2020年10月,冲破全球新冠肺炎疫情的重重阻力,丁威从美国回到中国,出任恒洁集团CEO。对于此次回国,丁威的内心还是觉得有一点“刺激”。在此之前,丁威与恒洁集团董事长谢伟藩并不相识,但是,丁威决定去冒一下险。
“是什么让我决定去冒这个险”
是什么原因让丁威决定去冒这个险呢?说起来有一点天时、地利、人和的意味。
由于疫情的原因,丁威一直留在美国的家里,没有回国。“不断有朋友来问我,愿不愿意加盟他们的企业。我都是统一回复,等我回到中国再决定。”丁威对《电器》记者说。朋友们自然都选择尊重丁威自己的想法,安心等他回国。但是,有一家不是老朋友的企业,却不管这一套。2020年3月,恒洁集团人力资源总监陶虹拿到了丁威的联系方式,并开始不断劝说丁威加盟恒洁。
陶虹的执著和专业,让丁威有点被打动。于是,他也不断与她交流行业和企业的情况。到了2020年5月的一天,陶虹如往常一样,出现在丁威的微信里。但与往日不同的是,这一次,陶虹直接发给丁威一份“offer”。她说:“丁总,也没有什么好等的了,抓紧时间回国加盟恒洁吧!”
此时的丁威,一方面,深刻感觉到,疫情很难在短时间得到控制,再等下去,不过是光阴的消耗;另一方面,恒洁这家企业,已经开始深深吸引了他。同时,他也发现,恒洁所在的卫浴行业,会有更广阔的发展空间。
丁威决定试一下。
就这样,与谢伟藩仅有几次越洋交流之后,丁威加盟恒洁。
2020年10月,丁威出现在恒洁的上海办公室里。此时,他才知道他来恒洁的另外一个版本。实际上,在考虑恒洁前任CEO即将退休一事时,恒洁就开始寻找新的CEO人选。由于家电业在中国制造业中相对领先,这让谢伟藩将目光锁定在中国家电业。在中国家电业中,丁威正是谢伟藩考虑的几个人选之一。而得知丁威职业生涯的变化,恒洁“志在必得”,抓紧一切机会与丁威沟通,最终得偿所愿。
回国后的丁威,才开始有机会切身去感受恒洁这家企业的方方面面,首先触动丁威的,是恒洁的国际化。“没想到一家民营企业,在国际化方面做得这么好。”丁威说。
恒洁的上海办公楼,购于2015年,位于上海市静安区。如今,这个办公楼已经成为恒洁广东佛山之外的第二个总部,是恒洁的营销中心。让丁威惊讶的是,恒洁的高管团队,绝大多数来自跨国公司,内部管理也非常规范,甚至公司的财务报表和其他内部文件,都是中英文两种语言。这些,都让丁威一上任,就觉得一切都非常顺,同时,这也为丁威能够给恒洁打开更广阔的空间打下了坚实的基础。“恒洁给了我一个非常好的平台,可以让我更专注于做自己想做的事。”丁威对《电器》记者说。
实际上,恒洁已经是国内智能马桶市场的领军企业,2021年,预计销售额会超过50亿元。在本土化市场已经做得非常好的基础之上,恒洁又打造了非常优秀的国际化基础,这是超出丁威预料又让他非常开心的事情。一方面,这会让他做事的起点比较高;另一方面,这也让丁威看到了作为老板,谢伟藩希望恒洁能够进一步发展的魄力和决心,这让丁威能够放开手脚,大胆推动恒洁的发展和变革。
上任伊始,丁威的“三板斧”
2020年10月,丁威走马上任。
上任伊始,他即开始密集式走访渠道商,了解他们对产品、对市场支持的需求,同时给他们更多的信心。另一方面,丁威已经下定决心,他自己的工作要直击核心,即从做出更好的产品入手,而这样的走访,也帮助他能够迅速找到市场趋势和产品的方向。
除了渠道商,丁威还对恒洁的供应商体系做了大刀阔斧的调整。在短短几个月时间内,很多供应商都被切换,引进了更加专业的供应商。而这样的做法,无疑是为做更好的产品做准备。“如果想进一步做好自己的产品、做好自己的品牌,必须对供应商体系做出相应的调整。”丁威说。在调整供应商的过程中,最让丁威惊讶的是,作为一家民营企业,恒洁原来的供应商体系竟然非常的“干净”。“连老板自己的关系都没有。老板也亲口跟我说,供应商体系‘怎么动都没有问题’!”
丁威要动的,当然还有研发。与供应商体系一样,丁威想要的,是能够建立起市场真正需要的产品的研发能力。为此,恒洁的人力资源部门也下了功夫,请来大批国内外专家加盟恒洁。短短几个月内,恒洁的研发人员在不断调整的基础上,净增200人。
丁威还把“四个满意”的企业文化引入恒洁。“四个满意”,是指用户满意,股东满意,员工满意,社会满意。一直以来,丁威都认为,这是每一家企业都应该遵循的企业文化,所以一上任,丁威就开始在恒洁宣贯这一企业文化。“实际上,在此之前,恒洁自己也讲‘维护好七个关系’,其中绝大部分的内容都与‘四个满意’的理念是一致的。‘四个满意’,也不过是在这个基础上的升华和提炼。”
在这短短的几个月时间里,丁威坚定地按照自己的思路对恒洁进行打磨和重新塑造。丁威也曾暗暗担心,自己这样大刀阔的变革,会不会遭遇阻力。但是,他惊讶地发现,一切远比他想像的,顺畅得多。谢伟藩在平时是一个话语不多的人。然而,他在大会、小会上,一直都在强调一句话:“要听丁总的。”他在公开或是私下的场合,总是在说:“丁总是我们请来的师父。”这些话,有的是当着丁威的面说的,有些说时,丁威并不在场。这些都让丁威深刻感觉到谢伟藩的格局。也正因为如此,丁威也一直在对《电器》记者重复一句话:“来恒洁这几个月,我真的是越来越有感觉。我越来越相信,当初稍有冒险选择恒洁的决定,完全没有错。”
履新一年,一直在挑战的是产品研发
2021年,恒洁在市场上表现不俗。虽然没有新品上市,但是销售额一直保持着40%~50%的增长。
没有新品上市,并不意味着没有研发新品。相反,在丁威履新这一年,一直在挑战的正是产品研发。“产品必须有创新,必须有能够满足用户真正需要的创新。”丁威对《电器》记者说。
丁威挑战的,是恒洁的全系列产品,包括马桶、花洒、五金龙头、浴室柜。“每个产品品类,必须解决用户痛点。”丁威的逻辑是,先找到痛点,再想办法解决它。他发动恒洁的研发人员和市场人员,用行业内的研发痛点与用户的消费痛点相结合,找到课题,然后再在全球范围内,找到能够解决这一难题的资源和人才。为此,他们甚至到卫浴行业更为领先的日本去聘请专家。恒洁早早打下的国际化基础,在这个过程中,发挥了重要作用。
恒洁已经位于国内智能马桶行业的前列,但是,在产品研发过程中,丁威并没有让研发人员在手机连接、语音控制、尿液检测等其他企业追逐的智能方向下功夫。“这可能是智能马桶的未来产品,但它不是目前的刚需产品。目前的刚需,还是要围绕消费痛点下功夫。”丁威所说的消费痛点,对于马桶这类产品来说,指的是静音、冲力大、易清洁、杀菌等。丁威把这些一一确定为研发项目,去“挑战恒洁工程师”。“比如陶瓷表面的亲水性能的提升,它既是行业难题,又是消费痛点,我们必须解决它。这比去做马桶的手机连接有价值得多。”丁威强调说,“再比如智能马桶的喷枪,很多人用它都有心理障碍,认为不干净。如何让用户用得放心,用技术告诉他们喷枪是可以放心使用的?”
即便是传统的非智能马桶,丁威也以同样的研发逻辑做产品提升。丁威说:“我们可以做轻智能。比如马桶自动翻盖、马桶圈加热功能等。这些都是传统马桶应该去解决的,能够为用户带来体验升级的功能。”
对于浴室柜,丁威让研发人员挑战的,是浴室柜的防潮技术。这是因为丁威了解到,关于浴室柜的投诉,大多集中在浴室柜受潮变形。当然,除防潮技术外,还有如何把陶瓷盆的尺寸做得更大。
对于花洒,恒洁选择了挑战行业难题,即恒温阀的寿命。在此基础上,丁威对花洒进行全新产品升级,着力研发美容花洒。
这些研发项目中,有的已经结项,产品将于年内上市,比如防潮性能较之前提高了3~5倍的浴室柜、轻智能马桶、保证恒温阀10年不结垢的花洒、美容花洒等;也有的项目在研发过程中正在推进,还有全新的项目不断推出。“明年AWE上,恒洁会好戏连台。”丁威说。
对于丁威来说,能够看到每个产品品类都有巨大的上升空间,这让他兴奋不已。“做产品让我乐在其中。”丁威这样告诉《电器》记者。
当然,除了“乐在其中”的产品研发外,丁威也在围绕恒洁的发展战略做出全新布局。目前,恒洁在广东佛山和上海分别设有总部。其中,广东佛山为研发和生产总部,上海是营销总部。除此之外,恒洁还在广东深圳和潮州设有工厂。目前,丁威正在江苏南京、湖北武汉、四川成都以及天津布局恒洁的“次总部”。“这是因为恒洁很多产品是定制化生产,需要合理的交付半径。”丁威解释说,“次总部也将承担部分研发和新品类拓展的职能。”
在丁威的规划中,把恒洁做成“中国市场的第一品牌”是他第一阶段的目标。为了达成这一目标,丁威在实际推动过程中,提高了要求。“做任何一件事,我都要求他们要与国际一线品牌对标。”丁威说。2021年,恒洁预计销售额超过50亿元。丁威的量化目标是三年内销售额翻番。“争取尽快过百亿元!”丁威信心满满地对《电器》记者说。
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