趣店上市后,质疑声不断,负面报道接连不断,这个状态在其创始人罗敏发声后达到了顶峰。
其实,早在2015年,罗敏参加《非你莫属》节目时,就曾收获“主持人”“嘉宾”的狂怼,更有“求职者”对趣店(原“趣分期”)校园贷的社会价值提出质疑。
Part 1:求职者质疑趣店社会价值
一位求职者上场后表示,趣店给大学生放贷,让其攀比、消费,是没有社会价值的项目。
求职者质疑:
趣分期现在的客户群,有多少学生是在打工的,比重是多少?
项目销售的产品,生活必需品的比重是多少?流行时尚的比重又是多少?
中国大学生,大多数还在使用父母给的生活费,打工比例相对较少。
你在对一群,还在使用父母生活费,还没有开支的学生,给他们放贷,让他们去攀比、消费。我看不到您这个项目的社会价值。
在求职者的质疑观点发言结束后,现场观众一片欢呼,主持人涂磊和慕岩分别给予了求职者一个拥抱。算是在某种程度上表明了其对求职者观点的认同。
从现场氛围来看,很多观众和嘉宾都对趣分期的模式不甚支持。
罗敏回应:
在美国,所有的大学生都能享受到分期服务。而2009年以后,中国没有了,因为坏账率高,客单量小。
为此,趣分期建立了2000人的地推团队,给大学生做风控,建立他们的信用,建立征信,让有信用的人能够借到便宜的钱。
我们认为我们在做一件非常有价值的事情。(罗敏在回应时情绪异常激动,甚至一度语塞。)
不过,嘉宾陈昊应该算是站在了罗敏一边,他帮罗敏列举了一些数据,并认为学生用的趣分期和白领用的分期是一个道理。
网友看完节目后发出质疑:
罗敏是偷换概念,给大学生做征信,就是看哪个家里有钱。而公司模式从本质上讲跟赌场放高利贷的“大耳窿”没有区别,还在后面打压求职者。
Part 2 :嘉宾讽罗敏凤凰男
一个花费50多万留学归来的女生,想从行政工作入手,然后慢慢转行。
罗敏:你花50几万留学,回来做每月三四千的行政工作,你十年都挣不回来。
陈昊:家庭条件决定上学成本,跟就业无关,你这是凤凰男的想法。
罗敏:凤凰男怎么了,你这是歧视,你必须向我们道歉,为什么我们四线城市的屌丝不能来到北京逆袭?!
他的情绪如此容易激动,可能跟他的多次创业经历有关,大抵是他迫切地想要证明自己的价值。
趣店上市后的第二天,罗敏在趣店官方微信上发文表示,将个人捐出520万股趣店ADS股票,按今日收盘市值约十亿元人民币成立慈善基金,方向为帮助中国贫困青少年助学,帮助中国一些大学专项课题研究及中国青少年足球发展等。
由此看来,罗敏虽然是四线城市出来的凤凰男,离开家乡时身上只带了2000元钱。但通过创业而成为CEO,且公司成功上市,他并未忘本,还通过成立慈善基金来回报社会。
不断被怼的罗敏为何能坚持坐在台上?
从上面的节目内容来看,罗敏在台上并不是很受欢迎,甚至有点受到了排挤。
即便如此,罗敏依旧坚持录制节目,在台上进行招聘,这主要包括产品推广需要和罗敏的心理承受能力够高两方面原因。
一方面,是产品推广的需要。2015年节目开始播出之时,趣店面世时间尚不算长,市场覆盖率也不够高,罗敏必须借助这个平台打出产品的知名度。
公开资料显示,趣店成立于2014年4月,是一家大数据技术驱动的金融科技公司。其前身是成立于2014年的“趣分期”,成立之初主要业务是向在校大学生提供购物分期贷款。
2015年8月,蚂蚁金服投资趣分期,依靠蚂蚁金服提供的流量与风控便利,迅速扩张。
2016年7月,趣分期更名为“趣店”,并将服务对象从在校学生拓展至青年群体。
不过,从节目反响来看,当初已有很多人对产品模式表现出质疑和不支持。尤其是后来,随着校园贷产生的“裸贷”“欠债学生自杀”“盗窃信息借贷”等各种负面甚至违法案例的出现,更是为校园贷蒙上了一层阴影。
罗敏本人也早已意识到这些阴影给趣店带来的影响,他在节目上回应求职者对产品价值的质疑,其实也是在为趣店正名。
趣店上市后,罗敏接受采访时表示,政府叫停后,就不借钱给学生了,现在是真心不想做。2014和2015年做校园贷,亏了几亿。
另一方面,则是罗敏个人强大的心理素质。虽然罗敏在节目中频繁被怼,产品也曾受到质疑,但是其依然能够自信地坚持坐在台上,这其中需要相当高的心理承受能力。
这点同样体现在罗敏的创业生涯中,趣店之前,罗敏曾创业多次,同时也失败多次。但失败多次不放弃,反而继续创业,这也反映出罗敏极高的心理承受能力。
校园贷究竟有没有社会价值?
无论是消费贷,还是现金贷,如果这一行业出现了仅面向校园市场的企业,那么这个企业必然难以洗清自己的“高利贷”嫌疑。
经济水平有限、还款能力欠缺的学生群体,作为金融客户,本身客单价就十分有限,还存在着较高的坏账风险。但学生贷款客户的人口密度高,导致校园贷获客成本低、催收容易,这也直接造成了校园贷的两大恶果——骚扰式的地推与以摧毁学生尊严为手段的催收方式。
由于较高的坏账率,校园贷的实际贷款利率不可能下降,否则便不足以覆盖其成本。但受制于国家法律规定的36%红线,校园贷平台大多以逾期费、手续费、“砍头贷”等花样繁多的名目收取额外费用,对学生欺骗性极大,最终酿成了多起悲剧。
校园贷有意义吗?单纯的学生贷企业对学生来说,毒害远大于收益。但这并不妨碍一些有资质的普惠金融企业进入校园市场,为优质学生客户提供服务。
目前,从实际操作来看,国内阿里系的蚂蚁花呗、腾讯系的微粒贷、京东的校园白条,都没有刻意避开校园市场。
相比校园贷产品,普惠金融服务的利率更低,而事实上,也有很多学生用户使用上述产品,并开始积累自己的信用。
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