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6月24日，山东省农村信用社联合社（下称“省农信联社”）在济南召开新闻发布会，专题发布山东农商银行“促就业、促民生、促市场主体，全面推进普惠金融建设”开展情况。

省农信联社党委委员、副主任于富海介绍说，全省农商银行认真贯彻党中央、国务院关于“六保”重大决策部署，坚决落实省委、省政府“三保”十条措施要求，坚守“服务‘三农’和实体经济发展”的经营宗旨，坚持“服务‘三农’、服务小微企业、服务城乡居民家庭”的市场定位，以大力发展普惠金融为抓手，以提升金融服务的可得性、满意度和获得感为目标，深化产品、服务创新，加大信贷支持力度，全力促进我省经济社会发展。截至5月末，全系统各项存款余额21105亿元，较年初增加1418亿元，各项贷款余额14152亿元，较年初增加1120亿元，其中，新增投放民营企业贷款465.4亿元，增速5.5%，同比提高2.65个百分点；新增普惠型小微企业贷款306.5亿元，增速17.94%，高于各项贷款增速9.34个百分点。

降低融资成本方面，山东农商银行积极申请对接国家5000亿再贷款政策，发放优惠利率支农支小贷款133.5亿元，占全省额度的58%。目前正跟进“新增1万亿再贷款”“4000亿再贷款专用额度，购买普惠小微信用贷款”政策，为小微企业和“三农”客户提供优惠利率贷款。加快推广“政银保”“鲁担惠农贷”“创业贴息贷”“人才贷”等贴息和风险补偿政策性产品，整合运用担保、财政等相关优惠政策，降低客户融资成本。大力推广“无还本续贷”业务，实现新旧贷款“无缝衔接”，减轻经营主体贷款到期还款压力。目前，全省农商银行系统已为相关企业（含个体工商户和小微企业主）办理续贷业务22.5万户、金额282.2亿元，对11136户企业减息让利2.54亿元。

全面畅通申贷渠道方面，山东农商银行深入开展“便捷获得信贷”活动，畅通线上申贷渠道，大力推广微信、微名片、手机银行、网上银行等渠道申贷服务，不断提升客户申贷便利性。建立申贷服务联络员制度，向社会各界公布全省110家农商银行7*24小时申贷专用电话365部，信贷产品58个，实现“一个电话，贷款到家”的服务目标。截至5月末，受理6770笔、13.41亿元，发放4096笔、6.97亿元。全面开展“整村授信”行动，逐村逐户登门服务，集中进行信用评定、统一授信，扩大农户授信覆盖面。目前已累计完成3.7万个村庄整村授信，授信覆盖面达到了45.2%。主动开展“精准对接”服务，对照辖区小微企业、个体工商户清单，逐一明确工作人员，逐一实地走访对接，开展全方位金融服务。

切实提升办贷效率方面，山东农商银行充分发挥决策链条短、经营灵活的优势，将新增20万元（含）以下小额贷款审批权限下放至乡镇网点，减少贷款审查、审批链条；实行独立审批人制度，全面提高审批效率。在全省推行“无纸化办贷”，进一步优化、缩短办贷流程和环节。发挥数字技术在普惠金融发展中的引领作用，强化数字化建设，为线上产品创新提供了强大的科技赋能。运用人工智能、大数据和生物识别等新兴技术，于2018年创新推出线下采集信息、线上审批放款的“信e贷”线上办贷模式，为客户提供“线下信息采集、线上交叉验证、系统自动授信、客户自主用信”的办贷服务。目前累计为88.4万户发放“信e贷”871亿元。

推进数字普惠金融方面，省农信联社于2016年9月推出“智e购”商城，将存款、贷款、便民缴费、精准扶贫等服务嵌入商城，搭建起“金融+电商”综合服务平台，推动普惠金融发展。截至5月末，全省农商银行“智e购”商城个人用户达到266.6万户，入驻商户1.4万户,布放商品14.4万件，前5个月累计实现交易24.2万笔、金额5898.5万元。今年新冠肺炎疫情以来，全省农商银行与当地商超、农产品种植户积极对接，全力保障民生需求和春耕复产顺利进行，开展滞销蔬菜等农产品营销活动43场，惠及家庭1万余户，实现交易1.8万笔、金额2500余万元，其中销售滞销农产品3.1万斤。另外，省农信联社创新推出“智e付”网络支付和聚合支付服务，将“智e付”作为线上、线下支付和收单的拳头产品，以其支付便捷的优势，融合了各类民生场景，创新推出了智慧社区、智慧市场、智慧校园、智慧医疗等移动支付服务，将其迅速渗透到经济社会的各个领域。截至5月末，全省农商银行“智e付”聚合支付商户115.1万户，前5个月累计交易5761.9万笔、金额499.2亿元，日均交易37.91万笔、金额3.3亿元。

此外，作为全省经营网点最多、服务范围最广的金融机构，山东农商银行在现有4935个营业网点的基础上，在农区按照“服务农户500户左右、服务半径3公里左右”的标准设立了4.8万个农村金融代理服务点，布设各类电子机具17.2万台，实现了农村金融全覆盖；在城区依托居委会、物业中心和卫生服务中心，设置978个社区金融代理服务点，进一步完善金融服务网络，实现了“‘基础金融不出村、综合金融不出镇’，老百姓在家门口就能享受到安全便捷贴心服务”的目标。