持续了20个月有余的新冠疫情,给人们的旅行带来了什么变化?出境游受阻,人们从疫情中感受到生命的脆弱的同时,也更愿意活在当下,将更多的时间用于休闲度假、和家人一起享受好的旅游设施,或者带着宠物一起出游。
昨天,华住旗下精品酒店品牌花间堂正式发布全新子品牌“花间系列”,并举办酒店设计相关论坛,来自酒店行业各方的讨论为人们揭示了这一正在悄然发生的变化。
疫情令人们更看重健康和自然
疫情发生以来,整个旅游行业都受到巨大影响,酒店行业也不例外。但与传统旅行社行业相比,有更多资本加持的酒店行业十分活跃,知名酒店管理品牌吸引加盟商、与地产巨头合作共同打造酒店等动作不断,部分大型酒店集团的恢复数据也超出预期。
对此,华住集团全球高端品牌事业部CEO夏农坦言,疫情对整个旅游行业带来了非常大的影响。但因为中国的疫情管控做得好,所以相对国际市场而言,酒店行业受到的影响总体比较小。
不过,过去这段时间里国内疫情时好时坏。今年7月份,华住旗下酒店已基本恢复到2019年同期的水平,但8月份疫情反复,又带来了很大的影响。虽然市场在扩大、人们对酒店需求在增加,但由于看到未来的不确定性,更多加盟商和业主会希望与头部品牌合作,这也是疫情影响下各大酒店品牌仍在加速扩张的原因之一。
上海外滩花间堂·愉园看出去的风景
酒店行业人士认为,未来中国酒店行业品牌的集中度会进一步提升。相对于全球来说,中国酒店品牌集中度比例不太高,比如美国的酒店品牌集中度约在70%左右,中国的这个数据只有20%-40%,其余更多的是大量独立的小品牌酒店。未来一定会有更多酒店愿意加入连锁酒店,成为大的连锁的一部分,这对大型酒店管理公司来说是一个机会。
此外,随着中国的交通大幅度改善,下沉市场现在发展得非常好。便捷的交通改变了乡村与城市的关系,未来的下沉市场可以带来大量的发展机会。正如消费品、连锁行业正在发力三四线城市一样,酒店行业的下沉市场也存在巨大机会。
从度假休闲市场来看,正在发生的变化也显而易见。“相信大家也能从自己或者朋友、家人的生活方式感受到,最近度假休闲比以前会更多,人们也愿意花更多的钱、更多的时间。这很大程度上是因为疫情使大家看到了人生的脆弱、未来的不确定性,大家都非常向往美好,向往非常可靠的一种体验。”夏农说,这次疫情也从很大程度上改变了中国消费者对健康、自然这种生活方式的看法,以前大家习惯于待在城市里,现在更多人愿意走到乡村,让家人跟孩子接触美好的自然。
同时,因为国外暂时去不了,更多消费者和住客意识到,中国本土的旅行度假休闲体验其实也不错。因此,疫情带来的增长机会可能是在传统的旅游目的地,也可能在美丽的乡村,还有可能是在城市里文化氛围浓的一些地方或是网红之地。总之,未来一段时间,休闲度假是非常可期的一个发展机会。
酒店设计更注重文化和休闲体验
围绕这些变化和趋势,大型酒店品牌在加速“跑马圈地”的同时,也正从设计上作出改变。比如,从亲子研学、汤泉康养、宠物友好、社交团建、户外运动等细分群体的个性化需求出发,创新性地推出多重维度酒店产品,将酒店本身变为度假目的地和景点。
成都青羊宫花间府·三生邸院
比如南浔花间堂,这家酒店院子的前身是南浔四大首富之首刘承干的私宅。南浔古镇有个非常有名的藏书楼,刘承干本人也是近代非常有名的藏书家,他藏了非常多的书籍。当时他造这座私宅的目的,就是为了给自己和喜欢书的朋友过来小住的。
这个宅子在当地非常有特色,所以规划的时候酒店方和法国设计师托马斯沟通,希望做成一个能体验到以前南浔首富之家那种“高大上”的生活,又能结合现在的度假体验的酒店产品。因此这个项目以“藏”为主题,包括藏书、收藏一种生活方式。具体表现为:大堂有很多书架,呼应藏书楼的特色;餐厅里有很多用丝线做出的天花板吊顶,因为以前南浔的富庶靠的就是出口丝绸。住客体验上,有书法体验等,客人也可以带书过去置换住宿……通过运营思维的打通和场景设计的融入,百年老宅和现代居住的舒适感、度假感融合到了一起,这其中有很多需要设计师打造的部分。
此外,宠物友好也成为当下酒店行业的一个发展方向。在欧美国家,连锁酒店欢迎旅客带着宠物入住,并对入住的宠物收取一定金额费用的做法并不鲜见。如今,国内越来越多的酒店也正加入这一行列。除了不少民宿允许住客携带宠物入住外,崇明金茂凯悦也因为允许携带宠物入住,在宠物爱好者中颇有名气。
酒店行业人士表示,未来的度假休闲酒店,将会有三大产品类型。其一是城市生活方式酒店,注重设计感及与周围环境的融入;第二种是超级乡村俱乐部,在酒店里打造俱乐部式的玩乐空间,各种配套设施都有,可以带着家人在里面玩;第三种是主题度假酒店,它会坐落于景区旁边或综合文旅项目中,承载起IP共建的一个使命,例如上海迪士尼乐园和北京环球影城自带的酒店,就属于这种类型。
栏目主编:李宝花 文字编辑:李宝花
题图为上海外滩花间堂·愉园酒店外观。受访单位供图。
来源:作者:李宝花
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