泰安市民韩先生连续半年时间每天接到民生银行账户资金变动信息,没有民生银行卡的韩先生十分纳闷,一度怀疑个人信息被窃取。民生银行客服则称,有可能是操作失误绑错了手机,需要到网点查询。民生银行泰安分行工作人员称,可能是诈骗短信,不可能是银行留错客户手机号。
“尊敬的客户,孙某于2015年6月10日向您尾号4370的账户汇入人民币6234元,用途为网银转账,请及时查询您的账户信息核实确认是否收到汇款”,10日,市民韩先生一大早就收到了让他头疼了半年多的短信,而且一连收到了8条。短信发送方为民生银行95568官方客服号码,每次汇款的金额从几千元到上万元不等。
韩先生说,这些短信让他几乎每天都很心烦。因为短信的发送,从半年多以前就开始了,几乎天天能收到。短信的内容基本一致,汇款人也都是名叫孙某的女子。有时还因为这些短信,耽误正常接收汇款。“短信的发生号码就是民生银行官方号码,而且不像诈骗短信一样有网址或者电话号码,不存在诈骗的特征。”韩先生说,他从来没有在民生银行办过银行卡,不知道自己的手机号怎么留在了民生银行,怀疑个人信息遭到盗用。
在朋友提醒下,韩先生想到还有一种可能是民生银行的某个持卡人留错了手机号码,“这样一来别人的账户信息被我知晓了,我会不会惹上什么麻烦呢?”
10日,民生银行95568客服工作人员表示,不排除绑定客户手机号时出现了错误,可以通过技术手段为韩先生屏蔽接收短信的问题。民生银行泰安分行工作人员则称,根据经验该短信为诈骗短信,不可能是绑定手机号时出现号码错误。
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