[刘文玉]刘文玉律师案例…

“一只手创造出来的未来才更牛掰”，30岁断臂小伙刘文玉边打包快递边说。10年前因为一次意外失去了右臂，去年他拿着赔偿款在山西太原承包了一家快递网点，起早贪黑经营了一年不仅没有挣到钱，反而赔了近3万元。面对网点的经营窘迫，身边人都劝他放弃，刘文玉却坚信，他用一只手也能当老板，未来还要当大老板。

白皙的皮肤，高个子，笑起来很阳光，这是刘文玉给人的第一印象。“喂，我有个快件想寄下，你们能不能来取下？”刘文玉用头和肩膀夹紧手机，左手麻利地在纸上写下地址，这一系列动作十分连贯，几乎让人忽略了他右边的半截袖管是空的。

2006年，在外面打了几年工的刘文玉回到了家乡山西运城闻喜县，和自己的初中同学订了婚，那年他20岁。父亲为了让他尽快稳定下来，安排他去当地的一家私人造纸厂工作。没想到仅仅一个月后就出事了。当天，刘文玉的裤子绞进了轴承里，失去重心的身体倒下时，整只右胳膊被卷进了轴承……事后，工厂赔付了他8万元。

女友退婚了，接下来的三年里，刘文玉甚至没有走出家门。为了不让家人担心，他暗暗下决心，“我绝不能让家人再伤心了，我要像一个正常人一样活着。”随着心结的打开，后来的几年里，他在残联工作过，在运城摆过地摊、卖过小吃。他身边的人告诉记者，那几年不管日子多苦多累，他脸上总是挂着笑容，他最终还是挺了过来。2014年经朋友介绍进入快递业，成为了一名快递员。

最初，由于身体有缺陷、业务不熟练，刘文玉每天配送快递数量只是普通员工的一半，花费时间却比别人长两三个小时，为此刘文玉也挨了不少骂。刚开始的日子虽然很苦，但他每天都在努力坚持，用高标准要求自己。他用了近三个月时间熟悉了快递工作每一项流程，很快他的快递配送量就由最初每天配送六七十件增加到了一百二三十件，一跃成为快递员中的佼佼者。

刘文玉还练就了一套独特的动作，即使是收寄大宗快件，他也不需要别人帮忙。两年来，他一直保持快递零差评零投诉的纪录。2016年初，他拿出赔偿款和自己的积蓄共计10万元承包了一个快递网点当起了小老板。“加盟费每年10000元、房租每年15000元、包仓费每月3000元，”这是每年要固定交给别人的。购置了4个快递三轮车13000元，加上添置了其他一些必用设备，刘文玉的10万块钱随着网点的开张就所剩无几了。

经过近一年的运作，快递网点由最初的两个人发展到现在的5个人，1个客服和4个快递员，刘文玉又是老板又是快递员。这一年中，刘文玉每天起早贪黑地工作，每早7点准备出门，回家最早也得晚上9点多。快递网点并没有因为他的辛苦而盈利，“加盟费、房租、包仓费都该交了，现在手头没有任何结余，一次着急用钱还借了我爸一万元呢”，刘文玉说。

有一次，一个客户买了一件价值数千元的皮草大衣，快件到后这个客户说她正在外地旅游，让刘文玉把快件放到便利店，两个月后，该客户找上门来说没有收到快件。多次寻找无果后，刘文玉最终按照公司的规定赔偿损失。“那次赔了3000多元，一个月算是白干了，但丢了东西总得赔给人家。”刘文玉遇到其他员工丢失快递后，也会酌情进行补偿，有时就得自己掏钱赔给客户，找一个合适的快递员很难，不能因为一次两次的丢失事件而错失员工。

日前，中央文明办发布7月份“中国好人榜”，刘文玉荣获“中国好人”。“我对这份工作挺满意的，虽然现在网点亏损，我相信经过我的努力我会做好，我要证明自己仍然是一个对社会有用的人。”他希望未来能有更多的残疾人加入到快递行业，不仅能解决自身就业问题，还能有一份不错的收入，也能够获得更多的尊重与信任。

晚上10点，刘文玉回到了自己租住的城中村，村里的一家羊汤馆关门最晚，也是他每天吃晚饭的固定地方。谈到自己，刘文玉显然已有了考虑，“父母的年龄越来越大了，我想更努力地工作，不仅要养活自己，更要好好地孝顺父母。”见记者收拾东西要走，刘文玉终于说出了心里话：“你的报道发出后，能不能给我引来个媳妇？”

打包快递件、贴胶条、填写送货信息……一套动作下来，30多岁的断臂小伙刘文玉用左手分分钟搞定。（图文：马小马）更多内容请关注公众号“微言薄语”