本报记者 夏治斌 曹学平 上海报道
在医疗健康领域,互联网逐渐成为促进行业发展、产业升级转型的新动力。尤其在2020年初的疫情影响下,“互联网+医疗健康”更是进入快速发展期。与之相关的扶持政策也是频繁出台。西部证券有研报指出,疫情催化+政策支持,互联网医疗加速发展拐点出现。
艾媒咨询发布的《2020~2021中国互联网医疗行业发展白皮书》显示,2020年中国移动医疗用户规模达到6.61亿人,中国移动医疗市场规模达到544.7亿元。而2021年中国移动医疗市场规模预计将达到635.5亿元,用户规模将扩大至6.87亿人。
行业发展向好的同时,入局互联网医疗赛道的企业也是表现不俗,平安健康医疗科技有限公司(1833.HK,股票简称“平安好医生”,以下简称“平安健康”)便是其中一例。
平安健康的成长史便是互联网医疗行业发展的一个缩影,其成立于2014年11月,并于2018年5月4日,在港交所挂牌上市,被称为全球医疗科技第一股。经过7年的发展,平安健康已经形成在线医疗、消费型医疗、健康商城、健康管理及互动等重点业务板块。
互联网医疗“风口期”
公开资料显示,互联网医疗包括以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。
互联网医疗有利于解决中国医疗资源不平衡和人们日益增加的健康医疗需求之间的矛盾,是国家积极引导和支持的医疗发展模式。
“互联网+医疗健康”更是连续三年出现在政府的工作报告之中,包括加快建立远程医疗服务体系、促进“互联网+医疗健康”规范发展等内容。
在“健康中国2030”战略的引领下,政府纷纷出台多项政策予以支持,以推动互联网医疗、在线医疗的发展,其中包括国家医保局发布的《关于积极推进“互联网+” 医疗服务医保支付工作的指导意见》,明确提出允许互联网医疗接入医保并作为分级诊疗制度的一大重要组成等。
除此之外,新版《药品管理法》和国家药监局发布的《药品网络销售监督管理办法(征求意见稿)》开放在线处方药销售;国家卫健委等机构联合发布《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》中,也积极推进互联网医院与各级医疗机构的数据对接。
3月25日,国家发展改革委、中央网信办等28个部门制定的《加快培育新型消费实施方案》提出,将符合条件的“互联网+医疗”服务机构按规定纳入基本医疗保障定点。打通互联网医院和实体医疗机构的数据接口,逐步推动医药保数据互联互通,促进健全省级互联网医疗服务监管平台。
平安证券研报指出,由于医保的属地管理性较强,而互联网医疗具有跨区域性,因此若要实现互联网医疗的医保支付,需要医药保数据互联互通。“此次方案提出的‘推动医药保数据互联互通,促进健全省级互联网医疗服务监管平台’,将为互联网医疗的医保支付打下基础,从而更好地拉动行业发展。”
相关数据显示,2019年互联网医疗的行业渗透率不足3%,但到2020年渗透率已经接近5%,达到5亿人次。而根据行业分析,伴随民众对线上问诊的接受度逐渐提高,信任度逐渐增强,互联网医疗仍然会保持高速发展,预计到2025年,互联网医疗的渗透率将达到16%,达18亿人次。
“2020年,互联网医疗逐渐进入成熟的阶段,老百姓从逐渐尝试到主动实验,再到疫情期间主动寻找,对于互联网医疗有了更高的接受度。”对于互联网医疗的民众接受度,曾有业内人士向记者如是说道。
行业发展向好的大背景下,相关企业纷纷加大布局。日前,平安健康发布消息称,公司与优时比制药签署战略合作协议,双方将在基于数字平台的创新患者服务、智慧医疗以及大数据和人工智能应用等方面展开合作,探索对患者有价值、对行业有助力的信息技术应用和医疗健康服务创新模式。
实际上,这仅仅是平安健康在互联网医疗众多布局当中的一个缩影。记者从平安健康方面获悉,面对市场机遇与政策春风,平安健康2020年中启动了全面战略升级,聚焦“渠道、服务、能力”三大方向,全速推进企业客户拓展、互联网医院建设、医生团队搭建、保险渠道产品拓展、健康管理服务提升等重点战略项目。
抢占互联网医院发展先机
平安健康董事会主席兼CEO方蔚豪曾表示,“互联网医院将是我们下一步大力发展的方向:一方面我们希望通过自建互联网医院来接入各地医保支付,用户可以通过医保支付来完成看病过程;另一方面也希望通过互联网医院接入到本地医疗,例如居家照护、养老、慢病管理等特色的健康管理服务。”
据不完全统计,目前7700余家二级以上医院建立起了预约诊疗制度,提供线上服务,全国建成互联网医院已经超过了1100家。2020年10月国新办“十三五”卫生健康改革发展发布会上披露,全国有900家互联网医院,5500多家二级以上医院可以提供线上服务。
“疫情催化下在线医疗需求激增,政策支持下医疗体系数字化进程加速,互联网医疗市场井喷。根据德勤数据,目前互联网线上问诊的渗透率占整个问诊市场的6%,预计2025年渗透率将达到30%,互联网医院市场规模将达到五千亿元。”西部证券研报指出。
由于当下医疗场景更多的是发生在线下,如何获取流量便成为相关企业的布局重点。而平安健康的措施,则是通过自建和共建互联网医院的形式获得流量。建立互联网医院的重要一环便是要获取互联网医院的牌照,不论是执业还是开处方都是需要医疗机构资质作为支撑。
记者了解到,截至2020年12月31日,平安健康已在银川、青岛、成都、海口、南宁、合肥、威海、福州和南京9个城市获得自建互联网医院资质;并已经与100家线下医院达成合作共建互联网医院平台的协议(含福州项目),其中41个已经由平安健康完成建设上线。
在以上的自建和共建项目中,平安健康已有5个项目打通并接入医保支付系统,即湖北省、银川市、暨南大学附属顺德医院、东莞市中医院和福州中医院。以暨南大学附属顺德医院为例,自2020年9月正式投入运营以来,目前已上线在线问诊及购药、核酸检测、体检项目、处方药配送服务,问诊量日峰值已达医院日问诊水平的20%。
互联网医院项目如何构建护城河?“平安健康有自己的SaaS系统,可以和医院的信息系统无缝衔接,帮助医院实现将线下流量导流到线上的过程,有效减轻线下压力,而平安健康在服务过程中可得到流量。”平安健康相关负责人说道。
其进一步补充道:“自建互联网医院方面,如银川项目,依托当地互联网医院接入医保,除了常规医疗服务,公司还结合当地特色疗法,通过和当地医疗专家合作为患者提供慢病管理、居家护理等医疗服务。”
值得一提的是,对于“看病难”等民生问题,平安健康也给出了自己的答案。上述负责人告诉记者,平安健康着力搭建四层医生网络:以AI医生助手为基础,以驻司医生为底层服务能力依托解决常见需求,以外部医生为临床中坚力量解决患者核心诉求,以名医大咖组成的名医工作室聚焦专病专科,打造严肃医疗形象。
“通过升级医疗服务体系,帮助医生打造医生之家。平安健康自有医疗团队已超过2200人,汇聚外部医生超2万人。”上述负责人补充道。
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