——12岁男孩病魔缠身,合众人寿速赔暖人心
T淋巴母细胞淋巴瘤是极其少见的一种淋巴瘤,多发于男性青少年,需要采用长期的联合化疗等治疗,并且治愈率较低。2017年3月合众人寿陕西分公司客户一位仅12岁的男孩不幸患得此疾病,一个性格开朗、活泼可爱的小学生就这样被送入医院的重症室,后面等待他的将是长期痛苦的化疗。
不幸中的万幸是孩子的母亲2016年4月初在合众人寿为自己的儿子投保“一生无忧”保险。合众人寿理赔人员接到报案信息后第一时间赶赴西安市西京医院与主治医生了解客户病情,同时安抚客户家属,现场协助孩子的母亲通过手机微信申请了本次理赔,次日合众人寿就将12.5万元的理赔款支付其客户的账户中。
随后合众人寿理赔人员又以电话形式提醒客户理赔款到账通知同时再次安抚客户情绪并祝福希望孩子早日康复,客户家属激动的一声声感谢公司并称以后孩子能够康复后会让孩子感受到合众人寿的这份“爱”,让这份爱延续下去。合众人寿再一次以快速理赔赢得了市场客户的好评,再一次实现了公司“理赔不难”的理赔口号。
编辑:李鑫
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