近两年来,不管是线上或者线下,10元店如雨后春笋一般冒出了头。有很多商家通过10元店这个营销模式来博眼球,并获得市场份额。也有像“名创优品”这样的,靠在各地吸收加盟连锁10元店模式,拓展自己的商业版图,并获得巨大成功。
10元店的商品多是日用品,样样10元,家家户户都用得着,容易被市民接受。商家把10元店开到小区门口或者集市中,很多人都会停下脚步走进去看一看,希望能淘到一些便宜货,不管目前自己能不能用上,只要东西便宜,就先淘回家再说,相信总会有用得着的一天。
问题是现在很多商家,并不规规矩矩做生意,而是巧借10元店这个营销模式,编造各种“超市、厂家倒闭,老板跑路”等谎言,利用人们爱占便宜的心理,促销各种伪劣和“三无”商品,坑害消费者。
“10元大甩卖”是精心设计的套路
上个周末,李女士和丈夫以及12岁的儿子在新浦公园游玩,走出公园东门的时候,发现对面有一家门店正在热火朝天地搞促销活动。这家门店是临时租赁的,上面的招牌很简陋,一看就知道是临时挂上去的简易帆布喷绘招牌,红底白字,特别醒目,上面写着———10元大甩卖!旁边还有略小的一行字:大型超市倒闭,所有货品清仓出售,每件商品统统10元!
门口的音响里,一遍遍地循环播报广告:本店所有商品一次性亏本大降价,大甩卖,只求清仓,不计成本,卖完为止,一件不留。全场惊爆价,大特卖,全部10元,全国最低的价格……
当时这家门店吸引了很多顾客,爱凑热闹的李女士就和家人进店看能不能淘到便宜货。“这个门店大概有200多平方米,各类商品琳琅满目,但大多是小件,有玩具、厨具、碗、放大镜、洗发露,甚至还有衣服鞋帽等。”李女士说,商品不像超市分门别类整齐码放,而是乱糟糟地把商品一堆一堆乱放,给人很随便的感觉。
那些明显不值10元钱的商品,李女士不拿,专门挑一些“贵重”的商品。比如,一瓶品牌洗发露,外面要卖近40元,这里只需要10元;一双看起来挺舒适的布鞋,色泽、布料、底子看起来都不错,外面估计要80元左右,这里只要10块钱,可以拿一双回去给母亲穿;一盘鸽子蛋大小的象棋,儿子很喜欢,也收入囊中;不锈钢的洗菜盆,也正好适合家用。20分钟逛下来,李女士花了二百多元钱,买了二十多件商品。出门的时候,李女士颇为欣慰,觉得不虚此行,买的商品物有所值,甚至物超所值!
然而回家后,李女士就后悔了,感叹真是便宜没好货呀。洗头的时候,觉得买回来的品牌洗发露和平时用的感觉不一样,不仅在头发上不起泡,没有那种幽香的气味,反而有一股肥皂水的气味,那酸味,无法言喻;给妈妈买的那双布鞋,上脚三天,大脚趾的位置就开裂了,鞋底很硬,穿一天,脚底板都疼,听自己母亲说,鞋子做工太粗糙了;买的几个洗菜盆,回家和别的盆一比较,才发现明显薄得厉害,用了没几天,一些地方甚至有了锈迹。
李女士的老公自嘲说,只有买错的,没有卖错的,一分钱一分货,想10元钱买一双鞋子,能买到什么好货色。其实,稍微动动脑子就可以想到:超市倒闭一般都会就地处理,不会特地拉到另一个地方处理的。这个“10元大甩卖”的商品,算不上贵,但是商品做工堪忧,明显都是地摊货,如果贪图小便宜去买几件,那就吃亏了。
大甩卖门店打一枪换一个地方
连云港前些年,街面上出现比较多的是“两元店”,因为两元的价格让商家备货有局限性,多为家用小件,对现在的市民早已经没有了吸引力。而“10元大甩卖”的出现,应该是“两元店”与时俱进的“升级换代版”。
为什么这些打着“10元大甩卖”旗号的门店,一会在南小区的建设路上出现,一会又出现在南极北路上?在我市经营私营连锁超市的王经理告诉记者,有“正路”和“邪路”之分,你走正路,本本分分地经营“10元店”,只要薄利多销,一样是可以赚钱的;而一些人走邪路,非要利用“10元店”这个模式来经营假货、残次品和伪劣商品。你经营假货或者伪劣商品,当然怕被退货或者被市场部门稽查,所以就打一枪换一个地方。以前,卖假货的吆喝:什么工厂倒闭了,什么超市清算了,什么内部经营大调整,什么皮革厂老板携款外逃了。都是想利用人们捡便宜货的心理来销售伪劣商品,这其实就是对顾客的欺诈。
记者从网上搜索得知,这种廉价的“10元大甩卖”商品店模式发源于日本。一个名为矢野博丈的商人创立了一家公司,取名为“大创产业”,并在1991年正式开设了“大创100日元连锁店”,这也开创了世界上最先采用单一价格模式营销商的先河。矢野博丈靠这种“样样10元”的销售方式赚取了百亿元。
虽然价格低廉,但矢野博丈却改变了消费者“便宜没好货”的印象,始终将商品质量摆在第一位,利润摆在第二位,即使是高成本的商品,也只卖100日元。这种做法为商店赢得了口碑,连锁店的营业额蒸蒸日上,也成就了他的商业帝国。
近几年,“10元店”模式被引进中国,在市场上做得最成功的是“名创优品”,其商品90%是来自广东、浙江等地。店内以10元商品为主,由于店里商品物美价廉,能够增加人们的消费欲望,业绩不断增长,门店也越开越多,营业额在2016年已超过100亿元。
王经理说,“名创优品”就是采用“10元店”的营销模式获得了成功,而在我市出现的“10元店”,很多是“歪嘴和尚念歪经”,为追求暴利,经常会进一些伪劣商品,在经营理念上,靠编造噱头欺骗消费者,这种不诚信的做法很不可取。
“清仓销售”涉嫌不守法从事经营
深谙日用品销售的王经理分析称:“10元大甩卖”的谎言,确实能够刺激消费者的购买欲望。“像李女士这样的例子,很明显是商贩在利用人们对超市倒闭的心理反差!现在产业在升级,经济在转型,超市倒闭也成常态,会时常在我们身边发生。一般老百姓的印象里,超市的商品进货渠道正规,价格贵,商品质量好,现在超市倒闭了,为了尽快回收成本,商品就会贱卖,这就给市民一个捡便宜货的机会。”
一般人对于什么商品值10块钱,是没有多少概念的,里面的商品挤得满满的,总有一件商品是让你想掏钱买的。市民进来一趟,一般也不甘心空手而归。再说,一般正规的10元店商品成本不一,有的高一些,有的低一些,拉一个平均价,可以靠多走量赚钱,而一些“歪心思”店家则靠销售伪劣商品来获得暴利,他们利用一些市民对生活品质要求不高的购物习惯,或者有捡便宜货的心理,编造各种谎言引诱人们掏钱购买。
连云港市市场监督管理局投诉举报中心的工作人员告诉记者,在日常巡查中发现,所谓以“超市倒闭、挥泪甩卖”为噱头销售商品,经调查,这种商家大多存在虚假宣传、欺骗消费者的行为。
大家遇到这种印有“亏本大处理”“挥泪大甩卖”“500万余货全部10元起”字样的广告字眼,请谨慎看待。这些店铺所谓的“大甩卖”“亏本大处理”都是名不副实的,“清仓销售”实为普通的销售行为。
执法人员表示,在国家工商行政管理总局发布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务。执法人员认为,这些商家不守诚信,不守法从事经营,使用的广告宣传内容与实际情况不符,如果碰到这类的虚假促销广告或者合法权益受到侵害时,请市民及时拨打12315维权。(记者 穆春桥)
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