数字化建设、数字化建设必须以什么为中心?

8月27日，智联招聘发布《2020雇佣关系趋势报告》，针对疫情对企业与员工生存状况的影响及雇佣关系的变化进行了调研。《报告》指出，经此一“疫”，线上办公软件日益风靡，企业的数字化建设成为共识，能效和管理效率由此大幅提升。

调研显示，71%的受访者认为，疫情期间其所在公司的线下业务受阻。疫情导致的交通封闭、人员滞留、消费场景空置等系列问题，导致诸多企无法正常开展业务。业务受阻带来的订单减少、年度销售计划难以落实等引发营收危机。多数企业正在通过组织瘦身、重构及业务调整等形式积极展开“自救”。

改革的同时，为使高效敏捷性得以延续，企业开始重新定义岗位职责和工作流程，鼓励跨部门协作，这也为员工提出了新的要求。近7成受访者表示，其所在企业在疫情期间对员工提出了新的业务要求，如考核指标更严格与技能提升更迫切等。

有分析指出，经此一“疫”，企业在一夜之间切换到全数字化模式。线上办公软件日益风靡，能效和管理效率依此大幅提升，企业的数字化建设成为共识。调研数据显示，40%的受访者表示数字化办公可以简化流程、提高办公效率，35.5%的受访者认为数字化办公有助于节省沟通时间与距离成本。远程办公已成为势不可挡的未来工作趋势。

调研显示，真正成功完成数字化转型的企业其实并不多。只有不到3成的受访者表示其所在企业采用了数字化的方式，提高了工作效率。数字化转型的加快、组织科层化机构的瘦身，可以使“拍脑门子管理”转变为“大数据管理”，缩短决策链条，帮助企业提升抗风险韧性。但大多数企业的数字化升级仍浮于表面。在调研中，多数企业仅基于办公软件进行线上办公，进行系统业务线数字化转型者只有两成，数字化转型之路依然任重而道远。（光明日报全媒体记者 罗旭）