选十余款悉心打造的基金产品，助力财富增值；提供利率优惠、秒级授信、实时放款的小贷服务，并将持续发力年金、理财、信托、普惠金融等各个领域，成为值得信赖与托付的专业财富管理顾问。

丰富优质的生活服务

作为车险市场份额最大的公司，中国人保为6000万车主客户提供养车、修车、代驾、救援等一站式汽车生活服务；借助医疗健康产业长期的合作伙伴关系（3000家医院、800家体检机构、7万名医生、10万家药店），为用户提供个性化的健康养老服务。利用保险全产业链优势，为用户的消费生活提供便利。

科技进化保险，保险改变生活。中国人保将以本次新平台发布为契机，加快推动技术变革与商业模式变革的融合，加快人工智能、大数据、区块链、物联网等新技术的应用，全力满足亿万客户的服务需要，打造开放、合作、共享的一站式综合金融生活服务平台。

发布会上，中国人保全面战略合作伙伴华为副总裁郑叶来、腾讯副总裁邱跃鹏出席并在发布会上做了精彩演讲。华为作为全球领先的信息与通讯技术解决方案供应商，将基于业界最完整的产品线和创新技术，为中国人保提供更具竞争力的产品、解决方案和服务。腾讯作为国内最大的互联网公司之一，将与中国人保一并充分借助互联网的力量，应对C端用户需求变动，跨界合作共建数字化共同体，形成新价值网络，腾讯将做好中国人保数字化转型的助手，发挥连接器、工具箱的作用。中国人保也将与各方深化在移动互联时代的共享合作，协同各方优势资源，积极开展多维度、多层次、多角度的深度合作，携手为用户提供全方位、差异化、专业化的金融保险服务。

成立70年来，中国人民保险积极践行"人民保险、服务人民"的使命，以新时代中国特色社会主义思想为指引，坚定不移地贯彻新发展理念，明思路、凝共识、聚合力，深入推进集团向高质量发展转型的"3411工程"，身体力行地为保障经济、稳定社会、服务人民做贡献。

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