百度被黑了、手机被黑了怎么解除

2016年应该是百度作为一家技术驱动型公司最烦恼的一年。从1月血友病到4月魏则西总是不断的挑战互联网舆论的道德底线。总之，作为一家以技术驱动发展的公司这一年很不平凡。

为何会这样被网民倒戈相向，媒体大肆唱衰呢？归其原因有以下几点：

企业发展的体量足够庞大。百度作为中国最大搜索引擎，也是世界范围类最大的中文搜索引擎。它的这种体量异常庞大。俗话说：树大招风，这么庞大的体量自然是人们、媒体等公众关注的焦点。如果说是一家很小的公司或者一家医院等企业出现了用户权益损害，那么显然不会成为这么大的舆论风波和焦点。

搜索的入口红利因为移动时代的到来逐渐被蚕食。pc时代，随着谷歌退出中国，百度搜索俨然成为中国广大网民获取信息的主要入口，这也验证了百度的初衷，为人们平等便捷的获取信息找到所求。从这点上来说，百度为人们提供获取信息的方式，但是这些信息的真伪需要我们自己去甄别。那么这跟移动互联网时代有何关系？其实，这种关系非常大，pc时代，产品比较单一，而谁掌握了互联网的入口谁就拥有话语权，pc时代社交相对属于软社交，由于移动端缺失（手机价格昂贵，网络基础建设不发达等诸多原因），那时候腾讯qq应该说不存在巨大入口流量的可能，淘宝也是最初的一种电商平台，上网相对便捷度和硬件条件不发达。

以上这样的情况，用户需要查找信息，那么就需要一个能够提供海量数据的检索平台去查找，显然百度有这样的先天优势，门户以及媒体为了得到百度入口流量纷纷对百度大肆青睐。可惜，随着安卓苹果这样的面向对象的可移植性操作平台的出现，互联网马上出现了翻天覆地的变化——强社交时代的到来。入口也不仅仅是搜索这样的检索，移动app的差异化越来越细，垂直度越来越高，涵盖生活的方方面面的app应运而生，这个时候，百度的先天优势显然已经没有了，尽管BAT都在寻求移动端转型。但是这种先天优势马上倾向于腾讯。腾讯qq、微信在BAT中属于强社交的工具。其他任何一款软件都无法做到如此高粘度用户留存，所以，再遇到百度负面，媒体开始大肆谴责（因为不需要入口），在这样一种标签化的影响下，用户显然已经开始形成一种刻板印象，提到百度马上就想到——卖假药的。这就好比说道城管，马上脑袋就出现城管打人的画面，显然这是一种错觉。可能大家会说，阿里霸霸很厉害，阿里巴巴在移动时代，虽然在社交上建树不大，比如春节支付宝集五福的社交尝试最终还是失败了。但是，阿里巴巴的厉害重在布局，我们通过这几年互联网布局来看，阿里巴巴的布局是最紧凑的公司（如下图），阿里巴巴显然明白在移动互联网时代唯有腾讯占据巨大优势，所以不断手里紧攥一大堆牌。而相比阿里巴巴，百度在这一点上显然错过了很多，在移动分发领域尽管花了巨资收购了91助手，但是随着智能手机厂商开始自建应用分发平台，显然这种优势也没有了。而对于电商、金融等堡垒，显然其他二家早就开始经营，所以，对于百度来说需要亟待一场完整的转型。

企业的主体责任需要加强。作为一家企业在不断壮大的同时，应该有企业的主体责任。很多人都会觉得百度就知道赚钱而不懂得去维系用户，其实这种说法是很矛盾的。任何一家企业最终的消费主体是用户，没有任何一家用户愿意和用户背道而驰，相反，企业为了留住用户会不断去完善甚至去激励用户更好的提高产品。但是，如果一个企业足够大，那么它更应该提供更多人性化的服务，共享经济下，用户和企业应该是一个整体，企业越大，那么它应该发挥的社会责任也就会越大。网民只会把关注点放在竞价排名，搜索，但是百度有100多条产品，搜索只是其中的一条之一。显然我们戴有很大的有色眼镜去看待。

互联网公司不仅仅有技术，更应该有温度。随着移动互联网后期，技术瓶颈显然已经开始制约着移动互联网的发展。人工智能、大数据、云计算等尖端科技受制于硬件。百度作为一家以技术驱动型的公司显然这种丛林法则不太适用。因为，人员的流动性越大，BAT公司人员基本上都来回流通，因此技术上已经不能是最大的优势，那么这时候关注网民的情绪和诉求显然应该是每个互联网公司最该做的。就如同吃火锅大家第一选择是海底捞一样，好不好吃一回事，但是享受的是这种服务。

舆论媒体以及从纸媒、门户大众媒体开始导向独立个体的自媒体时代。自媒体时代，不在是大的媒体公司为主，很多自媒体开始发力，任何事件用户的情绪都能得到有效的承载和传播，所以，我们很容易看到为何已出现焦点不管是用户浏览量和评论都会异常的大，而且用户存在差异以及参杂了竞对等很多因素，所以对于任何事件在认知上都存在好于坏的评价在所难免。如果认为用户认知被带偏了显然只是因为用户在认知上更倾向于情绪性的赞同而非去冷静思考和考证。

最后要说说这些时间被唱衰的百度，百度是一家非常有技术基因的公司。不管大家如何口诛笔伐，俨然大家还是既爱之又恨之。对于市值来说，这些年如果看一个公司还从市值去判断，那么你也走在了雷布斯说的风口上猪也能飞起来的理论。随着目前世界经济来看，中国的上市公司估值上显然就跟中国人炒房一样是虚胖，对比一下美国的公司再看看我们的公司。比如：还未上市的华为，以及已经上市的联想（市值100亿美元左右）相比阿里巴巴和腾讯差了20多倍。希望大家对于中国的这些企业能够多一点欣赏，多一点包容，多一点理解，多一点沟通，多一点支持，多一点感恩，多一点建议！

最后，送给大家——女人：一半是天使，一半是魔鬼；男人：一半是绅士，一半是流氓；友谊：一半是牵挂，一半是提醒；爱情：一半是激情，一半是执着；家庭：一半是依恋，一半是责任；工作：一半是马屁，一半是能力；人生：一半是现实，一半是梦想；幸福：一半是金钱，一半是满足！