文:林海川
说起卖保险这个事吧,很多小伙伴都非常困惑,总是在感慨,做保险真的是太太太难了。当然了,这个事情从来都没有简单过,如果谁告诉你,卖保险做销售特别容易成功,非常简单,我估计在大概率上也是在忽悠你。但你换个角度想想,在这个社会上,做什么事情特别容易呢?
回到销售本身吧,寿险销售分成三个层次:
第一个层次是卖产品。
对很多刚刚入行的小伙伴来说,最习惯谈的就是产品,我们公司有什么产品,产品有什么优势,比其他公司多保多少种疾病,保险责任是什么,保障范围有多宽等,买这款产品最合适,因为性价比最高。总之,只会就产品谈产品,总是从产品本身下功夫,这对很多人来说,其实都是销售的初级阶段,或者说是很多小白容易走入的误区。那如果咱的产品没有那么大的优势呢,那你还怎么销售或者成交呢?
销售的第二个层次,卖服务
很多小伙伴做了几年业务后,都习惯于在客户服务上下功夫。比如客户过生日送个蛋糕,新年来临了送张贺卡,春节来临了送个福字和对联,客户需要理赔及时出现在身边,各种保单保全手续办理得非常及时。总之,这样的小伙伴用服务感动了客户,用服务赢得了客户的信任,通过一系列的服务让客户满意,让客户难忘,甚至让客户感动和忠诚,当客户想买保险的时候,一下子就想起了你。可能我们的产品没有优势,公司品牌价值也没那么高,但就是咱服务做的好,因为你的服务比较到位,客户无比的相信你,结果也能维系住一大批客户。
销售的第三个层次,卖价值
经常有小伙伴和我说,我认识一个大客户,很有钱,开的是好车住的是好房子,一年收入几百万,就是不愿意见我,我该怎么办呢?
其实这个世界不存在忙不忙的问题,只有重要不重要的问题。客户如果觉得咱重要,什么时候见面都有时间。如果觉得咱不重要,没有价值呢,什么时候都不愿意见咱们。
因此说,真正顶级优秀的伙伴销售的核心是塑造自己的价值,帮助客户解决问题,从而提供保险方案。
问自己几个问题:
你老想让客户给你转介绍,你给客户介绍过客户吗?
你是你客户的客户吗?
对你的客户来说,你有什么独特的不可替代的价值呢?
你能帮助客户解决什么问题呢?
你有整合资源的能力吗?
如果你对客户的价值足够高,客户非常愿意和我们见面,而且也愿意和我们打交道,从而让保险销售变得非常简单。从今天开始,想办法塑造自己的价值,你的价值越高,你在客户心理的位置越重要,你的销售也会越发简单。
这就是保险营销的三个层次,第一个层次是卖产品,第二次层次是卖服务,第三个层次是卖价值。请问你处在哪个层次呢?
特别说明,这是林海川老师《给保险生涯上保险》的系列课程中的一讲,今天分享给大家,目前这个系列课已经超过6500人和我们一起学习,这是分享给大家其中的一节,这个课程已经更新超过50节,如果你想在寿险业长期发展,可以扫码报名,一起精进自己呀。
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