46岁的塔季扬娜·巴卡尔丘克,“野果”购物网站的创始人(Wildberries),被《福布斯》富豪榜列为今年俄罗斯最富有的女性,财富高达145亿美元,超过了长期占据俄罗斯女性首富位置的前莫斯科市长卢日科夫遗孀叶列娜·巴图丽娜。
俄罗斯“野果”购物网站
塔季扬娜是朝鲜族人,在莫斯科郊外出生和长大,莫斯科州社会文学院毕业后她当了一名英语教师,开始做家教工作。2004年塔季扬娜的第一个孩子降生了,在家带孩子的她并不甘心放弃工作,便根据德国Otto和Quelle品牌服装的画册目录,做起了贩卖服装的生意,她的家也成了储存服装的临时仓库。2005年,塔季扬娜成立了“野果”公司,2006年创建了“野果”购物网站,为支持妻子的创业,丈夫弗拉迪斯拉夫放弃了电子物理学的研究工作,帮助塔季扬娜一起管理公司,塔季扬娜负责购物网站的营运、商品的开发和归类以及公司内部人员的管理,丈夫则负责采购、销售和财务管理。
塔季扬娜和丈夫弗拉迪斯拉夫
“野果”购物网站的火爆与塔季扬娜采取大胆、独特的营销方式有关。她是第一个在俄罗斯的网络购物中采取免费包邮的策略;针对人们网购需要先试穿的需求,塔季扬娜先后在650个自取包裹点上设立了自助试衣室,顾客可以在自取包裹点试穿衣服,如不喜欢即可无理由退货,省去了再邮寄退货的麻烦;针对中国商品进入购物网站带来的冲击,塔季扬娜果断地拓展了自己的服装档次,即时推出从高档到中低档的不同服装,始终吸引了大批中低档产品的消费者。塔季扬娜说;“中国商品拥有品种和价格的优势,但我们更拥有让顾客放心、方便的贴心服务。”事实证明,俄罗斯消费者在网购时更看重的是服务。
塔季扬娜·巴卡尔丘克
如今,塔季扬娜已经是四个孩子的母亲了,她的公司有7600名员工,“野果”购物网站有7000多个品牌的服饰,每天的订单超过10万个,公司的仓库时常备有1000万件以上的商品,“野果”购物网站也成为俄罗斯四大购物网站之一。尽管如此,塔季扬娜和丈夫一直保持着低调生活,从不张扬,很少在公众场合抛头露面,也不接受记者的采访。他们除了勤奋地工作外,余下的时间总是和孩子们在一起。
从白手起家的“休产假妈妈”到俄罗斯女首富,塔季扬娜,这个互联网造就的富豪新生代,已是许多当代年轻人心中的偶像。在互联网时代,一切皆有可能,一切都取决于自己。
吴宏明编译自俄myrouble
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