现如今,最受民众关注的莫过于食品安全问题,而在众多食品中,婴幼儿食品的安全问题更是牵动万千父母的心。4 月 2 日,读者钟先生致电本报,反映他在南昌山姆会员店给宝宝购买的 Friso 美素佳儿奶粉,冲泡后发现异物,之后向店方反映,却未得到满意的处理结果。
当日上午 10 时许,记者在南昌山姆会员店见到了读者钟先生。他告诉记者,今年 2 月 8 日,他在会员店给宝宝购买了一箱 Friso 美素佳儿奶粉(2 段),共 12 罐,给宝宝吃的时候一直没发现问题。3 月 29 日晚上,他和往常一样给宝宝泡了一瓶奶,但在宝宝快喝完时,他发现奶瓶内壁有一块黄色的异物,取出后发现是一块塑料,上面还有英文字数。
" 实在让人后怕,这箱奶粉宝宝都吃了一大半,出现异物的这罐奶粉也快吃完了,如果真的被污染了,谁能保证不会对宝宝的健康产生影响?" 钟先生气愤地说。次日(3 月 30 日),钟先生将这一情况向南昌山姆会员店反映,并要求 10 倍赔偿。但是,该店一名高级主管回复他说,Friso 美素佳儿奶粉的生产工艺很规范,不存在质量问题,所以只能赔偿一罐奶粉。
" 我并不是贪图那 10 倍赔偿,只是想要商家给我一个合理的处理结果。" 带着钟先生的诉求,记者随后找到了南昌山姆会员店当日值班负责人——市场部副总经理吴星。了解事情的原委后,吴星表示,一定会维护好会员的合法权益,并安排专人尽快与钟先生对接处理。
当日下午 5 时 40 分许,钟先生告诉记者,南昌山姆会员店已经给出了处理结果——赔偿 1999 元,并将剩余的奶粉全额退回。对此,钟先生表示满意。
文 / 图 江南都市报全媒体记者 石鹏
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