本报讯 昨天7:25,七车队塘栖公交站调度员唐孟亚接到一个电话。
屏幕显示是786路司机沈建锋,但接通后,电话里传出的却是一个陌生的声音。
“你好,我是786路公交车上的乘客,我们车上的一位乘客突然得了急病,情况比较紧急,司机让我给你打电话说一下,我们跟司机要一起送他去医院了。”
沈建锋驾驶的786路公交车的行驶轨迹,从塘栖站开往高铁余杭站,此刻在系统中显示正处于09省道小林站的位置。
当唐孟亚想要询问更多情况时,这位乘客焦急地说,病人看上去情况很不好,安全起见,需要赶快送到医院去。
唐孟亚马上按规定流程给驾驶员发送指令:跟乘客做好解释工作,先送乘客去医院,并向车队汇报事情进展。
沈师傅说:“当时,我停靠小林站上下客,刚起步,就听见车里很多乘客喊起来,说有人昏过去了,快救人!我马上靠边停车,走过去一看,是个40多岁的男子,倒在后车门位置,已经完全失去意识了,四肢不停抽搐,看上去很危急。”
沈师傅打了110,110建议他先将病人送往附近医院。
“让我感动的是,在我征求乘客意见的时候,满满一车30多位乘客一致赞同,异口同声说,我们没关系的,救命要紧!先送病人到医院去!没有一个人说上班要迟到之类的话。”因此,在征得站里同意后,沈师傅方向盘一打,直奔最近的余杭区第一人民医院。
在将病人送往医院途中,乘客们自发看护病人,其中有位三十左右的女子,说自己是余杭区第一人民医院的工作人员,一直在旁边帮忙照顾病人。
在拥堵的车流中开了约半小时,中途堵车时陆续有乘客下车,到医院的时候,车上已经只剩十来位乘客了,沈建锋和乘客们一起把病人扶下车。
到这个时候,那位病人已经逐渐恢复了意识,而且可以走路了,他在同车的那位医院工作人员陪同下,自行走进了医院急诊室。
又过了半个多小时,当沈师傅驾车回到高铁余杭站时,收到一个惊喜——这位病人给他发来了短信,感谢司机的帮助,并告诉沈师傅,自己已经检查过,身体没事了。
沈师傅松了口气,心里很高兴。
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