老问题没解决、新问题又出现！昌平太阳城小区的1500户居民太难了

小区大门及两侧拱廊多处开裂毁损

13部电梯带病运行

附近医院许久仍未重张

这里85%的居民已过60岁

400余位老人已过80岁

……

大门前道路两侧长满荒草，门岗形同虚设。

大门两侧罗马柱底座、柱体多处开裂，一根警戒线上悬挂警示标识。

小区内人工湖西侧，花箱内长满荒草。

据北京日报，2018年9月12日、今年1月25日曾先后以《公益设施停摆 老人急盼医院》、《太阳城医院有望今年重开》为题，对位于昌平区小汤山镇的太阳城小区的多项配套设施停摆等问题进行报道。

然而，记者最新了解到，该小区1500余户居民面临的老问题还没解决，又出现多个新问题。记者接到居民反映，近日再次前往该小区采访调查。

85%的居民已过60岁

医院重张仍没动静

居住在太阳城小区的1500余户居民中，85%的居民已过60岁，400余位老人已过80岁。今年1月25日以来，对小区内太阳城医院的重张，尽管不少老人持怀疑态度，但其明显已成为大家共同的期盼。

该小区开发商负责人曾承诺，称其已重新获得对医院的实际运营权，“早则上半年，晚则下半年，今年一定保证医院开业。”居民何女士说，“从那天起，我们每天都到医院大门口看进展，盼医院能早一天重新开张。我们老人太关心这个问题了。”

居民盼望重张的太阳城医院未有动静。

医院重张也成了小区的热点话题。“医院外面搭起了架子，外立面开始粉刷了。”“外面装上了护栏。”“医院西门那里能进，这几天有动静，我看里面有工人。”“这几天，医院内又没动静了。看这架势，年内还能开张吗？”……

太阳城医院的每一个进展，都会给老人带来热望，而每一个“又没动静了”的消息，又会给老人带来深深的不安与失落。

6月过了，太阳城医院仍未开张。老人们又将希望推到下半年。

今年8月7日，记者再次进入该小区打探，只见太阳城医院四周已装上护栏，栏杆上还贴有“严禁翻跃，违者罚款”字样。原来高架在医院大门上方的招牌已经拆去，整栋大楼被粉刷一新。在护栏一角，记者发现留有一小门，门口有保安看守，居民禁止入内。

不少老人告诉记者，有消息称太阳城医院会在“十一”前开张，“听说开发商把太阳城医院卖给北京法政集团了。法政集团下设王府医院，王府医院的医护人员会进来。”记者就该问题向小区开发商及法政集团求证，“目前是这样计划的。”双方都这样回复。

然而，直至目前，老人们也没等来太阳城医院重张的喜讯。

眼下，距开发商负责人承诺医院重张的最后期限只剩70余天，医院开张尚有各种繁复的工作与程序，这些程序能否顺利走完并使医院开张？最近，记者利用电话、微信及手机短信等多种形式，向该小区开发商负责人、北京法政集团、昌平区卫计委及小汤山镇等相关部门询问。

对此，小区开发商回应称，太阳城医院已同王府医院合作，由王府医院储备了60人的医务团队进驻太阳城医院。大型医疗设备已约定，需要一定的采购周期；医保相关工作也在进行中，计划年内开业。

就同一问题，记者向北京法政集团进行核实。该集团一工作人员记录下记者问题，表示集团相关负责人不在，也不方便告知其联系方式，她会将记者问题提交该负责人秘书，并由秘书回复记者。但直至记者发稿，仍未接到来自北京法政集团的任何回复。

小汤山镇政府一负责人表示，镇里一直在督促协调该事，“几乎每周都开一次协调会，10几个部门介入，专门研究解决。”该名负责人称，尽管各部门都积极提出解决办法，但最终举措还没确定。

一些常见药品也很难买到。

“老了，走不动路。”何女士告诉记者，尽管深感无望，但她还是每天傍晚会开着自己的电动三轮车到医院门口走一遭，“我要第一时间看到新进展。”她说。同时，她还向记者反映，目前虽然王府医院每周二、周五两次进小区进行服务，但自己因为高血压需要两种药，向医护人员要了几次也没买着，“老人的这些常用药，医院能尽快补齐吗？”

10月19日16时20分许，一名特地赶至太阳城医院查看动静的老人给记者发来短信，“这儿仍是一点儿动静也没有。”

一年拨打12345热线

投诉460件

太阳城小区1500余户居民深陷物业服务困局。据不完全统计，自2018年9月12日北京日报对该小区居民面临配套设施停摆进行报道以来，该小区居民向北京12345热线投诉460件，其中诉求最多的就是物业问题，共128件。另外，涉及小区配套、燃气、环境问题分别为46件、38件、26件。

8月7日，记者来到太阳城小区西门处。远望，高大巍峨的大门及两侧呈拱形的百米欧式长廊巍峨壮观。近看，只见20余根粗大的罗马柱下，各拉着一根细细的警戒线，警戒线、罗马柱及长廊基座上，多处悬挂或是张贴着“高空坠物危险 砸伤后果自负”的警示。

罗马柱与青砖地基相接处、长廊基座以及整根罗马柱上，横断竖裂或是歪歪斜斜爬满了多条裂缝。有的基座外部装饰面已脱落毁损，基座内的支撑铁架完全裸露，锈迹斑斑，里面的电线也已断裂。

罗马柱与基座相接处开口，里面铁架锈蚀，电线断裂。

雨水从高高的廊顶渗漏下来，廊内一片片积水。一位身穿白色上衣、戴眼镜的老人一边躲着积水一边踢腿打拳。“长廊很多地方裂缝，廊柱上也贴了危险提示，为什么还在长廊下活动？”记者问。

“没地方去，没辙。”该名老人抱怨，小区内配套设施很多已损毁，但要是看“警示”生活，那这几年都没法活动了，“到处都这样，大门、道路、会所等，东西坏了长期不修，就贴张纸让人家注意，这不是逃避责任吗？”

“那你们找物业公司，或是开发商了吗？”“以前都找过。但找了也没啥用。一句话就是‘没钱’，我们也没办法。”

雨水从廊顶渗漏，廊下地面积水。

廊下的罗马柱间，镶装有一扇扇铁艺围栏。记者看到这些铁艺围栏锈蚀严重，用手一抠，薄薄的铁皮就被捻碎。

大门前方的喷泉池内，设施裸露损毁，一欧式雕塑残破不堪。喷泉池外有大片的空地，地上长满荒草，一张张连椅被弃置在荒草间，木板散落在椅架周围。

大门前喷泉池早已干涸，设施毁损严重。

进入小区大门左转，记者看到，摆在人工湖边的花箱内也密密麻麻长满杂草。湖东绿化带内，杂草已有半人高，几株花木被荒草围困。

小区内人工湖东侧绿化带内，花木四周长满荒草。

13部电梯带病运行

多次发生“电梯关人”事件

电梯，一直是老人们的又一块心病。

何女士告诉记者，“我们在48号住宅楼4楼租了一套房，电梯经常坏，有时一连停3天都不修。”何女士说，一天晚上，老伴儿突然犯病，“他86岁，我比他小两岁，背也背不动，拖也拖不动，电梯坏着，下也下不来，当时都急眼了……”

一说起家住63号住宅楼的张先生，居民周女士就特别难过。她说，张先生90多岁了，电梯一坏20多天，老人愣是闷在家中出不了门，“后来电梯终于修好，老人乘电梯下到院子里，感叹了一句‘外面真好啊！’不多久，老人就去世了。”

李先生家住58号楼。他告诉记者，9月4日，该住宅楼4单元的一部电梯出了故障，他向物业报修并反映电梯超期运行。10月2日12时30分许，他搭乘电梯从1楼到3楼，结果电梯经过3楼不停梯，直接将其带到4楼，“电梯到4楼停下，我赶紧走出来，再按操作面板上的按钮，电梯一动也不动。”

记者发现，多部电梯张贴的“特种设备使用标志”牌显示，这些电梯在今年5月15日应由昌平区特种设备检测所进行检验。据悉，5月17日，昌平区特种设备检测所向该小区出具《特种设备检验意见通知书》。

通知书显示，经检测，该小区58号住宅楼1至4单元，59号住宅楼1至3单元、63号住宅楼1单元至6单元，这13部电梯“125制动试验”均不合格。检验意见要求，应“立即停止使用这些电梯，待整改及自检合格后申请复检。”

59号住宅楼2单元电梯体检不合格，至今带病运行。

记者了解到，电梯“125制动试验”是指在检验时，需要装载125%的重量进行动止试验，比如，电梯额定承载10个人，一旦超出人数，电梯会出现开门溜车、滑梯、冲顶及墩底等重大安全问题。

但直至10月20日，记者获知这13部电梯仍带病运行。“没修。这些电梯我们一直看着呢，没人来修，标志牌也还是原来的。”李先生称。

对此，该小区物业公司解释，在测试中，多台电梯出现钢丝绳断绳现象，钢丝绳老化，电梯制动器、控制系统等部分重大安全部件老化磨损严重，“要完成125%制动试验，则需更换制动部件、控制系统及老化部件，每部电梯维修施工得6.7万余元。”“电梯维修得用大修基金，业主签字要达到一定数量。”

带病运行的电梯，可能还不止以上这些。10月8日，该小区物业公司向居民公示，称66号楼1单元电梯在10月6日出现关人现象。经检查，是因变频器故障。10月7日8时，该部电梯再次关人。变频器损坏，已无维修价值。电梯无法恢复正常运行，物业公司也提出，需使用专项维修资金更换变频器。

另外，该小区居民张先生反映，64号楼4单元、70号楼4单元、73号楼2单元、77号楼2单元，都有电梯关人的问题出现。

对该类问题，该小区物业公司则向记者回应，小区电梯都在正常运行，没有不合格停运的。

老物业不撤场

新物业难上岗

居民在小区生活中遇到的各类物业服务问题，在太阳城小区几乎普遍存在。尽管有昌平区、小汤山镇等10余部门介入协调，一些老大难问题仍解决艰难，更何况还不断出现新问题。

对此，该小区不少居民认为，出现如此剪不断、理还乱的物业服务困局，一个关键原因是该小区业主大会已经票决，选聘出了新的物业公司，而老物业公司却拒不撤离。

“业主大会还选出了新一届业委会，可业委会至今未能得到小汤山镇政府备案。我们先后10多次去送材料，申请备案，一直没有进展。”业委会成员张先生称。

就该小区业委会备案难等问题，记者曾反复向小汤山镇政府相关负责人询问，但一直未能得到正面回应。

大门西侧，国旗急需洗护。

记者梳理相关材料发现，2009年6月15日，该小区召开首届业主大会，选举出业委会。但因停车、供暖、饮用水、房产证等多起矛盾纠纷，2010年5月，首届业委会集体辞职。

2014年7月12日至9月15日，该小区召开业主大会，选出新一届业委会，并于2014年11月24日在小汤山镇政府备案。此后，该小区出现大面积停运电梯70余天；2016年8月，700名业主联名，请求解除燃气罐供气与饮用水存在的安全隐患。再后来，太阳城医院在2016年12月31日正式停业。

“业主们纷纷找到业委会，要求召开业主大会，对有关事务进行表决。”该小区业委会一成员告诉记者，2018年3月初，业委会反复征求业主意见，并会商镇政府，确定业主大会表决议案。2018年4月17日至5月13日，该届业主大会决议，解除业主与该小区前期物业公司签订的物业合同，并以招标方式选聘新物业服务企业。

2018年8月20日至9月6日，该小区又召开临时业主大会，选出新一届业委会，并由该届业委会与新选聘出的物业公司签订物业服务合同。

“也正是在这一阶段，小汤山镇政府先后11次向业委会发出建议函，称业委会未向其报送相关材料、有业主举报等，并要求暂停小区对前期物业公司的解聘及选聘新物业公司，”一名业委会成员告诉记者，针对小汤山镇政府的建议，业委会均予以研究答复，且业委会每次都将相关材料及时送达。

大门外侧绿化带内，多张座椅散架。

太阳城小区换物业公司的工作进行得并不顺利：前期物业公司拒绝撤场，新聘物业公司难以进入小区提供物业服务。

电梯大修，需要超过三分之二以上的业主签字同意。记者了解到，不少老人不愿签字，“前期物业承诺了9项33款免费特约服务，但现在这些服务，剩下没几个了。”不少老人表示，他们盼着新物业公司能进入服务，“新物业才是我们自己选聘的，如果他们服务不好，我们不是还有业主大会，有业委会吗？”

走访完全程

记者最大的感受就是：

这1500多户居民，太难了！

来源：北京晚报

文字：北京日报客户端记者 张淑玲

实习记者：孙延安

监制：童曙泉

编辑：苏越 李怡

流程编辑：吴越