在银行网点销售保险跟直接的保险业务有什么区别?

老百姓对于银行的信任是银行销售保险的优势,但是,如果不讲技巧盲目推荐,不但不会获得老百姓的认可,反而增加了人们的警惕性甚至是反感。那么,如何做才能避免产生这样的误解呢?下面的分享好好看吧。

1、不能急于求成,应先通过填单、引导、答疑等环节接近客户,避免直接推销引起客户的反感。上来就卖肯定是不行的,因为客户来网点是办理其他业务的,并没有办保险的打算,直接推销必定适得其反。

2、通过渐进询问和客户引导的方式,让其发现自身的潜在需求,同时根据其心理特点适度推荐。在服务的过程中可以实时捕捉突破口,对客户开展一定的需求的分析,可以以服务内容为基础,鼓励客户多说,以寻求发现客户需求并引导客户自觉。

3、根据客户的需求点,从买与不买的角度分别给客户描述未来的不同场景,激发客户的购买欲望。运用憧憬和困惑的对比方式构建未来场景,可以让本来感觉很虚拟的业务变得现实化,更容易被客户接受。

4、对产品感兴趣的客户要积极开展产品说明讲解和客户异议处理,把营销服务和营销转化相衔接。对于已经产生兴趣的客户要把梦想照进现实,积极拿出文本给客户讲解,通过缜密的文本让客户感受到严谨的、真实的内容,并且在适当时机开展促单。

5、客户购买了产品以后,要更加需要注意服务的质量,保持沟通渠道顺畅,避免客户不满意退单。成功的签单对于销售来说仅仅是一个开始,好的服务可能给你带来更高的转介绍率。当然,如果签单签后服务马上产生差距,客户的警惕心理会被再次激活,退单可能性会很高。

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