3月19日,正值第100届全国糖酒商品交易会在成都举行,刚刚成立不久的苏宁快消集团也召开了2019战略合作发布会,并邀请90多个快消品牌齐聚成都,共同见证苏宁快消的年度之计。会上,苏宁快消集团总裁卞农发布了令人振奋的“V5战略”,意在2019开年按下智慧快消领域的加速键。

所谓“V5战略”,是指包括全场景布局、智慧供应链、智慧物流、科技零售、超级用户五个方面的运营战略,卞农直言,在去年的全方位布局下,智慧快消的助力跑道已铺设完整,今年将是智慧快消进行全力冲刺的关键之年。

早在2月26日的苏宁315全民焕新节发布会上,卞农就高调宣称自己是苏宁第二大王牌,可见苏宁快消集团的雄厚实力与过人胆气。

卞农之所以信心满满,主要原因在场景互联时代,苏宁早已率先深耕双线布局,积极发展场景互联运用,在全场景布局方面具有不可比拟的优势。不仅与合作伙伴共享营销大数据,为其同步输出能力、支付和管理,从区域、市场流量等诸多维度提供细致精准的分析,更通过现场交互和双线服务,为用户提供良好的体验闭环。

已坐拥1.1万余家门店的苏宁,仍以饱满的势头在“三年两万店”的目标下加速前行。而苏宁小店的崛起,更是让这个链接苏宁全业态的超级入口遍地开花。放眼望去,从身旁100米、到附近3公里,从跨城直送、到跨国直达,只要有用户在,苏宁大快消便无处不在。

全场景触达的背后,是智慧供应链的全力支持。从反向定制、销售预测、库存补货、物流路线规划到最后一公里快递员的送拣货方式等,整个供应链的智能化运营已全面实现,为苏宁快消全力奋进奠定了牢固基石。

智慧物流方面,苏宁在立体仓储体系的联合下匹配即时自提、1小时达、半日达等快速响应的物流调度能力,建立即时物流服务体系,让用户想要的现在就到,原地扩展生活半径。预计到2020年,苏宁物流搭建的前置仓、门店仓将遍布全国200个以上的城市,以全面优化最后百米的物流配送。

在行业吹响科技零售号角的今天,苏宁也是一马当先。线上线下的长期零售实践,让苏宁积累了大量科技零售的技术、人才和行业解决方案。与此同时,苏宁也持续在线下门店的精细化、数字化管理上积极探索,大胆尝试,24小时数字化门店之后,智能全数字化无人店又即将诞生,科技赋能快消领域的魅力可见一斑。

在商品服务同质化愈发严重的时代,能戳中用户的痛点,才能捕获用户的心。卞农表示,“每一个超级用户就是一个细胞,围绕每类业态的超级用户形成组织,多个业态构建高效运转、有机生长的零售生态。苏宁大快消将渗透到每个人生活的毛细血管里。”因而在超级用户运营方面,苏宁实施了精细化经营策略。推客、拼购、苏小团联合打造的“新三体”,便是苏宁快消超级用户运营尝试的良好范式。

由此看来,苏宁快消集团的“V5战略”可谓雄心满怀,让我们拭目以待。

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