光猪圈健身创始人王锋和他的多重角色

来源：《中国商界》杂志 2020-11-05 14:46:35

10月20日，在国家会议中心举行的2020 ChinaFit健身大会“练多多·新时代健身场馆增收论坛”上，主讲人中体数据董事长、光猪圈创始人王锋充满激情地与众多行业参会者们分享了关于“新时代健身场馆增收的核心与思路”的议题，并在论坛现场重磅介绍了旗下新项目“练多多场馆增收系统”。

　　王锋表示，练多多场馆增收系统的问世，可以直接帮助传统健身场馆改造升级，为他们提供一套适配所有健身场馆、能够低成本快速实施的经营提升解决方案。

　　毋庸置疑，王锋又多了一个身份——练多多场馆增收系统的缔造者。此前，他是青鸟健身的董事长、光猪圈健身的创始人，他还担任中体数据的董事长。2019年7月，他执掌的中体数据强势收购了鬼工科技，成为鬼工科技的第一大股东。

　　早在四年前，光猪圈健身创始人王锋便以特约嘉宾的身份亮相北京电视台《谁在说》栏目组演播大厅，通过其对健身行业的独到理解，解答健身爱好者们心中的疑惑。当时，不凡的谈吐让王锋收获了无数拥趸，记者就是其中的一个。

　　近几年，包括采访和参会在内，记者曾与王锋有过多次面对面的接触，并对他的事业和理想有了更加全面的认识。

　　创业者王锋

　　正直、勇敢、沉着、务实，是王锋给记者留下的最直观印象。这位昔日的高考学霸刚从清华大学毕业就被安排到一家国企工作。然而，不甘平庸、敢想敢拼的性格特点注定了他不会选择在安逸的环境中长期待下去，他愿意放弃光鲜亮丽的职业，而选择了一条充满艰辛的创业路。

　　辞职下海后，王锋成立了一家房地产广告公司，从陌生到熟悉，他用了整整12年时间就把公司做到行业前三的层次。

　　王锋是一个懂得合理支配时间的人，不管工作有多忙，他都会抽出时间前往单位附近的青鸟健身房锻炼身体，健身也成了他不可或缺的生活习惯。

　　2007年，出于个人爱好，王锋进入健身行业，收购了青鸟瑜伽。6年后，他不忍看到品牌倒下，力排众议，全资收购了青鸟健身。加上之前收购的青鸟瑜伽，整合成了青鸟体育。

　　王锋的决定绝非一时的头脑发热，因为他看到了我国健身俱乐部市场规模的无限潜力，也看到了传统健身房在经营中遇到的瓶颈。“成本居高不下、经营管理效率低下、年卡会籍制等问题让传统健身房难以跟上健身发展的需求，而迎接它们的则是关店潮。”他曾告诉记者，健身行业应该以客户为导向，顺势而为，健身市场需要一个科学的商业模式，应具备高密度、低收费、智能化、超便利的特点。怎样让开健身房变得简单，同时也让健身变得简单，才是健身从业者们应该思考的。

　　于是，2015年3月，王锋创立了国内新型健身房的典范——光猪圈健身。他希望凭借多年的思考和实践，打破健身的壁垒，找到一条适合我国健身行业的良性发展之路。

　　思想者王锋

　　王锋同许多成功的企业家一样，不仅十分睿智，还有着独立思考的能力。他认为，只有不断地思考和尝试，才能走在健身行业的前端，从而引领健身行业向前发展。

　　自从第一天走进健身房起，直到成立光猪圈，多年来，王锋目睹了健身行业的种种变化，并对健身行业存在的顽疾有着深入骨髓的体会，包括传统健身房重销售、轻运营，采取人海战术，招募大量的销售人员，以“打鸡血”方式激励他们拼命售卖年卡，甚至通过预售年卡的方式来获得现金流。王锋认为，这种透支未来、折损口碑、让资金难以有效周转的方式对于曾经光芒万丈的传统健身房而言可谓是走上了恶性循环的不归路。雪上加霜的是，传统健身房普遍存在规模大、租金高、开店成本高、拓店能力差等特点，这与新的健身需求相悖。

　　基于上述的“亲眼目睹”，彼时的王锋从战略角度思考，给光猪圈赋予了新的使命。

　　他认为，传统健身房的“大而全”和新型健身房的“小而美”是目前健身行业的两种商业形态，这是行业在发展过程中的自我选择。“随着新生代群体逐渐成为健身的主力军，出生在互联网时代的他们在消费路径选择上更青睐‘小而美’。‘大而全’因成本支出高等特点，越来越表现出难以适应当代消费需求的特征，因此光猪圈选择了‘小而美’作为运营模式。”王锋说。

　　“小”是指光猪圈主打小型化健身房业态，并借助于互联网的智能化来降低健身房的成本，提高坪效，它意味着管理简单、易于复制;“美”则体现为光猪圈尊重人性，提高用户体验的经营管理理念。该模式推出后，吸引来众多经营者，很快便在全国众多的城市落地，落地门店达数百家。

　　基于对光猪圈的定位，王锋带领着光猪团队将他的一系列思考付诸于实际行动。

　　首先，为了解决传统健身房各种冗余配置和资源浪费的问题，他提出了“智能化是新型健身房的核心手段”的理念。

　　基于这个观点，光猪圈借助“互联网+物联网”，搭建起了业内领先的智能化软硬件体系，大大减少了健身房人员配置，意味着无需前台、只需几名教练便可正常运营健身房。相较于动辄拥有二三十人管理队伍的传统俱乐部，光猪圈实现了轻量化管理，改善了运营效率，提升了盈利能力。

　　其次，为了解决会员拉新和留存难的问题，光猪圈在国内首推健身房“月卡制”支付制度，让消费者决策变轻，通过月卡模式降低人力成本，让工作人员将重心放在产品和服务上。这样一来，会员到店率、会籍卡复购率等指标提升了3-4倍，极大增强了会员的黏性。

　　“现在是体验式消费的年代，大家的消费行为趋于理性，光猪推出的月卡或者按次消费的模式，其好处在于没有给消费者提供过度的提前消费。”不过，王锋强调，即便一个健身房具备了“小而美”、月卡制、轻管理等特征，但这些都是模式上的，假若把这三点放到俱乐部里加以实施而之后却再无创新，那么这三点一个也做不起来。“一家健身房，怎样能保证不赔钱还能够存活下去，在此基础上做到有盈利，逐渐做大、做强，这才是核心要义。”

　　改革者王锋

　　2015年，光猪圈自主研发出一套包括“APP+SAAS+智能硬件”三位一体智能化软硬件体系和严格标准化产品及培训体系，在为光猪圈的加盟体系提供了稳定基础的同时，也填补了国内健身行业的空白。次年，光猪圈便完成了100家店的签约。

　　但王锋坦言，在体系的革新和探索的过程中，光猪圈也经历过难熬的日子。

　　2018年上半年，光猪圈的加盟商们长期积累的问题集中爆发，包括培训体系的欠缺、光猪圈对整个加盟体系管控的欠缺、整个店面和运营体系标准化的欠缺等等。由于培训不到位及市场上遇到的一些不确定因素，导致他们的很多加盟店出现了亏损。

　　“幸运的是，面对加盟店的亏损问题，光猪圈的管理者直面问题，并依靠团队的力量，经过无数次落地、试错、再落地，终于找出了亏损的原因。通过调研、思考以及为一些店面进行数据诊断，光猪圈发现，某家店的亏损由很多原因造成，这其实与光猪圈的模式、体系无关。”

　　“一家健身房能否实现盈利，除了模式创新外，还取决于选址、内容和团队三个要素，外加一套完善的运营体系。”王锋对此观点深信不疑。他表示，目前80%的健身房是不盈利的，之所以出现这样的局面一定是模式和运营出了问题。模式问题是指健身房的面积规模、人力管理结构、内容、系统工具等，其决定着健身房的基本营收模式;运营问题是指健身房的销售、服务、管理、会员黏性等，其影响着健身房能否增加营收、稳定运行。健身房要想突破经营困局，模式和运营一定要正确。

　　通过模式创新，推动健身行业升级换代，让健身房实现利润最大化，是王锋投身于健身事业的不懈追求。而随着运营体系的不断完善，王锋和他的光猪圈团队所打造出来的这套体系也随着越来越多直营店和加盟店的认可而彰显出它的价值。

　　2019年6月，在中国健身大会现场刚刚作完主题发言的王锋被许多行业经营者团团围住，希望王锋能帮助他们分析各自在经营过程中遇到的问题并提出解决方案。“从那时起，我突然意识到，自己的精力已经不仅仅在光猪圈上了。”王锋告诉记者，一个月后，他决定在光猪圈总部举办一场“健身房经营问诊”会，差不多有十多家俱乐部的经营者从各地前来听课。2019年下半年光猪圈还推出了“健身行业当务之急·健身经营特训营”系列课程，先后走进10座城市，培训了上千人次，在业界引起了强烈反响。

　　带着新的使命，同年7月，王锋进行了大刀阔斧的改革。首先成立了服务全行业的北京中体联合数据科技有限公司(简称中体数据)，他担任董事长，并通过中体数据收购了老牌健身SaaS提供商鬼工科技。鬼工的SaaS可以解决场馆经营中最基本的工具需求问题，而光猪圈则推行深度定制化的品牌+运营体系。有了光猪圈和鬼工科技的“左右护法”，中体数据可谓如虎添翼。

　　不仅如此，以光猪圈、鬼工科技为基础且更加充实强大的另一套适合大部分健身房运营升级的增收管理体系——练多多场馆增收系统的问世，让王锋成为业内当之无愧的舵手。该系统可为健身行业经营者提供包括数据诊断、智能软硬件、设计营建、线上线下运营、市场推广、培训等内容的一站式运营解决方案。

　　接二连三的动作背后是一个个场馆经营者对盈利的渴望，而练多多场馆增收系统的出现正在让这种渴望变成现实。王锋告诉记者，练多多的创业初衷有三个特点：一是寻求健身房经营的解决之道，二是希望让更多人爱上健身，三是让更多诚信经营者赚钱。

　　具体而言，练多多场馆增收系统由练多多双App和SaaS管理系统、练多多健身交互屏，以及平台级用户运营构成。“该系统功能强大，会员端App能有效增加会员黏性，场馆端App则可以极大提高工作和管理效果。可以说，它是全球范围内少有的经过大规模验证的健身房数据运营系统。”王锋表示，无论是新店、老店，还是智能化店、小型店、工作室，在经营上都要面对一个共性问题，那就是基础会员数+活跃会员比例。

　　王锋举了一个例子：2019年他们抽调了全国110家门店，发现这些店面的日到店率只有6.51%;此外，2019年健身房会员流失严重，会员月度平均流失率高达94.77%，其中，月零次健身人数高达65.7%。

　　王锋算了一笔账：如果每提升1%的到店率，对应激活15%左右的会员，每激活15%的会员，对应着8.12%的活跃会员和6.88%的小白会员，进而对应着复购率增加7.95%，复购收入会增加55.15%。

　　“这就意味着，未来健身房的竞争将是到店率的竞争。”基于多年的数据分析和智能化经验，改革者王锋和他的团队全新推出了练多多场馆增收系统。他们要以低成本投入与立竿见影的方式，帮助场馆解决核心问题。通过练多多，实现现有健身房的全面改造，王锋称其为三大革命：多维度增加拉新与复购，全方位优化业务流程，各环节降低运营成本。

　　中体数据接下来的目标是通过“0投入”升级计划，全面“开源”，帮助传统健身场馆改造升级，提供一套适配所有健身场馆、能够低成本快速实施的经营提升解决方案。这就意味着，健身场馆将打破以往的需要先投入大笔资金同时对改造效果未知的改造方式，取而代之的是几乎不花费任何硬投入就可以获得练多多增收系统。

　　这是中体数据的新愿景，也是王锋一直在坚守的事业理想。