中国江西网景德镇讯 通讯员汪美丹报道:代发养老金业务,一直是邮储银行践行“普惠金融”、“以客户为中心”的服务理念,积极服务民生的一项重要举措。为进一步方便大众支取退休养老金,邮储银行景德镇市分行营业部引进了首台大堂式存折存取款一体机,并于5月初正式投入使用。
5月20日,邮储银行景德镇市分行顺利完成市社保第三批退休养老金代发,次日一大早王大爷就来到就近的营业部办理取款业务。王大爷告诉笔者“我们老人家习惯了使用存折,ATM机没法取,现在好了,有了这台自助设备,不用排队,存取款和查询都很便利,这儿的员工也十分热情,耐心指导,我们老人家也学会了如何使用新玩意儿,可谓跟上了时代的步伐,非常开心。”
银行工作人员引导顾客操作存折存取款一体机
据悉,自代发养老金业务开办以来,邮储银行景德镇市分行承载着全市大部分退休员工养老金发放的光荣使命。每月12-20号是全市退休养老金集中代发的日子,平均代发户数超过3万户,该时间段也正是邮储银行各营业网点受理业务的高峰期,平时即使增设对外开放台席,也难免会导致老人们长时间排队等候,引起客户不满和抱怨。
此次该行首台存折存取款一体机正式投入使用大大缩短了排队办业务的时间与烦恼,减轻了柜面压力,更是引领老人们步入新时代“潮流”的一大代表。
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