华油集团 华油集团陈德华视察工作?

来源：中国石油报

4月25日，对中国华油集团（简称华油集团)来说，是一个值得铭记的日子。

3年前的这一天，中国华油集团公司与北京华油服务总公司重组整合，完成了从单兵作战到同舟共济的角色转换。

3年来，华油集团抵御市场风浪的实力逐渐显现。今年一季度，新冠肺炎疫情对国内酒店、餐饮行业的影响巨大，华油集团却稳稳地经受住了考验，还在支持抗疫工作中表现突出。

向着更高的目标奋进

关于市场定位，华油集团有自己的雄心。“华油集团的短期目标是建设成为中国石油的现代化大后勤，5年内实现对中国石油所有企业的全覆盖；长期目标是打造成为一流国际现代服务公司。”华油集团总经理石清俊表示。

明确的目标是成功的“加速剂”。华油集团在集团公司2018年业绩考核中首次获评业绩考核A级企业；2019年经营利润是2017年的2.1倍，连续两年保持经营收入的稳健增长。

3年来，华油集团服务的中国石油二级单位从51家增加到126家，系统外单位从110家增加到218家，承接的国内物业项目从35个扩展到111个，餐饮项目从28个扩展到83个。2019年，公司成功进军长庆、青海等油田市场，陆续进入西藏、青海、江西等地，实现国内省级行政区域市场全覆盖。

与重组整合前相比，华油集团不仅把资产规模做大了，更重要的是通过优势互补和重整定位，资产质量在不断优化，行政服务、酒店商旅、物业管理、餐饮服务、海外后勤等5项主营业务发展势头持续向好。

在国际上逐步提升市场档次，华油集团接连中标迪拜中阿产能合作示范园、中建三局阿布扎比、中海油沙特等优质项目。如今，华油集团在40多个国家（地区）运行项目320个，成为中国在海外提供后勤服务业务规模最大、员工最多、分布最广的中资企业。

3年来，华油集团的阳光团队在第二届“一带一路”国际合作高峰论坛人民大会堂晚宴、哈萨克斯坦北京大厦国家领导人高访团会谈和餐饮服务、新中国成立70周年国宴上频频亮相，他们的服务赢得了人民大会堂管理局等领导的赞誉。阳光物业成为中国物业管理协会第五届理事单位，阳光酒店再次入围“中国饭店集团60强”，阳光国际连续3年跻身“中国团餐百强企业”，阳光餐饮荣获“第五届中国团餐技能大赛”两项团体特金奖……

向着深层次的改革挺进

“华油集团始终坚持党建与经营工作深度融合，把党的政治优势转化为推动构建现代公司治理体系的不竭动力，转化为确保公司改革方案落实落地的有力保障。”谈到党建对华油集团各项改革的引领作用，华油集团党委书记秦文贵如是说。

2019年2月的一个傍晚，中油宾馆员工谷茜下晚班，在路过北京教育学院时，看到学院门口聚集着很多人，上前询问后得知，学校教室少、排课满，很多来上课的学员不得不在外面等到上一堂课结束才能进入教室。谷茜马上把消息反映给宾馆销售部。通过努力，北京教育学院成了中油宾馆的客户。这只是华油集团“全员营销”的一个缩影。

如今，在华油领导班子带头闯市场的引领下，华油员工主动找市场的意识不断增强。“这主要得益于公司区域化改革和三项制度改革。现在改革力度越来越大，效果也愈加凸显。”石清俊说。

改革就要打破固有藩篱。华油集团针对不同地域的市场特点，统筹整合组建区域公司。新组建的区域公司领导班子精简，管理架构重造，市场集中人才集中。集团原来下属的三级单位改为项目制管理，实现了组织机构扁平化。

经过区域化改革，华油集团开始焕发新的生机活力。其中，作为华油集团26家区域公司中规模最小的公司，四川分公司在原有5个单位5套领导班子的基础上，整合成由3个人组成的一套领导班子。成立一年来，四川分公司增加了以四川销售大楼为代表的7个物业项目，成功进军西藏拉萨的酒店业务，公司效益也由组建前的亏损上千万元转为盈利，有效提振了员工士气。

区域化改革稳扎稳打，三项制度改革紧跟而上。落实干部交流和退出机制，提拔重用中青年干部，配套出台新的业绩考核和薪酬分配办法，打破身份界限、建立统一的市场化用工机制……华油集团市场化的运营管理新机制初步构建。

改革也让每一位员工享受到改革带来的红利。重组整合3年来，华油集团为员工提供多方位的晋升空间，员工收入与工效挂钩，多劳多得，全员人均收入实现每年同比固定增长。

向着光明的未来迈进

中国石油开展提质增效专项行动以来，华油集团坚决贯彻落实集团公司决策部署，刀刃向内，结合自身实际提出，开源是华油集团增效的根本，必须进一步扩大市场份额。

精打细算过好“紧日子”。华油集团明确要求加强成本管控，今年主要业务各类成本费用指标硬下降，销售及管理费用要比去年下降10%，两级机关管理费用比去年下降30%以上。

鼓励全员创新，为客户提供优质高效的全方位服务。阳光餐饮公司六铺炕餐饮部利用“阳光鲜生”微信小程序，主动当起为石油员工和附近居民运送物资的搬运工。上线一个月来，线上销售收入占总收入比例持续增加。华北分公司中国石油天津大厦项目部和天津销售项目部推出“阳光菜篮子”，搭建起线上微型生鲜农产品供需链，带来了可观的经济效益。华东分公司深挖客户消费潜力，进驻“饿了么”“美团外卖”平台，开通微商城售卖新品，疫情期间外卖产品收入近百万元。

利用信息技术作为科技华油的力量支撑。自“石油商旅”APP推广以来，累计为集团公司节省机票金额超千万元，节省酒店住宿费近百万元。阳光餐饮公司西安项目部用人脸识别技术代替传统的刷卡用餐，为员工提供快速高效安全的无接触式服务。“石油集采”平台上线，实现疫情期间口罩等防疫物资在线销售，为系统内企业解决燃眉之急。蒸汽牛肉拉面机的应用，缓解了西南分公司西藏项目部人员不足的压力，让藏区石油人在寒冷的冬天能够吃上热腾腾的牛肉面。

持续培育高智能管理团队服务高端市场。阳光物业公司顺利承接北京国贸写字楼餐厅经营管理和北京建筑设计院C号楼设施设备运维管理工作，使得阳光品牌在北京CBD，以及具有“北京市高智慧化楼宇”之称的试点项目占有了一席之地。

疫情期间，华油集团在做好防控的同时，服务保障工作有条不紊，1.3万余名员工实现“零疫情、零感染”。其中，武汉阳光酒店圆满完成接待内蒙古援助武汉医疗队102名医护人员的后勤保障任务。医疗队在返程前给酒店送来了感谢信，感谢酒店细心安排，悉心照顾，送来家人般的温暖……

来源：中国石油报

记者：王芳

通讯员：吴蔚

平台编辑：王聪 李博 杨帆