[软件维修]软件维修服务…

■IT时报记者 戚夜云

热到冒烟！热到融化！热到变形！

还有什么比热更令人害怕的吗？有！就是开着空调，裹着棉被，潇洒地睡着睡着，你突然就热醒了，发现头发黏在皮肤上，后颈处冒着热气，浑身冒着一层热汗，像是从开水锅捞出来一般……这一切都是因为，空调坏了。

空调，我们的“再生父母”，没有了它，40摄氏度的高温日子真没法过。那么叫人上门维修？可是家电维修水很深，你敢随便找师傅上门吗？万一上门后漫天要价，你很可能成了任人宰割的鱼肉。这时候，你就需要一款明码标价的家电维修App救你于水深火热之中。

到位：汇集第三方维修人员

说到底，到位是一款O2O到家类的App，凡是需要上门的服务，不管是家政、做饭、按摩、洗衣、美容、汽车保养等等，都可以在到位App下单享受优质的服务，当然家电维修也包括在内。

以空调为例，到位App上有一二十家服务商，销量最多的为“家急哥”。以下午14：30打开App修空调为准，最快可以预约16:30的上门服务，最晚可以预约21:00，隔天最早可以预约9:00。预约后，“家急哥”的师傅会在1小时内联系客户，与客户需要维修、安装的物品情况进行电话沟通，以确定是否需要携带零配件、上门时间等相关消息。费用的算法是包修费+配件费+高空费，其中包修费，比如说加雪种，1.5P为150元，配件可以自行购买，不过，空调坏了往往当天就需要解决，这时就要委托服务人员带配件上门。如果外机需要维修，还需要支付高空费，2—10层为100元，10层以上200元封顶。如果只是上门检查，不维修的话，费用收取39元。

到位-上门服务汇已覆盖中国数百个城市，不过到位为平台，App上提供的都是第三方服务，不提供自营的维修服务，用户需要擦亮眼睛挑好评的商家。

58到家：大品牌自营维修

58到家是58同城旗下的O2O平台，功能与到位一致。不过，58到家提供自营，比起第三方平台，自营的服务以及售后更加可靠有保障。

同样以空调维修为例，打开家电数码—空调维修入口后，会看到收费表，上门费30元，加雪种，1.5P加满为260元。不像到位里配件价格不明朗，58到家每一项的配件的收费清清楚楚，比如需要更换风机电容，收费190元，更换外机风扇叶320元，需要注意的是，维修需要高空作业，5层及5层以上加收100元的高空作业费。点击预约可以选择时间，每天有8:00-11:00、11:00-14:30,14:30-17:30，17:30-20:30。下午15:00记者看到，12:30-17:30已经约满，只能预约17:30。

如果想要更多的选择，可以在58同城上筛选第三方服务，不会受时间限制，24小时可报修，价格有时也会比自营便宜，但熟好熟劣，同样也需要用户自己甄别了。

小区无忧：社区服务紧急帮忙

与到家类App不同的是，小区无忧的特点是圈定在社区生活，家政、家电清洁、维修、疏通、鲜花、送水、母婴、搬家等，都是小区无忧着重解决的问题。

作为平台，家电维修主要接入了家急哥、啄木鸟、万能小哥、e修鸽四家连锁的维修机构，除此之外，小区无忧还提供周边维修点的店址，以记者所定位的小区来看，方圆一公里左右有10几家维修点，点开可以查看该维修点的地址、收费价目表，以中谭路某家修理店显示，上门检查30-60元，上门中修120-260元（类同外机风扇叶），空调加氟（同上文雪种）为30-80元。用户如果认为家急哥、啄木鸟等这些费用较高，或者晚上空调罢工要救急，这些家门口的空调修理点是必备。

啄木鸟家电维修：专业队伍专营服务

比起综合类的到家服务型类，啄木鸟维修平台专致于家庭维修项目，提供专业家用电器和中央空调的清洗、保养、维修、安装等家电服务。它有App端，也有微信公众号，不过相比较起来，公众号更为为好用。

啄木鸟家电维修微信秒速下单，10分钟内响应预约。价格公开透明，有统一收费标准，服务前即预知评估费用。据了解，58到家嫁接的就是啄木鸟家电维修，所以价目表几乎与58到家一致。

不仅如此，啄木鸟还可以进行家电清洗、拆装、门窗维修、开锁换锁、管道疏通、沙发翻新、水电维修等多种家庭维修，用户在家庭生活发生的维修需求，基本上可以通过它来解决。