舟山网(大海网)讯(舟山网记者 吴建波 通讯员 华志波)今年已经是陈梦竹在船上工作的第三个年头,26岁的她从毕业后就在舟山海星轮船有限公司工作,目前是朱家尖来往普陀山的“新海华68”号轮船乘务长。
热情、细致、勤奋,她的同事对这个看似柔弱的女子颇有好评。
“不少人印象中,海员都是男的,但在客轮等一些客运航线上,女性乘务员也是不可或缺的,我们也是海员,服务好乘客是我们的职责之一,也需要发扬航海工匠精神。” 陈梦竹说,作为东极渔民的后代,父亲勤劳吃苦的品质从小就在她的心中留下深刻印象。
“工作三年多来,原本睡懒觉的我已经形成了早睡早起的习惯。”陈梦竹说,每天第一趟开往普陀山的船班会在早上6:20准时起航,在这之前,她要对救生衣、乘客座位等进行检查,确保设施设备处于安全运行状态,同时为即将上船的乘客们准备热水等。因此,陈梦竹上白天班时,每天清晨5点多就要起床,5点50分准时来到客船准备室工作。
每一趟航班后,给客舱进行清扫也是乘务员的任务之一,看似柔弱的陈梦竹扫把、拖把不离手,把客舱打扫完毕后,还要扛起两袋半人高的垃圾袋放到岸上规定的垃圾回收处。到了下午,困意袭来,此时却是陈梦竹最紧张的时候,因为朱家尖到普陀山航程短,船班多,稍不留神就有睡着的人滞留在船上。一到目的港,她就要把全船座位检查一遍,生怕有人因为睡着而错过下船。
日复一日在海上从事乘务工作,难免会遇到一些突发情况,对此陈梦竹总能冷静应对。今年三月的一天,陈梦竹所在的渡轮刚靠码头,客舱里传来一阵噪声,“谁来帮帮我,我的小孩流鼻血了!”一位母亲的疾呼打破了客舱的平静。
好心的旅客们拿纸巾擦鼻血,用冷水敷额头,可鼻血仍然止不住。陈梦竹穿过人群将旅客带至门边上,让家长抱着孩子平躺着,打开舱门给小旅客通风,又去厨房冰箱撬了一块小冰块用小毛巾包着敷在鼻子周围,终于让这位小旅客止住了鼻血,如释重负的家长连连向她道谢。
在船上工作的三年多时间里,陈梦竹与海风和海浪为伴,与乘客和船员为邻,在每一次汽笛的长鸣声中迎来送往天南海北的旅客。“都说吃苦耐劳、勤奋好学是航海工匠精神的象征,但我们这行还要加上一句服务优质。”陈梦竹说,在舟山,像她一样在船上工作的女孩子还有不少,“我们是乘务员,也是舟山海员,我们要为航海工匠精神添加新的注释。”
舟山网(大海网)讯(舟山网记者 吴建波 通讯员 华志波)今年已经是陈梦竹在船上工作的第三个年头,26岁的她从毕业后就在舟山海星轮船有限公司工作,目前是朱家尖来往普陀山的“新海华68”号轮船乘务长。
热情、细致、勤奋,她的同事对这个看似柔弱的女子颇有好评。
“不少人印象中,海员都是男的,但在客轮等一些客运航线上,女性乘务员也是不可或缺的,我们也是海员,服务好乘客是我们的职责之一,也需要发扬航海工匠精神。” 陈梦竹说,作为东极渔民的后代,父亲勤劳吃苦的品质从小就在她的心中留下深刻印象。
“工作三年多来,原本睡懒觉的我已经形成了早睡早起的习惯。”陈梦竹说,每天第一趟开往普陀山的船班会在早上6:20准时起航,在这之前,她要对救生衣、乘客座位等进行检查,确保设施设备处于安全运行状态,同时为即将上船的乘客们准备热水等。因此,陈梦竹上白天班时,每天清晨5点多就要起床,5点50分准时来到客船准备室工作。
每一趟航班后,给客舱进行清扫也是乘务员的任务之一,看似柔弱的陈梦竹扫把、拖把不离手,把客舱打扫完毕后,还要扛起两袋半人高的垃圾袋放到岸上规定的垃圾回收处。到了下午,困意袭来,此时却是陈梦竹最紧张的时候,因为朱家尖到普陀山航程短,船班多,稍不留神就有睡着的人滞留在船上。一到目的港,她就要把全船座位检查一遍,生怕有人因为睡着而错过下船。
日复一日在海上从事乘务工作,难免会遇到一些突发情况,对此陈梦竹总能冷静应对。今年三月的一天,陈梦竹所在的渡轮刚靠码头,客舱里传来一阵噪声,“谁来帮帮我,我的小孩流鼻血了!”一位母亲的疾呼打破了客舱的平静。
好心的旅客们拿纸巾擦鼻血,用冷水敷额头,可鼻血仍然止不住。陈梦竹穿过人群将旅客带至门边上,让家长抱着孩子平躺着,打开舱门给小旅客通风,又去厨房冰箱撬了一块小冰块用小毛巾包着敷在鼻子周围,终于让这位小旅客止住了鼻血,如释重负的家长连连向她道谢。
在船上工作的三年多时间里,陈梦竹与海风和海浪为伴,与乘客和船员为邻,在每一次汽笛的长鸣声中迎来送往天南海北的旅客。“都说吃苦耐劳、勤奋好学是航海工匠精神的象征,但我们这行还要加上一句服务优质。”陈梦竹说,在舟山,像她一样在船上工作的女孩子还有不少,“我们是乘务员,也是舟山海员,我们要为航海工匠精神添加新的注释。”
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