“议价能力“客户议价能力

在谈判过程中，如果客户说价格太高，不愿意成交，这时候我们该怎么做，才能解除客户的顾虑？

在这里送你3个预防客户杀价、砍价的议价小技巧。

第一招，敢于谈钱

有些销售人员，当客户表示价格太高的时候，会反驳说：

“这款产品是热销，现在没有办法降价。”

当你这么说的时候，就等于自投罗网。

还有一些销售人员会沉默，当做没有听到客户的疑问和顾虑，继续当做没事人，在等着客户自己开口。

这两种错误的回应方式，最终的结果肯定是无法成交，甚至还会丢掉这个客户。

销售人员一定要敢于谈钱，修炼好谈钱的能力。

比方说，当客户说价格太高的时候，我们可以先认同再解释。

“您说的太对了，我刚接触这款产品的时候，也被它的定价吓了一跳，但是经过了解之后，我才发现，这款产品真的是良心价。

为什么？因为这款产品业内独一无二，业内享有盛名，口碑好、品质好等等。正因为如此，所以这款产品价格才会这么高，它值这个价格。”

第二招，敢于转身的勇气

当客户说东西太贵、价格太高的时候，如果明知道这是一个潜在客户，而且对产品感兴趣，也有很大的意向购买，这时候我们要具备转身离开的勇气。

大多数销售人员，为了成交大客户、大订单，往往会寸步不离的跟在客户后面，对客户所提出的折扣做出妥协。

但客户很多时候说价格高，只不过是还没有看到其中的价值，又或者是顺口向你这么一提。

当客户顾虑的时候，我们可以找个借口离开2分钟：

“您稍等我一下，我去办公室倒杯水给您，您先看一下，我接待一下另一边的客户。”

这些理由都会让客户感到被需要，他是不会悄悄离开的，而且等到你回来之后，客户往往就会对你产生微小的信任。

就像你信任他，不怕他离开一样，这就能很好的促进最终的成交。

第三招，谈判三步曲

这一招主要分为3个小步骤，这首先第一步，就是主动学习谈判策略方面的培训。

现在的互联网很发达，作为销售人员，一定要不停地学习、不停地变化。

第二步是认清客户在金钱上的情感触发点。

比方说，客户买奶粉，那么注重的不是口味，而是营养，买车注重的不是性价比，而是面子、舒适度和安全性。

第三步是审视你对于成交的自信程度，销售员很苦逼，往往会被客户拒绝，往往会丢失客户，这都是非常正常的事情。

一个合格的销售人员，一定要对于最终的成交有自信，你一旦露怯，客户很容易就会变本加厉的逼迫你做出更多的让步。

好了，以上3个技巧，希望能够对你带来实质性的帮助。

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