新民晚报讯(记者 罗水元)新民晚报连续报道市民程女士与“花香盛世国际体育”间纠纷后,程女士终于得到了满意结果:“花香盛世国际体育”全额退款,退款已于今天下午到达程女士银行账户。
图说:程女士今天下午终于收到全额退款 新民晚报记者 罗水元 摄
此前,程女士带着女儿应约前往杨浦区定海路街道市民健身中心“试课”。20分钟左右“试课”中,“花香盛世国际体育”课程顾问兼运动教练肖某伟教她女儿练习简单发接球动作,“班主任”王某“陪伴”程女士,行将结束之际,程女士通过手机付款9880元,购买了标称原价11880元的“羽毛球基础课”年卡(一周一次)。
当天回家后,程女士才知道,女儿有哮喘,按“花香盛世国际体育”格式合同中有关条款,不适宜练习羽毛球。但是,从第二天(4月19日)至6月,程女士一次次联系肖某伟等人协商退款事宜时,均未得到如意善后处理。
回顾过往经历,程女士说,当初“试课”被“洗脑”才购卡。记者调查发现,“花香盛世国际体育”格式文本合同部分条款令人“吓牢牢”,更有人直言,“花香盛世国际体育”格式合同里有“巨坑”。
然而,如同一般人下载APP不看有关协议具体内容就勾选“同意”一样,令人“吓牢牢”的格式合同条款也容易被勾选“同意”。类似像程女士这样遭遇退卡难的会员也并非个例。有关信息显示,“花香盛世国际体育”在3年多的时间里,就以营收超5亿元的业绩成为体育教育界“黑马”。
冰火两重天的是。有关信息显示,“花香盛世国际体育”近年进行过一些公益活动,并称会“继续践行企业的社会责任,致力公益,帮助更多有需要的青少年,在他们成长的路上洒满花香”。
让人不无担心的是,借公益活动提升形象的培训机构,其预约羽毛球场地售卡培训的商业模式,远比那些有固定场地的健身会所“轻装”——“轻装”得来去可能只挥一挥衣袖,但带走的可能远不只“一片云彩”,如果“黑马”“脱缰”“跑路”,消费者将更难维权。
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