冠德石油—冠德石油92汽油怎么样?

传统的加油站行业正杀出一匹“黑马”！

近几年，石油零售领域的创新者“冠德石油”在年轻车主群体中呼声极高。据了解，目前冠德石油的会员数呈惊人的增长态势，被越来越多的车主所青睐。

在此之前，加油站对于车主而言，一直是一个极其“传统”的行业，它们保守，从不轻易做出改变。如今随着年轻一代成为消费的主力军，车主的需求更前沿更个性且多元化，传统的模式已经很难获得他们的认同。品牌同质化、油品同质化、营销同质化使得油站的忠诚度很低。

要想赢得新一代的消费者，行业亟需升级！

近年来，冠德石油全面实施「新一代品牌油站」的战略，推动加油站行业的迭代升级，明确提出以消费者为核心，打造连接家和目的地间的第三场景。

为了建立“新一代的品牌油站”的品牌认知，冠德围绕 “智慧更进一步”、“耐力更进一步”、“探索更进一步”传递品牌油站的三大核心价值。

以智慧油站＆智慧服务

打造车主出行的智慧驿站

造全国首家智慧加油站

冠德拥有近百人的数字技术团队，这在油站行业实属“另类”，强大的技术力量支持，让冠德石油拥有油站行业稀缺的智慧基因。

科技领先的冠德石油率先打造了“全国首家智慧加油站”，数字时代的来临，加油站以前的现金支付、找零、打印发票、排队等现状迫切需要改变。冠德石油冠德石油自主研发业内独家「线上线下一体化智能营销系统」，集成站内中控收银、CRM、站外顾客手机应用和员工个人营销工具的智能系统；与微信联合打造了全国首个支持“车牌识别+微信免密支付”的微信智慧加油站；携手银联打造首家智慧油站，让智慧贯穿油站全部支付场景，摄像头扫描车牌完成扣款，真正实现“加完油，直接走！”。从开车进场，加油成功，完成支付，线上开具发票到离场，比传统油站通行效率提高了超4倍。

慧服务，以智慧链接用户

完成旗下所有油站智慧化升级后，冠德开始以智慧服务链接用户。传统的油站无法与车主建立联结，而新一代品牌油站通过建立自己的会员体系，形成与车主之间的良好的互动关系，根据车主的喜好与习惯，提供针对性的专项服务和体验。

慧加油，抗疫期间让车主安心

得益于智慧油站的打造，冠德在新冠爆发时业绩依旧呈现稳固增长态势。新冠爆发后，人不敢出门，车不敢加油，担心产生接触，增加感染的风险。本是加油出行高峰期的春节假期，很多油企却面临着亏损的可能。相比之下，冠德油站第一时间推出“无接触加油”服务，全油站升级为“安心油站”，最大程度上保障广大车主的健康与安全，也给油站带来了相对可观的每日车流量。

这证明了顺应环境变化的战略升级，将为企业在动荡之中带来巨大机遇。

以自有油品品牌

与其它油企建立区隔

德五星燃油，耐力更进一步

如何改变油品的同质化？冠德洞察到消费升级后新一代车主对高性能燃油越来越高的需求，提出“耐力更进一步”，对油品进行全面升级。

2019年9月，冠德石油联合美国路博润（巴菲特旗下市值百亿的世界添加剂生产巨头公司）推出“动力强劲 保护引擎“的冠德五星燃油，该燃油符合新一代车主对次世代燃油的全部想象，耐力更持久动力更强，还能抗震降噪，减少发动机积碳产生继而保护爱车。

力王争霸赛，让更多人了解五星燃油

如果说品牌燃油的推出给自家车主创造了一个“Wow moment”，那么耐力王争霸赛的举办则是让车主亲身体验“冠德五星燃油耐力持久”的惊喜表现。

在油品的宣传上，冠德每年都会组织车主们进行一场“省油”的极限对决，比赛全程使用冠德五星燃油，不追求速度与激情，只考验燃油耐力与驾驶技巧，让车主们在一次一次对油耗极限发起冲击时，切身体会到全新燃油带来的极致耐力。

高品质五星燃油的推出，突破传统油品同质化、价格战，以价值差异化赢得竞争，大幅提升了消费者对冠德品牌的忠诚度，为品牌建立与消费者之间的深度关系打下了最坚实的基础。

以价值链接车主

形成用户品牌价值共同体

以车主为核心意味着不仅仅提供优质油品和优质商品，更重要的是围绕车主需求，对品牌跟用户的关系进行重构，不能再是简单的买卖关系。

骆驼车友会，探索更进一步

为了满足消费升级后车主对美好出行生活的需求，冠德石油以探索精神作为品牌精神内核，提出“探索更进一步”的口号，鼓励探索，鼓励出行。并以相同的精神追求为连接，深度运营与用户的关系：聚合车主成立黄骆驼车友会，搭建一个“人、车、生活”平台，建立与会员的深度关系；通过黄骆驼探索之旅自驾游，与车主一起去探索、去畅玩精彩的世界。

情初期送口罩，关爱车主传善意

新冠爆发初期，全国人民都在疯抢口罩，人人都缺口罩，导致口罩一时间紧缺、涨价！平时99元一包的口罩上涨至三四百甚至千元不等！而且还断货！根本买不到！面对此情况，冠德石油发起“冠德送口罩，守护中国年”的公益活动，高价紧急购买一批口罩，免费发放给车主们，让大家在春节回家的路上免受病毒侵扰。

危难时刻显真情，越是紧要关头，关系就越需要维系跟升级，冠德的车主们因为这件事，会更清晰的认识到，谁是那个只把他们当钱包，谁又是那个一心一意为他们考虑的品牌。

敬战疫英雄，数次传播树形象

从各地医疗机构向全国求助开始，冠德共面向战疫英雄做了两次公益捐赠，有一线紧缺的防疫物资，还有大量燃油驰援；另外，冠德还通过社交平台向各界征集疫情期间的英雄事迹，为它们授予表彰追加“英雄谢礼”—全年加油半价！引发大量媒体关注，完成品牌信任累积，让英雄们成为品牌的潜在代言人！

至此，冠德石油把“新一代的品牌油站”深深印入了消费者的心智，完成到新一代品牌油站的华丽跃迁，从国营外资的旧竞争赛道中脱颖而出，成为新一代消费者选择。

案例点评

超级品牌战略专家吴子剑认为，随着新消费时代的来临，各个行业都将面临进化与迭代，冠德石油在传统的石油零售领域，率先实施超级品牌战略，通过“智慧创新、油品创新、营销创新、用户关系创新”等一系列的创新迭代，成为石油零售领域的创新标杆，成为新一代车主的选择，更推动了石油行业的品牌进化。