我在浙大、厦大每年讲不少课。最受企业家学生欢迎的,就是互联网(电子化)金融。这里就三大课件,其中之一就是互联网(电子化)保险。
很多人,包括不少知名企业家,对金融、保险的印象还停留在传统观点中。当听到“把钱借给了你,但本金一直还在我手里”的金融创新时,双眼放光。
是的,大金融在过去十几年中的变化,是极为惊人的。保险也是如此,不仅产品种类极大丰富,而且技术创新层出不穷。大量的纸质文件、纸质发票、纸质保单正在逐步退出历史舞台,更环保、更便利、更快捷的电子化、互联网化应用,正在和保险一起,更深入与你的现代生活结合。
拿发票来说吧。在中国,日常生活中的每次消费购买行为,都会产生发票。以前也许是营业税发票,现在也许是增值税发票。为了报销,我们必须保管好发票、仔细粘贴,核对数字,然后当面交付财务人员。然后,等待报销。
不过,一旦发票丢失、缺损、作假,那可就麻烦了。而且,相信您一定有过发票丢失的经历,那时真是叫苦不迭。
在国外消费,这个步骤似乎相对简单一些,因为不需要找人在发票上盖公章。上亚马逊购物网站,当你下单购物后,点击“我的订单”,再点击“订单细节”,您会看到INVOICE(发票)一栏,点击即可获得一张电子发票,但您仍需将之打印出来,手工报销入账。如果您去纽约中城一家牛排馆吃饭,店家小票就是你的报销凭证,虽然其上不会有什么税务局红色监制大印。
既然大家都知道开具和粘贴发票很麻烦,那么,能不能有一个节约各种人力物力,并且有利于绿色低碳的解决方案?譬如,实现发票的电子化开具及电子化入账?
答案是:YES!
中国的网络技术革命,已经深入社会、经济的各个角落。支付宝、微信支付实现无现金生活,美团外卖、百度外卖实现无腿生活,摩拜单车和小黄车实现无私车生活,而现在——您不仅可以通过网络开具、入账各种发票,甚至还可以通过网络支付,来获得一张电子保险保单!
你的车险、账户资金安全险、家庭财产保险、国内国际旅游保险、交通安全险等等保险需求,都在互联网中实现了。
足不出户,电子支付、电子保单、电子发票,一气呵成。这就是中国人民财产保险股份有限公司引领的中国保险领域“三电”热潮。
如果您是中国人保的客户,你早已享受到电子发票给你及企业财务管理人员带来的巨大便利,这彻底解决了纸质发票不易保存管理的各种问题。
譬如,您不用亲自到保险公司来取发票,也不用怕丢失,更不用担心拿到假发票,电子发票从实时获取、到在线验证真伪,再到发票文件云端存储,完全实现“一站式”开具、验真、存储过程。当客户完成投保消费,电子发票即在中国人保后台系统即时生成,并存储在云端数据库。
进一步的,如果您想要查阅发票细节,只需要登录中国人保官网(www.e),输入自己的保单编号,就可调取出电子发票号码。如有其他需要,还可将电子发票文件下载本地保存。如你不喜欢用电脑查询,也可在 “中国人保”微信号内,用手机随时查询。
我在中国最佳投行中金公司工作过十年,也参与过人保上市的客户服务工作。和手机中的华为一样,人保在中国保险行业是一贯的业务、技术创新先锋,早在2015年7月5日,中国人保PICC就成功开具北京地区财产保险行业首张营业税电子发票,成为国内唯一一家具有开具和接受电子发票的企业。
中国人保PICC在科技创新领域的尝试,不限于电子发票。在保险业务实践中,电子保单又成为他们深度服务广大客户的又一商业利器。
根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定:数据电文是合法的合同表现形式,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。客户可在网站注册并登录后查询、下载、打印保单,并可在网上进行保单有效性验证。办理电子保单的理赔业务时无需提供保单。
我在中国、美国、加拿大买过不少各类保险,如车险、房屋保险、旅游险、意外险。每次都为要约保险经纪人见面及签署大量纸质保单而烦恼,因为占用大量时间,有时不慎签署错了还得再写一份。
这还是只是财险,如果考虑到从老人到孩子的各种寿险,那文件就更多了。为了存储这些纸质文件,还得订购专门的文件夹、盒,甚至是文件书架来存放。
在通过中国人保PICC购买电子保单产品后,我深感有以下好处:其一,快速保障:承保后即可查阅我的保单,立刻拥有保险保障;其二,安全保密:国家权威机构认证,保单信息内容安全,难以外泄;其三,易存易查:保单存储在我的个人PICC账户,随时随地上网轻松查阅;其四,方便快捷:办理保险变更、理赔业务无需携带纸质保单;五、低碳环保:这确实节约用纸,保护环境,符合我的环保理念。
真是太节省时间,提高效率,便利生活了!
换个角度看人保的工作,电子保单也节约了保险公司的人力物力成本,提升服务效能。他们将从保单印刷、打印、配送环节节省的人力物力资源,投入到客户服务环节中,有效提高了服务的效率和能力。而且,电子保单,显然比纸质保单更加能够规范销售行为,提升管理水平。电子保单的实施有效地缩短了PICC承保管理的业务流程,更加便于利用新型的信息技术来规范和提升管理。
可见,电子发票、电子保单为中国人保和广大保险客户带来了双赢。在这个工作节奏明快的商业社会里,电子化的发展已经是不可阻挡的潮流,越早享受人保PICC的快捷电子服务,你节约的金钱会更多。
当然,在人保,你想支付保险费,早就不用跑到保险公司现场去了。您完全可以通过销售客服专员在完成保险关键信息录入,通过人工辅助的方式协助自己通过电话、网络完成缴费,使得您能够在一通投保电话中完成由投保到支付保费的整个过程。这种便捷在PICC早就实现,和通过电话预定一张机票一样简单、清晰、快捷。
人保PICC,即是一家与共和国同龄的国有超大型骨干财产保险公司,又是内地金融机构海外上市的第一股,信誉极佳,值得信赖!政治上,人保得到了党与政府的高度关心,是民族保险产业的脊梁;经济上,PICC所收年度保费已超过3000亿元,优势地位超然卓著;产品上,人保具有每天开发一款新产品的研发能力,是中国保险覆盖面最广的公司。
欢迎14万读者,一起关注中国人保的头条号。让现代金融服务,更早、更快、更方便的走入您和家人的日常生活。
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