摘要:此次受金麦奖之邀,罗莱副总裁王梁在12月15日晚分论坛上复盘了LOVO双11的营销战略,而会后电商在线记者就此前的淘宝网的消费趋势研究报告、制造业的供给侧改革、中国制造等热点问题对王梁进行了一次访谈。

12月15日,2015年金麦奖暨中国(杭州)国际电商营销峰会上,罗莱集团副总裁、LOVO电商总经理王梁接受了电商在线记者的现场采访,王梁在罗莱集团任职18年,有多年的制造业从业经历,亲历过销售、市场、供应链以及电商等多个部门职位,此次受金麦奖之邀,在12月15日晚分论坛上复盘了LOVO双11的营销战略,而会后就此前的淘宝网的消费趋势研究报告、制造业的供给侧改革、中国制造等热点问题进行了独家专访,现根据专访内容,整理内容如下:

M:电商在线记者

W:罗莱家纺副总裁 王梁

M:从2015年淘宝发布的消费趋势来看,床上用品占布艺用品的份额在降低,LOVO作为家纺行业的领头羊,对整个行业趋势有怎样的感知?

W:整体的趋势是开始往下走,这个和体量以及行业的成熟度有关,如果我们今天刚从线下走到线上,饥渴了一段时间,线上发力的空间会比较大;现在我们已经在线上成熟运营了几年了,基数大了,增长就会更慢;另外,家纺品类更新换代的频次低,我们努力地朝个性化去走,但消费者适应还需要一个过程;

M:您之前提到家纺行业接下来的一个趋势是“快时尚”,要求的不仅仅是时尚,更注重的是“快”,而“快”背后反应的是整个供应链的速度,目前罗莱的供应链周期有多长?

W:目前我们产品最快的供应周期是20天~25天,而行业平均的供应周期需要60-90天。不过,周期越快意味着成本越高,所以我们采取了部分产品用快、部分产品用慢,长销的、稳定的,就用慢的供应链,有的产品是新的、众筹的,为了提升用户的体验度,我们会不惜成本用快,用成本换时间。

去年整个罗莱集团都在推“柔性供应链”,在各个品类里做了一些测试,今年会继续推进,我们在平衡库存的成本和供应链的成本倾向于哪边?如果做不了柔性,那就把货压在库存上,但是这样风险会很高。最终,我们希望尽量根据需求来匹配供应链生产,通过供应链快慢的梯次生产来降低风险。

M:对LOVO来说,柔性供应链目前最大的瓶颈在哪里?

W:在印染环节。目前床品销售还是以花型为主,全工艺有20多道程序。印染环节最薄弱、拖沓。我们的款式体现很少,历年来都要靠花型来体现。我们把花型分为常销花型、非常销花型、主打花型。产品分为A版、B版两面,A版用个性化处理,B版用共性化花型处理。同时还有数据传递的透明性、公开性也能解决很多问题。使用个性化的数码打印,在印染环节的成本会提高50%。

M:针对目前国家高层频频提出的“供给侧改革”,你身处制造行业是如何看待当前的行业情况的呢?

W:我国是制造大国,很多基础都是靠制造来支撑的。高层提出的供给侧改革,指出了最薄弱的一个环节,以前的制造业是靠人的廉价成本,科技化信息化的含量比较低,现在随着国门打开,世界的竞争进入,供给的供应链环节优化、信息化、科技化是关键,目前国家一方面推出互联网、万众创新,但另一方面我们的根本在制造业,所以提出了供给侧改革,号召大家快速更新迭代,跟上这个时代。

M:从“屌丝经济”到“中产崛起”,线上的消费人群是否在LOVO的目标消费群中也有照射,反映出了这一变化?

W:我们原来营销的客户群体,已经买了好几次了,被子这个东西不像服饰,相对比较耐用。我们不能总是在一群羊身上耗毛,毛就会耗秃了,所以我们需要更多新的羊群。所以今年我们今年双11的营销,不仅仅局限于老用户,还把消费群拓展到了二次元、小鲜肉粉丝、动漫爱好者等人群中,而这波粉丝、鲜肉多数是85后的年轻人群,他们很快成为主力消费人群,也有一定的经济能力。

M:我们在谈制造业的时候,比较推崇“德国制造”,您觉得借鉴德国制造,如何看待看中国制造的现状?

W: 我觉得不管在任何时候,对产品的敬畏在任何时候都是要有的。对工匠精神的敬畏之心,在产品端是必须具备的。在中国拼产品品质可能比不过德国和日本。我们有一个日本的合作伙伴,也是做床品的,明年就是他们的450周年,他们这种传承和工匠精神是让世界敬佩的。中国为什么以前能快速出口?因为廉价、便宜。它们更多的是廉价的代名词,而不是品质。产品更多的被国外中低层消费者消费。但是中国还是有超越的可能,因为当下中国创新的意识颠覆了原来的廉价制造的方式,所以中国未来很可能弯道超车。所以对于像我们这样的制造业来说,在产品上能够学习日本和德国的工匠精神,在创新上又能学习开放的互联网和创新精神,那么未来还能获得长足发展。

M:2016年LOVO的计划是怎样的?

W: 我们主要分为几部分,可以归结为70、20、10,70%的主业抓住,20%的部分积极尝试新业务,10%是不设限,天马行空,发掘种子业务。

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